作者l董明珠
编辑拉尔茂
l原创创意智库
自1990年加入格力以来，董明珠已经工作了近30年。
她用了近30年的时间，将格力从一家亏损的中小企业，转型为全球500强，年销售额超过1400亿。
2004年，她在《中国经济周刊》年被人民日报评选为“中国十大女性经济人物”；
2014年，她被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”；
截至目前，她已两次被美国杂志《财富》列入“全球最具影响力商业女性50强”。
有人评价她，“她走过的路是贫瘠的”“铁娘子”。
36岁那年，她从基层业务员做起，40天内追回了前同事留下的42万元债务。在她的带领下，格力空调产销、销售收入和市场份额连续11年位居全国第一。她把一个不知名的空调品牌打造成“中国世界名牌”，觉得董明珠对待工作的态度值得思考。
为此，她整理精简了近30年来的65条工作和成长建议，每一条都值得我们认真思考。希望对你有启发。
关于管理
1.一个企业赚了很多钱，但是它的员工仍然没有固定住所。那么这个企业的经理就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担责任，为员工创造安全感，让他们感到依赖。
2.没有核心技术的企业，永远是跟随者。
3.一个领导者要有牺牲奉献的精神，不能考虑个人得失。
4.领导真正的温柔，是看到员工就批评，指出问题。
5.不要和任何人“交易”。
6.照顾小事成就大事，注重细节。
7.放松并不意味着放纵。除此之外，还应该有一个铁的系统。
8.公开的错误是自信的表现。
9.企业领导不能和员工的思维混为一谈。
10.想要可持续发展，就必须对制度大惊小怪。
11.世界上99%的人都是好人。为什么一定要和那1%的人做生意？
12.很多中小企业都说最缺资金。你错了。你缺的不是资金，而是管理、制度和找到合适的合作伙伴。
13.当企业分崩离析时，就要让员工有一个集体观念，首先要从行为上约束他们。
14.如何培养一支优秀的干部队伍？让他们写投诉信，找出我们的问题。
5.如果一个企业不诚实，它很难创造出好的技术。
关于职场
1.要么全力以赴，要么早早出门。做生意不是慈善。如果你愿意做慈善，我建议你去乞讨。
2.不要把老板和老板当傻子。不代表他傻，不追求也不代表他不记得，而是给你一个磨练的机会。
3.不要告诉别人你有多苦。如果你说了很久，你会成为公司里最苦的一个。
4.为了工作，遵守诺言，遵守诺言。每次开枪，还有谁会相信你能做好？
5.不要觉得自己牛逼，如果真的觉得自己牛逼，看看工作成果，比吹一万遍更有说服力。
6.少一点阿谀奉承，我相信再响亮的阿谀奉承也不及你优秀工作成绩的十分之一。
7.不要担心小钱。没人在乎你的三块五毛二。太在乎小钱的人，一辈子都会为小钱发愁。
8.对领导忠诚是你在公司的救命稻草。没有它，没有它你依然可以存在。没有它，不管你有多牛逼，很快就会声名狼藉。
9.请不要再说“我没有功劳，也没有努力”。请记住，努力是企业的负担，它会让企业慢慢消亡，而信用是你存在的条件和价值。
10.职位越高，朋友越少。不是你没有朋友，而是你不能和他做朋友。
11.不要说“这不关我的事”。这样一个没有集体意识的公司能给客户提供什么好的服务？
12.不要认为仅仅说“我不知道”就能让你置身事外。不知道的请找知道的人处理。
13.在说“他不在”之前，先搞清楚客户真正想听的是什么。
14.客户向你投诉，希望你能迅速提出解决方案，而不是说“没有办法”。
关于人才
1.想知道什么是天赋，先问问自己是不是天赋？
2.我们通常会有一种误解，认为无论什么岗位，员工的文化程度越高越好。其实大部分人都有自己的才能，关键是怎么用。
3.判断一个人才，能不能当领导，不能看资历。这要看这个人是否有挑战精神、勤奋精神和奉献精神。
4.对于人才来说，道德是第一位的，没有人品的人才是不能用的。
我们中国有庞大的人才库，关键是如何培养。企业家最重要的职责之一就是培养人才。
6.没有好的平台，人才未必是人才。
7.只要你来自同行业的企业，不管你有多能干，原则上都不会接受。
8.经理
，就要得罪人。9. 一个人拥有权力的时候，这个权力不是为自己和家人服务的。
10. 要让每个员工都爱这个企业，只有每个人都爱企业、都愿意付出，这个企业才有竞争力。
11. 企业在发展的过程当中，一定要重视人才的培养。人才是第一的，没有人才一切归零。技术是天生的吗？是要有人才。
给女企业家的建议
1. 要先研究干什么，是办咨询、开事务所，还是直接进入商界。在任何情况下，你要学会从外行到内行，弄清事物的本质。
2. 确定自己经商的基本思想。在投入钱财和精力前要了解市场及客户的信誉。
3. 要有充分的准备去干重活儿和粗活儿以及没干过的活儿。
4. 学会作出重大决定。随时准备作出事关今后商业活动命运的决定。
5. 必须学会运作切合实际的商务计划，核算是亏损还是盈利。
6. 聘请专业人员加盟。在正式开始前，聘请有经验的律师和会计，尽量不用家属和亲属。
7. 从小事做起，不购买多余的东西，不急于购买复印机和传真机。
8. 如果你在家里进行商务活动，让客户知道你的办公时间和休息时间。
9. 如果遇到竞争，不要害怕，先搞清竞争者有多大优势，市场是否饱和，能做哪些对手无法做的事情。
10. 千方百计地巧妙宣传你的商品。
11. 学会管理钱财。要学会分析银行账目，懂得贷款的作用。
关于原则
1. 主动第一，空谈第二。领导者要给员工注入积极主动的心智模式，让他们积极主动地接受工作。
2. 认真第一，聪明第二。一些领导者之所以优秀不是因为他有多聪明过人，而是他做事情非常认真。
3. 结果第一，理由第二。越优秀的公司越强调结果。
4. 诚信第一。领导者在管理团队时要教育员工做人的第一原则就是诚信原则。
5. 外包思维是最能够提高员工的执行能力的一种思维模式。
6. 一个人，一定要有做人的原则，要对别人负责任。你是这个企业的员工，你就要对你的企业负责任。
7. 可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
关于自我成长
1. 顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
2. 今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
3. 眼泪解决不了问题，唯一的办法就是战斗。
4. 不要放弃投资自己，珍惜各种学习的机会。
5. 人的一生一定要有压力才活得有意义，没有压力就没有意义。
6. 想要成功和幸福就要对自己 “狠”一点。
7. 对自己狠一点，逼自己努力，再过五年你将会感谢今天发狠的自己、恨透今天懒惰自卑的自己。
8. 包容别人说你的不是，包容别人对你的反对，最后让实践告诉他谁对谁错。
作者 l 董明珠，整理编辑 l 二毛，原创 l 创业智库
