主要材料研究,首席分析师:邓超明,泛家居老板内参,经理日常阅读,经销商经理业务顾问,导购实用指南。
大材研究-大材大商系列
家居行业总有几万个高手,几百万个经销商群体。
他们投入了十几年甚至二十年的时间,把一个城市彻底的做起来,把一个品牌做的更强。即使形势多变,实力强大,他们依然站在最前沿。
无论是十亿美金的企业,还是百万美金的精英,从他们的经历中,你总能看到光芒。
那么,这些人是怎么成功的呢?在路上奋斗的后来者,遇到天花板的流浪者,能从自己的奋斗历程中学到什么?
大材料研究发现,在他们身上,总能看到坚持,感受到热情,总会被他们强大的个人能力所折服,为诸路豪杰的雄心所感染,
而且,他们中的大多数人都足够勤奋,即使是现在,他们仍然付出了最大的努力。
以下六条创业经历或许值得回顾。
就算是老生常谈,多看多记忆,也会给我们新的体验。曾经的内化我们自己的意识与行动,那意味着又一个成功的起点.
#勇气
有人觉得以前机会多,现在机会少了,很难。
其实每个阶段都有自己特定的机会。对于有事业心的人来说,机会总是有的。对于遗民来说,处处都是陷阱。
在众多有实力的经销商中,一个显著的特点就是他们抓住了至少一段好时机,享受了时代的红利。.
十年前,生意一般比较好做。只要你选了一个好的品牌,然后找了一个好的地段,在一个知名的店铺开店,一般都能赚到钱。
但是,即使有一个好的机会摆在我们面前,我们仍然需要勇气和智慧来抓住它,我们也需要代表一个好的品牌,在商场中获得一个好的位置,并不断提高我们的管理能力来把握当时的好机会。
#咄咄逼人
机会在变,客流来源在变,市场形势在变,各种赛道在变,服务方式在变,客户在变。
唯一不变的可能是变化。
只是抓住了一个机会,只能带来一段时间的成功,并不代表一直一帆风顺。
大商们的高明之处,就在于能够与时俱进,跟进趋势的变化节奏,并且针对性地调整。
比如热销产品的品类变了,潮流风格变了,就要调整。
新的客流渠道发生了变化,需要一方面巩固传统优势资源,另一方面发展新渠道,抢占新渠道的早期红利。
以前靠商场也能过得很好。一些经销商对此很满意,结果越来越差。
部分经销商基于商场开辟了新的渠道,如包包入住、设计师、社区地产营销、社区、直播等。而且越来越强。
#坚持住
大部分能做好的人基本都在做一件事,不轻易放弃,把坚持做到了极致,在坚持中创新,在坚持中探寻向上之路。.
如何坚持法律?在大方的研究中注意到三点:
坚持在一个细分的行业和品类深耕细作,深刻理解;
坚持积累庞大的客户群,不断拓展客户,提升口碑;
坚持自己擅长的方向,比如自己擅长的渠道,自己擅长的业务方式等。然后越来越强。
有的大商家做瓷砖20年;一些美式家具,悄无声息,十年过去了。
有人坚持,在一个行业努力10年,像大树一样成长,深深扎根,就有未来。
#团队
大部分牛商,一开始都是靠自己,或者情侣,或者兄弟姐妹。
而且他们很快就会发现他们自己做不了多少事,所以把重心转向团队的组建与打造上。
一开始会招聘成熟的员工,然后重点培养,再想办法留人,解决员工回报问题。而且,他们大多会支付更高的薪水,以便留住有能力且愿意长期合作的关键成员。
根据大财的研究,大商人一般都有一支能打硬仗的团队,老员工构成核心力量,相对稳定。而且还会建立培训体系,储备店长资源等。老的和新的结合,老的和年轻的结合,能力强的和能力水平一般的结合。
#勤奋
他们一般都很勤奋。不言而喻,创业的时候,他们可能全年无休,经常自己送货、安装、接待客户。
正是凭借勤奋,实现了财富的早期积累,打开了局面。
即使已经很成功了,很多大商人还是很勤奋,只是侧重点变了。他们可能不再勤奋地推销商品,而是勤奋地建体系,激发更多人为目标而勤奋。.
比如好好学习,了解新的趋势,商业方法等。然后引入企业,找到更广阔的赛道,激发团队更强的战斗力;
走访门店,与骨干交谈,关心员工,优化系统等。总是想知道如何做得更好。
#服务
大财研究发现,普遍都重视服务,关注老客户的满意度。最成功的牛商
部分高手认为,营销就是服务,服务就是营销,把服务做好了,业务也就水到渠成。
所以,持久经营的大商们,普遍拥有比较不错的老客户转介绍与复购率,有些公司甚至能做到30%以上的老客户贡献。
那么,怎么做服务?
从普遍做法来看,至少要解决三件事情:
一是首次服务,必须要有高的满意度。
二是争取能帮助客户多做一点事情,创造感动。
三是后期的跟进服务,包括免费家居保养等。
当然,成功远不止上述因素,还不能缺乏老板个人的能力、核心团队打造的成败、经营机制建设的成败,以及合作品牌的支持等各种因素。
但拥有了上面这些竞争力,必将拥有奔跑的底气与能力。