商业模式9个模块分别需要解决那些问题呢？

1.价值主张：是一切的核心，是你对产品价值的核心定位。如果价值主张不明确，其他模块的梳理就没有价值。比如JD。COM的核心价值主张是真实和快速交付；小米的价值主张是性价比，拼多多的价值主张是便宜。你的价值主张也是你的卖点。你的卖点越深入到功能层面，你的定位就会越清晰。越深入到心理层面，越不容易被复制。当然，需要反复确认这个卖点是不是客户的兴奋点，他是不是很在意，如果不是，你就需要重新定义客户或者修改卖点，最终确定卖点是否容易传播。价值主张需要解释以下问题：　　

　　我们为客户提供了什么价值？我们向客户提供什么样的产品和服务组合？我帮用户解决了哪些问题？我们满足客户的哪些需求？是更好还是更差？你的价值主张和你的竞争对手有什么不同吗？2.客户细分：所有的业务恰好能更好地满足特色客户的需求。你要尽量找出那些有共同需求、共同行为和其他共同属性的人，分别描述。细分客户的时候，要关注给你钱的客户。否则可能只是用户，不要贪心。越具体越好。最后，你要找到你锁定的客户。客户细分需要回答以下问题：　　

　　我们为谁创造价值？谁是我们最重要的客户？我们帮助什么样的客户解决问题？3.客户关系：客户关系模块用于描述公司与特定客户群之间建立的关系类型。客户关系可以包括销售人员或客服人员与客户的互动，个人助理与客户的服务关系，客户通过自助获得服务的关系，通过社区实现客户群体间的互动，邀请客户参与产品的设计和生产进行共创。小米和米粉的客户关系是非常典型的客户关系。客户关系模块需要回答以下问题：　　

　　我们用什么形式来建立和维护与客户的关系？客户爱上我们是因为产品以外的东西吗？客户不断离开我们是一种什么样的关系？4.渠道访问：渠道访问构建模块用于描述公司如何与细分的客户沟通和联系，影响他们，并向他们提供产品和服务。　　

　　我们如何接触我们的客户？我们现在如何接触客户？如果没有自己的场地或渠道，可以借用别人的吗？你统计过哪些渠道最能吸引买家或者用户吗？哪些渠道的投入产出比最高？客户通过什么渠道支付费用？顾客喜欢如何付款？5.关键业务：关键业务构建模块用于描述企业为了确保其业务模式可行而必须做的最重要的事情。关键业务需要回答以下问题：　　

　　需要完成哪些关键任务？你投入最多精力的事和你的卖点有关？你是否专注于主要渠道的发展？你投入的精力会加强客户关系吗？你投入的精力会增加收入吗？需要做哪些重要的事情来保证商业模式在各个阶段的运行？6.关键资源：关键资源用于描述商业模式有效运行所必需的最重要的因素。关键资源包括专用设备、工具、知识产权、技术、人才、金融资产、场地、原材料等。关键资源模块需要回答以下问题：　　

　　我们有什么核心资源？我们需要什么来确保价值主张的实现？我们的渠道通路需要什么样的核心资源？我们需要哪些核心资源来获得收入？7.重要合作伙伴：重要合作伙伴用于描述商业模式有效运作所需的供应商和合作伙伴。与合作伙伴、企业自身、客户建立共赢关系，是商业模式长期成功运行的必要条件。　　

　　谁是我们重要的合作伙伴？谁是我们的主要供应商？谁将帮助我们完成一些必要的工作？8.成本结构：成本结构模块用于描述一个业务模型运行所产生的所有成本信息。成本分为固定成本和可变成本。对于初创企业来说，固定成本越低越好。尽可能把固定成本变成可变成本。　　

　　我们商业模式中最重要的内在成本是什么？哪些核心资源成本最高？哪些关键业务成本最高？我们有没有分析过商业模式的每一个环节，有没有遗漏？9.收入来源：也就是说，你有多少种获得收入的途径？以电商网站上的商家为例。电商网站可以收取进场费、广告费、基于销售额的扣点、店铺装修等增值服务费，从商家获得返点等等。一般来说，收入来源越多元，毛利率越高，这种商业模式的发展空间就越大。　　

　　我们的大客户愿意为什么价值买单？为什么顾客现在付钱？有哪些现在是免费的，但可能会成为未来的收入？来一个案例感受一下：　　

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