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在现代职场工作中,
有时候与其输给对手,
而是输给了所谓的过程!
——楚风
据《吉尼斯世界纪录》报道,英国圣赫勒拿岛上有一只189岁的巨龟,被吉尼斯世界纪录列为“世界上最古老的陆生动物”。
已注册的最长寿企业超过1000年。
作为一个创业公司的创始人或者参与者,我肯定希望它能更长久更强大。
但是创业公司面临很多问题。
例如,大多数初创企业都在以流水线模式运营。
它由少数关键员工经营,这些人通常同时有几份工作。
初创公司通常都很缺钱,有时团队成员想做很多事情来削减开支,这往往会导致工作量难以管理,难免出错。
那么,作为一家在某些商业领域确实需要帮助的初创公司,你能做些什么呢?
当你的公司流程变多,时间紧张,工作质量开始下降,
因为员工太分心了,
当执行他们没有资格执行的任务时,
你知道是时候考虑外包了。
#外包对创业公司有什么好处?
在初创企业中,有些职位可以在没有全职员工的情况下得到专业妥善的处理。
并不是说这些责任不重要。
因为在现代,经营企业的一大优势就是你有很多技术和软件供你使用,你可以在任何你可能需要帮助的工作流程中提供支持。
能够有效地外包某些角色和管理流程可以为新成立的公司和小企业创造巨大的优势。
根据最近发布的一项调查,大约37%的小企业在2020年外包了至少一个重要的业务流程,52%的小企业报告说他们计划在今年这样做。
将关键业务流程外包将会节省公司资金,同时也解放了团队中的重要成员,让他们专注于他们擅长的、最适合执行的业务流程。
经营一家创业公司从来都不便宜。
你需要为你的技术和基础设施,软件和硬件,办公场所,员工,员工福利,初创企业的保险,以及核心业务和初创企业创造和提供的其他东西买单。
我犯了一个大错误。
外包省钱,降低运营成本,会让你的初创公司处于更有利的位置,适当扩大规模,在市场上站稳脚跟。
#考虑外包的流程和角色
虽然每个企业都有自己独特的运作模式。
但也可以说,每个初创企业都需要一些可以外包的必要流程。
在公司决定哪些流程可以和应该外包之前,详细分析组织并确定哪些任务外包最有意义是很重要的。
您可以确定哪些过程不在团队成员的专业范围内,
你认为什么样的过程可以被恰当地处理,
而不是雇佣内部员工来执行这些流程来做决策。
接下来,我将分享一些最常见的业务流程,这些流程应该是成长中的初创公司经常外包的,以保持简单但功能齐全,同时有效彻底地扩大运营规模。
职位是次要的,
角色是首要的,
谨慎选择角色,谨慎扮演角色。
-沈君山《浮生再记》
财务
大多数创业公司并不真的需要在内部雇佣全职会计团队。
直到你能看到显著的增长和日益复杂的组织结构变化。
这就是为什么各种财务流程可以轻松有效地外包。
线下有各种代理记账公司,线上也有整合云记账软件的优秀解决方案,满足初创企业的记账记账需求。
他们可以满足初创企业的所有会计需求。
从而让企业摆脱这些烦恼,专注于其他更紧迫的事情。
人力资源
这就是选择外包内容的棘手之处。
显然,在招聘,合适的员工管理不断增长的团队,是扩大初创企业规模的重要组成部分。
出于这个原因,许多初创企业可能更喜欢在公司内部雇佣人员来运行这些流程。
事实上,你可能需要雇佣一个相当大的团队来完成招聘,的就业、福利管理等阶段的工作。
否则对公司基本没有好处。
最重要的是,有一些令人难以置信的外包解决方案可以满足你在人力资源.的所有需求
你应该看看,考虑把这些流程外包出去。
他们可以处理大量重要的人力资源流程,包括但不限于员工福利计划。
、合规、假期跟踪、健康保险和工资的管理。如果你经营的是一家规模较小的初创公司,那么针对小型企业的人力资源软件也已经变得非常便宜,可以帮助个人或小型团队有效地管理你的人力资源和流程。
招聘
在创业界,人员流动是一个巨大的问题,不仅要找到优秀的员工,而且可能要一年几次地找到替代他们的人,这一挑战会让任何人都疲惫不堪。
(话说真的有创业界吗?)
最大的问题是,创业公司几乎无法补救这个问题。
不管你提供多少福利,你的办公室有多酷,你的假期政策有多宽松,竞争如此激烈,以至于人员更替几乎不可避免。
根据最近对25家高速增长的大型初创公司和公司的调查,25%的员工在一年内离开公司。
要知道,这些可都是业内的独角兽公司!
所以,想象一下,当你的初创公司需要在两年内招募50名新员工时,负责招聘的人会作何感想。
由于人员流动的问题,他们可能实际上需要招聘接近75名员工才能达到这个目标。
期间的怀疑和自我审查会让他们多崩溃。
这就是为什么对于小型企业和初创企业来说,我建议将招聘进行外包。
现在有太多很好的招聘解决方案,它可以帮助跟踪求职者和招聘,让公司里负责处理和管理这些工作的人更容易处理。
然后将节省下来的时间投入到对新人的培训和成长上。
客户服务
客户服务不再像以前那样,几个人负责接听电话,为客户提供帮助。
如今,客户沟通和关怀的渠道非常多,不光是考虑接听电话,还包括即时通讯应用、社交媒体、应用程序内通知等,就会让你头晕目眩。
值得庆幸的是,有许多优秀的平台专注于客户服务流程,让那些无力承担的初创公司更好运行。
你可以在任何在一个平台上找到为企业提供管理客户支持工作所需的一切,包括帮助台、知识库管理、实时聊天、支持票务管理等,帮助你降低成本,提高支持团队的生产力。
我建议在选择平台时提供考虑,它是否允许你定制的面向客户的接口平台,它是否能根据你公司的颜色和标志定制。
从而提供一个真正的无缝体验,让任何客户不认为被外包。
> 大家都有不同的角色,
> 大家都有权扮演不同的角色。
> ――《唐顿庄园》
在公司初创时,你的时间和精力是有限的,你的团队能力也不完善,这个时候考虑全盘抓,无异于自寻死路。
我曾在此犯下大错,不希望你也如此。
如果你的公司正在上面某个流程挣扎,你应该听听我的建议,外包出去,保持更有效的竞争力!
PS:为防止有人说打广告,就不具体推荐公司和平台了,自行淘宝百度猪八戒。