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很多美容院老板抱怨:拓客难,没有客源赚不到钱。
对于很多美容院老板来说,拓展客户真的很难,尤其是移动互联网时代。
当你所有的对手都在用大炮的时候,你还在用大刀长矛。你觉得你能打败别人吗?
就拿拓客一个人来说,他也是一个系统的工作,但是现在移动互联网时代,在美容院做拓客是很简单的。你只需要掌握三个临界点。
当你作为一个美容院老板,掌握了这三个引爆点,这个时候你不一定能迅速成为当地赚钱的老板,但还是很容易让你的业绩飙升的。毕竟客流是你的生活基础。
而这一切你每天需要做的就是花一点时间去操作。
那么能让你的美容院轻松实现客流爆炸的三个引爆点是什么呢?
引爆点一、客户是谁(定位)
方向错了,努力白费
如果你现在把微整理项目卖给一群厂妹,那会比那些老板的媳妇难多了。
同时,你现在在一个菜市场做美容院的客户,一定很难。
那么如果你和瑜伽馆或者奢侈品店合作吸引顾客,你就会轻松很多。
而且来这里的客户很准,你的成交率也很好,客单价也会很好。
不像你在大街上拉客户,来了一堆占他们便宜的客户,体验完就走,你根本留不下任何客户,导致你陷入了每天拉客户的怪圈——你留不住——拉客户。
所以,当你方向正确的时候,你会发现做先锋很容易。
也就是你要对你的客户有一个清晰的定位。
你的客户到底是谁?
作为一个美容院老板,问问自己:你的客户是谁?你能简单地描述他吗?
大多数美容院老板不知道他们的客户是谁。
他们一直认为女性是自己的客户,根本没有一个明确的定位,导致他们在拓客上做了很多无用功,事半功倍而不是事半功倍。
当你选对了客户,你会发现拓展客户真的是一件很容易的事情。
那么如何才能轻松定位客户,也就是如何才能清楚的知道你的客户是谁呢?
这里有两个策略给你:
1.对现有客户做调研分析,看看你的利润大部分来自哪些客户,你主要解决了这些客户的痛点。
就找这些客户吧。
2.去看看你的竞争对手,看看他们服务的是什么样的客户,这些客户有什么痛点,解决了什么问题。
然后你就对客户有了清晰的了解。
当你瞄准时,你会知道你的靶心在哪里,然后你会知道你想瞄准哪里。
那么你做先锋就能事半功倍。
aoimg.com/large/pgc-image/b82d6b4fb0644d25a006da345a50214b" img_width="500" img_height="333" inline="0" alt="美容院拓客:轻松实现客流滚滚的3个引爆点" onerror="javascript:errorimg.call(this);"> 引爆点二、知道客户在哪里?
你所有的客户早已在别人的手里,你只需要找到这个人和他达成合作,把他的客户吸引到你的美容院即可
我们上一个引爆点是知道谁是我们的客户
那么这里呢我们就要找到他们在哪里
只有我们知道他在那里了,我们才能轻松发力
就像钓鱼一样,我们要知道我们要钓的鱼在哪个池塘里,是东边的水池还是西边的河流?
所以美容院拓客也是一样,你要知道你的客户在哪里?
如果你不知道客户在哪里,你就像一只没头的苍蝇一样四处乱窜,
就像你现在一样,你也知道自己的客户是谁,想做拓客,但是不知道在那里做,不知道如何去做
那么如何找到客户在哪里呢?
这里我还是教你两个策略:
1、去分析你的客户的生活轨迹和消费轨迹,看看他的一天在干嘛?
譬如上班族,他除了上班还在干嘛?在哪里吃饭,在哪里消费,譬如买衣服去哪里买,譬如看电影去哪里看
2、问问你的客户,他们都在那里,你也去参加他们的团体组织,
有位美容院老板的客户主要是妈妈,她的一个客户参加了一个妈妈圈子,她就让这个客户带他去了这个圈子,和一帮本地妈妈混在一起,组建了一个本地妈妈作业帮,每天大家在一起讨论孩子作业辅导的各种
目前他们店里90%的客户都是来自这圈子,每次活动这些妈妈们自发帮他宣传,店里根本不缺客户
当你把这两个策略用在美容院拓客上面,你会很容易就找到你的客户到底在哪里
第三个引爆点:你要知道客户需要什么?
现在我们知道客户是谁、客户在哪里了
我们接下来就要把客户吸引到我们手里
但是怎么做?
别人凭什么就来找你?
这里有一个超级秘诀――你给客户想要的
但是这有一个前提:你要知道客户需要什么
你不能像那个拿胡萝卜钓鱼的兔子一样,用客户不需要的来吸引客户
之前有一个美容院的老板娘:她设计了一套引流拓客方案,很精彩,框架很好
但是做了十几天就来了四个客户
为什么呢?原来她用洗衣液吸引客户,他的客户都是那些本地写字楼的白领们
这个礼品对他们没有什么吸引力
你还不如用咖啡券吸引呢
当然这个吸引客户的鱼饵你要根据客户的需求来设计
我们的产品也好、服务也罢,只不过是客户解决问题方案的载体
所以,我们要知道客户到底需要什么,他们有什么痛点
那么,如何轻松找到呢?
这里我给你一个策略就能轻松解决这个问题:
做客户购买调研
看看客户基于什么痛点和问题来的你们家
怎么做?
直接私聊客户即可,或者给客户调研问卷(最好有小礼品)
然后分析总结,再去验证即可。
这就是你得美容院轻松实现客流滚滚的三个超级引爆点。
当你把这三个引爆点做好之后,你会发现,原来拓客这么简单就能轻松做到。
当然,现在已经进入移动互联网时代,你在做每一步的时候一定要借力目前的移动互联网工具,这样你的工作才有效率、才能很快超越对手。
end
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