新形势新要求下，如何为创新型企业家成长提供更高质量的科技服务，成为当前行业面临的难题。为积极响应中关村新一轮改革试点，不断提升科技服务能力，引领科技创新服务业标准化发展，12月23日，《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》(以下简称《指南》)和《中关村管家式科创服务人才培养体系》在北京发布。管家式技术服务指南和技术创新服务人才培养体系的制定和发布，填补了国内相关行业规范和服务质量管理标准的空白，对技术创新服务业的规范发展和打造服务管家人才的基础具有重要意义。
管家式科创服务标准发布图
03010首次规范了“创新创业企业管家式技术服务”的内容和流程，明确了首次为双创实体提供管家式技术服务的员工岗位名称和职责，将“政策服务”“质量创新服务”“金融服务”“知识产权服务”等十项服务纳入创新创业企业管家式服务体系，规范了管家式服务全流程、服务内容和实施流程。
同时，为更好地为创新创业型企业培养服务管家人才，中关村软件园和中关村智库以《指南》为关键环节，率先组织全国专家学者和资深从业者在中关村系统服务技术领域创新创业。经过多轮共创讨论，他们共同编制了国内首个《指南》，系统梳理了“管家式科技服务专业人才”的岗位服务职责和胜任力要求，构建了服务管家的胜任力模型。
市科委创新创业服务部、中关村管委会副主任徐传奇表示，中关村创业生态发展促进会发布《中关村管家式科创服务人才培养体系》，是规范创新创业服务的有益尝试。市科委、中关村管委会将一如既往地引导全市创新创业高质量发展，为中关村企业和社会组织标准化提供良好服务，支持国际科技创新中心建设。
中关村软件园理事长、中关村智库理事长杨楠表示，打造高能级科技服务管家团队，集聚培育一批涵盖科技、管理、金融、法律等领域的复合型服务人才，进一步提升科技服务从业人员的岗位胜任力，是提升科技服务质量、促进创新创业服务链快速健康成长的关键。
2021年3月，在市科委、中关村管委会、中关村发展集团的指导下，中关村软件园、中关村智库为牵头单位，北京中关村科技服务有限公司为重要参与单位，共同启动了国内首个《面向创新创业企业的管家式科技服务指南》标准编制工作。
