成熟企业的内部管理是制度化、流程化、专业化的。比如在晋升机制上，每个员工都会在绩效考核上打分，根据可量化的工作成果、销售数据、用户增量等，有一部分权重。员工的，一部分权重根据直属领导的评分，一部分权重给匿名同事，然后人力资源部或者大老板进行综合最终评价。这是一个成熟组织体系的理性晋升打分机制。虽然我们创业公司的制度化条件不如大公司成熟，但还是要做。
任何公司都需要沟通，无论是老板和员工之间，还是员工之间。重要信息和项目进度节点消息都是通过邮件或钉钉传递，绝不是口头沟通就能完成的。有人认为创业公司只有十几个员工。如果老板有什么能做的，就打电话给员工安排。简单明了。为什么要专门发邮件去送呢？会不会效率更低？是不是太正式了？
重要的信息，尤其是任务安排和项目推进，一定要通过邮件或者文字的形式传递，否则会出现两个非常严重的问题。第一个问题是信息传递不完全。今天你们一起开会，口头给员工分配了五项任务。过两天你会发现员工只做了两个任务，剩下的三个任务他们根本没做，甚至都不记得你给他们分配了这个任务。口头传播的方式很大，问题是信息接收不完全。有一个小游戏，相信大家都玩过。一群人一次排队，第一个人对第二个人说一句话，第二个人传给第三个人，第三个人传给第四个人。这时候让第四个人重复一遍，你一定会发现第四个人说的和第一个人说的完全不一样。
第二个问题是责任无法追究。如果不是邮件或者短信发送，一旦项目申请出了问题，找不到谁负责。公平合理。没有办法追究责任，也就是说作为老板，他不能有效定位项目申请中哪个环节出了问题，所以没有办法优化。进一步说，你没有办法理性判断每个员工的薪酬表现。看似短期省事，实则造成长期隐患。
如果不进行制度化的管理，你会发现老板是公司里最累的一个，因为光是老板一个人就要面对公司十几个员工，不仅需要传递每个员工的信息，还需要不断的检查，确保每个员工都掌握了所有的信息。需要来回反复确认的信息太多了。有效的制度化管理可以在很大程度上代替老板的日常管理，用数据对一个员工的工作内容进行分类和锁定。
