会计做会计,那么会计公司应该采用3人小组模式吗?有智德会计(www henanzhide com)为你整理收集。如有错误,请及时反馈给我们:
代理公司是否应该采用3人团队模式?这个问题真的很值得深思。今天我们来看看财税公司会计团队的分工原则,以及企业各阶段的团队规模,这是一位会计行业的大会计讲的。来看看吧~
财税公司会计小组的分工原理
先说会计契约客户制的缺点。
1.会计要负责客户的日常咨询,还要负责会计核算和纳税申报。时间碎片化严重,工作效率难以提高。
2.会计科目习惯随意,客户的情况只有主管会计最清楚,导致工作交付困难。
3.会计一般只把会计和报税作为核心工作,一般很少关注客户服务和客户增值服务的软感受;
我们再看看社会分工的发展过程的特征
1.从农业到工业社会的过程,就是分工合作的过程;
2.工作细分的底层驱动力是技术革命带来的生产力革命;
3.协作过程的制度化、系统化和现代管理学派都是以社会分工为基础的;
财税行业这几年在发生的重大事情
1.智能会计软件的快速发展,包括票据扫描、凭证自动生成、自动结账和生成各种报表、自动报税等,都已进入成熟的商用阶段,这是生产工具的革命;
2.会计工具的智能化发展,在一定程度上促进了会计工作的规范化,会计工作的规范化促进了岗位能力细分的基础;
3.财税公司的业务服务范围向企业一站式外包服务拓展,提高了客户对接的便利性和财税服务公司的盈利能力,也给财税公司的内部组织管理带来了新的挑战;
推三人小组的底层思考
1.客户的细分对应会计能力的细分;根据客户的行业和账单金额,确定会计能力要求和工作量;客户和会计可以按需匹配,这是最好的服务成本模型;所以我们主持会计(有3年以上代账经验的会计)负责一般纳税人和一些票据量大的复杂账目,审核主管助理会计的核算结果,也可以由师傅带徒弟,内部有培训机制和岗位后备机制;助理会计用刚毕业没什么工作经验的会计来负责简单账户和零申报账户。助理会计可以处理简单的账目,工资低,达到户均成本低的效果。这种组合的最佳做法是主账户负责80~100户,助理负责200户。
2.规范会计核算,更容易查账,更容易交账,精简会计工作,配合新的财税SaaS工具,可以避免会计科目的随意性问题,让老板不再为员工离职带来的后遗症头疼;
3.把管家和会计的工作区域分开有两个目的,让会计在会计期间更专注于会计核算和纳税申报,管家可以专注于客户服务和客户增值挖掘。而且有了这两个职位,公司就可以区分他们的培养和培训方向。
到底是二人、三人还是四人小组好?
1.不同的阶段,不同的组合,不同的结果;
2.会计公司初期,户数不够细分,会计也不需要招太多冗余。这时候可以用两个人一组,200户以内的阶段一个管家可以占一个主账户(不用助理);
3.在代理公司的初始规模阶段(1000 ~ 2000户),此时的特点是管家只能做好客户服务工作
4.在代理公司成熟阶段,管家对客户服务已经非常满意,管家岗位有5人(团队)以上,长期做增值业务培训和销售技能培训。这个时候和会计的磨合已经很顺利了,基本没有新户交接的压力,也就有时间分析跟进客户的增值业务了。这时候管家就要放出一些住户了。为什么呢?懂销售管理的老板应该清楚,卖私海保养的客户越多越好,会有资源浪费。根据实践经验,管家在毛利月入2万(记账以外的收入)的阶段可以负责200户,即按照100/月/户的比例;
5.在代理公司的规模阶段,此时一般在4000 ~ 5000户以上,会计队伍已初具规模。要想进一步降本增效,增加增值利润,就要进一步细分客户,专业服务人员,构建梯队和内部培养机制。此时我们会建议将客户分为:0申报客户、简单账户客户、普通人、复杂账户客户、高价值客户。然后我们的管家按照能力分为两层:客服管家和增值管家。我们的会计分为三个层次:管理会计、主账户会计、辅助会计;这么多细分能力,怎么组合呢?2019年下半年,直营样板间开始进行一系列调整:0申报和简单账户从3人组中分离出来,约占总户数的50%,这一户不需要增值管家维护,由助理会计师客服管家维护,实现了一个组服务700户的效果;然后,原来有账号和普通人的3人组变成了2人组,由2人增值管家维护,每组200户左右。会计管理做什么学习高端会计业务,高端客户?
服务流程的制定,只需要服务60~100户,但是高收费,每个600元/月起。好了,以上是从运营的底层逻辑,透彻的介绍了会计运营的小组划分的逻辑,供各老板参考。