有问题的供应商：采取重大维修措施。与其后悔雇佣一些供应商，不如仔细想想哪里出了问题，从中吸取教训。如果双方决定分道扬镳，找到更好的伴侣，至少保证沟通顺畅。
1.缓解供应商——值得承诺。
有时候，一些供应商之间的关系就是无法维持。它总是有重大问题，如交货、成本、质量等。公司需要找到更有前途的新供应商。然而，公司必须考虑降低更换供应商的风险和后果。如果与供应商的关系达到这个阶段，不合格的供应商规模小或者业务结构简单，公司会更容易转型。但是，如果供应商长期与多个业务线和产品类别合作，或者有较大的外包协议，更换供应商将面临新的挑战。
如何与缓解型供应商合作：
首先，制定一个过渡计划，避免误解甚至灾难。供应商应履行其所有未尽的业务责任，并明确将业务移交给新供应商的步骤。大型供应商应将此准备作为持续风险管理的一部分。在过渡期间，公司应确保了解缓解供应商的内部工作原理，就像怀表的透明背面一样。要求供应商向公司介绍所有产品类别和业务线的最新细节。
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3.当需要干预时，应使用减压供应商——。
这种供应商关系的短期目标是稳定供应商的业绩，长期目标是总结经验教训，避免日后因供应商再次采取救援措施。尽管这似乎违反直觉，但这种关系很可能会保持下去，尤其是对于重要的供应商。供应商关系的补救应该是短期和罕见的，应该是改善整体供应商关系的临时措施。
如何与救助型供应商合作：
直接快速识别救援情况，可以最大限度减少损失，挽救供应商关系。供应商应承认情况的严重性，并允许公司进行干预，为下一个关键措施奠定基础。要扭转这种局面，需要双方共同努力。公司应提供具体的说明，并要求供应商完全遵守这些说明，包括寻找问题的解决方案。救援措施一般不是由你公司执行，但几乎都是由供应商执行。所以，尽快派人去找供应商。
救援措施对各方来说都很昂贵。如果过了这个阶段，双方都有维护关系的强烈愿望，就应该利用最近的经验进行双边合作，明确加强关系的计划。听取汇报，审核制度，建立完善的工作关系(包括持续的制衡)，确保应急救援情况不再发生。在这个时候，大多数公司会立即更换供应商，这是错误的，因为这种关系没有考虑到潜在的长期价值。
