2021年已经进入最后一个月。除了年终业绩冲刺,新客户的拓展同样重要。今天就通过美团的点评,和大家分享一下如何快速实现年终客户拓展,为明年的销售突破打好基础。
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比如Hime,和其他运营初期的美妆店一样,专注于展示门店环境,定位高端。后来经过和我们团队反复讨论,我们换了“专业问题肌定制管理机构”、“进口器械”
集合全球产品和技术”和“资深皮肤科医生一对一定制化管理”精细化,体现高端定位,实现与其他品牌的差异化,有效提升引流效果。
项目定价
首先,综合门店运营成本、同行定价、营销折扣空间、客户接受度四个因素,确定项目的出版价格。其次,合理设置线上线下价格体系和关系。请参考下图:
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选品策略
随着上游厂商种草、各大平台美容化妆品KOL的投放,消费者对产品的认知度不断加强,产品效应在影响消费者决策方面发挥着越来越重要的作用。在创造差异化的时候,可以强调这类产品。一方面,产品自身的流量被用来为品牌或门店流失客户。一方面,我们利用产品在消费者心中的信任感,锁定精准客户,提高转化率。
。首先,门店头图、轮播图呼应门店差异化的特色点,风格简洁明了,单张图片涉及的元素不宜太多,围绕一个点讲透即可。其次,所有图片要求和谐统一,让消费者舒服的大前提下,怎么高级怎么来。这一点目前很多美业门店已经非常重视了,但存在图片同质化问题严重,未来构建自己的VI系统将是必然趋势。
文案
在美团点评平台,文案的重要性体现在图片和团购项目描述两方面。图片文案的要求参考上一条,团购项目描述建议要用有限的文字突出项目最大的亮点,简单粗暴地传达给消费者。
评论
首先,评论内容需要强调门店差异化特色的关键字或相关描述。其次,这样的评价量要足够多,要有合理的方法去引导消费者写优质评论,并在优质评论中露出品牌或门店想要强调的内容。
03 流量决定规模
在差异化定位落地执行后,美业门店或品牌需要考虑的就是如何实现流量爆破了。更大的流量,能带来更多的客户及转化。具体有以下四个操作方法。
爆款项目
美团点评平台的运营必须要有爆款思维。要将优势资源(技术、产品、环境等)提炼出来作为主推项目,并以合理的价格推向市场,通过拼单、立减优惠等多种方式快速积累团购销量。
推广通引流
作为美团点评平台的效果广告产品,推广通直接影响了门店的曝光、点击、浏览量和潜在客流。只要广告投放得好,流量的提升和订单的增长也是非常明显的。但需要强调的是,推广通有效的前提,还是踏实做好文案、图片、爆款、评论等基础,不然再多的投入可能都是浪费。
城市排行榜
美团点评根据流量、评价、成交量三个纬度设置了热门榜、好评榜、销量榜,每日更新。城市排行榜对门店生意的影响是巨大的,美业门店经营管理者要尽量争取让门店上榜。这也需要专业的运营知识,了解榜单逻辑,才能有效地提升榜单排名。
利用社交种草实现流量曝光
对于美业品牌或门店来说,小红书是一个非常好的社交种草渠道。通过KOL+KOC的到店体验+种草笔记,结合差异化的关键词,可以更为有效的扩大宣传范围,提升品牌影响力。
总的来说,在美团点评平台,美业门店只要充分结合自身优势来定制差异化竞争策略,内容紧跟而上,流量不拖后腿,实现拓客并不是一件难事。