说起直播,相信很多人都很熟悉。在这个互联网时代,我们知道外界的信息只能通过互联网传递,直播也是我们看到更多人情情况的窗口。
当初直播的初衷只是为了让更多的人看到自己的才华,但是慢慢的,直播领域开始赚钱,开始超越一些普通的领域,于是很多人开始转行做主播,甚至开始全职直播。
直播离不开团队。团队负责给你最初的粉丝,让你有点“火”,包装你的外表,告诉你什么样的灯光更好,什么样的声音更完美,还在直播间“捧”你。尽量给你带来人气和流量,这是团队的实力。
一般来说,一个完整的直播团队由5~6个运营人员组成,每个运营人员有不同的具体岗位。详情如下:
锚点:
通过直播为客户提供产品信息,引导客户购买,在直播时调动粉丝情绪,保证直播间的人气。
播出前,主播要熟悉节奏、产品特色、剧本、兴趣点等。最大程度的直播。只有这样,产品介绍才能在播出后达到相对流畅的水平,个人转化能力才能得到提升。
直播过程中,主播需要注意活跃直播室内的气氛,做好回答粉丝提问和与粉丝互动的工作,引导新粉丝关注,时刻关注自己在镜头前的表现。
播出后在店铺其他渠道展示也很重要,比如店铺主图、店铺正面海报、店铺群等等。主播需要提升个人曝光度,加强个人角色的IP塑造,可以有效增加粉丝的粘性。
二次广播:
二次广播的作用是,主播有事的时候,要推动二次广播。当主播不能在值班期间宣布活动规则时,应完成二次广播。其实是主播的助手,辅助性更强。
开播前要确认商品、样品、道具是否准备好。
在播出过程中,要配合场控协调主播,在有大量观众的情况下,协助我们的主播进行互动答疑、宝贝讲解、商品分拣等。
现场控制:
现场控制广播前应进行相关软硬件调试。
播出后要管理好直播间的中控台,临时上架下架商品,发送优惠信息、红包公告、抽奖送礼,并根据直播间的要求随时更改产品价格。当直播间的节奏被控制时,主播有时会停不下来说话,或者跑题。这时候就要提示主播,把节奏拉回来。
现场控制器的工作类似于基础设施工作。同时,他还要保证当直播过程中出现任何失误或翻车事故时,他拿起灭火器灭火。当然,在他的背后,还是有一个指挥全局的人,那就是策划。
实时规划:
根据主播的人和产品,写一个直播方案,也就是一个直播脚本,确立主题。
根据主题确定产品、播出时间和时长,根据不同的粉丝属性和分层制定不同的福利方案。
具体工作内容除了协调节奏、现场控制、突发问题外,还包括与公司内部其他部门的沟通与合作。
在产品选择上,需要与管理和采购部门沟通,确定计划的产品内容和库存,然后与主播和助理沟通直播脚本的设计和要设置哪些促销活动,并在直播前规划好预览内容,与助理对接分发,并在直播结束后与现场总监协调整理内容,便于二次分发或直播复工。
操作:有两种操作。
操作:
的责任
其次是团队协调,包括外部协调,如封面图的拍摄、设计图的绘制、产品的取样、奖品的发放、仓库部门的协调等。以及内部协调,包括直播人员关系情绪的协调、直播时间以及直播过程中问题的调整等。
最后,工作完成后,需要根据部门人员的配合表现和对消费者数据的反馈进行详细的数据审核,并根据前期制定的方案和目标给出合理的总结和建议。
商品操作:
是直播间里的商品供应,也可以叫招商。如果你自己是一个商人,你不需要这个职位。如果你是一个人才主播,你需要一个招商代理跟你合作,帮你找货,跟商家谈最好的价格。主要工作内容是负责产品安排、招商、佣金管理、对接店铺、产品信息整理等。
数据分析
工作内容为数据收集和分析,针对发现的问题提出了一些优化建议。优秀的数据员不仅看到进入直播间的流量不好,还需要增加投资预算。相反,他们可以从一个节点联系整体,为整个直播规划提供整体优化建议。
数据工作看起来像生产线的最后一道工序。在收集和分析数据后,我们提供优化建议,并在一次会议上与整个团队进行讨论,考虑到整体并细化到每一点,即上一篇文章中提到的现场重播。
事实上,数据和规划是可以结合的。这样做的好处是可以让前端和后端的工作流程顺利进行,也就是规划可以通过后期数据的反馈更好的优化下一步的工作,但是这样规划的工作量要大得多。毕竟数据分析是一件烧脑的事情,光是梳理数据是不够的,还要分析数据背后的反馈问题。