德国作家赫尔曼黑塞在《在轮下》中说,面对咆哮的时代车轮,我们必须加速奔跑。有时候我做不到自己想要的,有时候我会浮躁焦虑,但我必须习惯。
年代急速更迭,真正的进步,都是在挣扎中发生的。
她35岁创业,学历不高,根本不懂管理。在那个洗面奶不流行的年代,她身边的人对美的理解都比较浅薄。她曾毅然进入美容行业,一步一步成长,事业家庭经营得很好。
(华盛美容行业学生陈玉莲)
在《美业面对面》的这次采访中,我走进了浙江湖州月来月美创始人陈玉莲。
走进华盛美业后,她的门店面积从180平扩大到500平米,团队人数从2人增长到8人,床位也增长了好几倍。,让我们听听她的创业故事。
创业,不分早晚
在2007年接触美容行业之前,陈玉莲是一名小商贩,为他人和自己工作。35岁时,她接触到了美容行业,觉得自己瞬间找到了新的职业方向。在她周围的朋友还在用肥皂洗脸,爱美意识还不普及的年代,她开了一家美容养生店。
回忆创业初期,陈玉莲坦言:“美容行业是一个不怎么选学历的行业。
做美业既能美自己还能把美丽传递给身边的人,我觉得太有意义了,所以我把美业设定为自己的一个终身行业。"
中年创业者与年轻人相比,没有敢作敢为的激情和大胆尝试、不怕犯错的勇气,但他们并不盲目。这个行业需要源源不断的进步人士来补充,越来越多像她这样有决心走下去的人会坚持下去,奋斗下去。
只是,初入美业不懂管理的她,觉得招人是个难题、发展客户也是个难题。从来没有经历过创业,第一次当老板就觉得比较困惑。
学习,解决问题
时代变化如此之快,我们该如何坚守店铺?如何才能走出发展困境?陈莲的第一个想法是出去学习。2019年7月,一次偶然的机会,她在一位值得信赖的朋友的推荐下进入了华盛美容行业。
“我之前遇到过管理问题,很迷茫。我真的不知道从何说起。”陈莲说。“你来华盛美容行业,尤其是丰教我们的方法,可以带回家直接用。
如何拓客、如何招人、如何留人,完善的成交系统,让我改变非常大,现在客户对我门店的信任度也是完全不一样了。"
刚开始创业的时候,她完全是个小白,从早到晚都是自己动手服务。她只是想到了眼前的事情,觉得为顾客服务就好,没有考虑顾客的真实需求。通过学习和落地,她有了明确的规划,在管理上也更加游刃有余。
' />在门店经营方面,学习了客户管理和成交流程后,她开始分析客户画像,找到目标客户阵地,知道了该为什么样的客户提供什么样的服务,在门店经营上有了正确的方向。门店从之前的180平扩大到500平米,团队人数从2人增长到8人,床位也增长了好几倍。
在家庭方面,陈于莲抛开了以前男人应该赚钱养家的思想,不仅能分担起家中一部分的经济责任,正心正念的思想理念还在无形中影响到家里人的思想成长,特别是对老公的事业很有帮助。
真诚,事业的基础
创业什么时候开始都不迟,学习任何时候都不晚,决定事业能走多大的,不仅在于热爱以及步伐的坚定性,还取决于管理者的思维和视野。
“提到这里,我的内心都非常的激动, 我觉得华盛美业是真正的站在客户的立场上为我们美业老板去解决问题,而且在这里也能够结识到很多比我做得更好的同行
,他们都是从一家店开到十几家店的连锁品牌,能认识到很多成功有成就的人。”陈于莲说。
在她看来,价值观就是品牌,真诚待客,是她门店永远不变的宗旨。在品项选择上,悦来悦美严格甄选真正有效果的项目,持续为客户创造有价值的服务和产品,由此形成了自己的特色定位。悦来悦美最大的不同是服务,每到节假日她的门店,不是简简单单的送一些常见的小礼品,而是会很用心的从各个渠道找一些山里的土特产带给客户。
美容养生是陈于莲终身事业,14年时光如流水一样滔滔而过,她在自己的征程上,找到喜欢的事情遇见更好的生活,在不断地努力和学习中改变超越着自己,带着团队人员越做越好!
“华盛美业是真正的在为我们美业人做贡献,为我们提供很好的服务,自己都想不到的一些问题,在这里都想的很周全,回家可以直接拿来用,而且教练还会从身体方面、人生的各个方面全方位指导。所以我就觉得每一个做美业的人,都应该过来学习,学习这边正念的一些思想,真正的为客人着想,为身边人做贡献提供价值的那种思想。”