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弊端和极端 弊端

  

     

  

  企业管理中最大的难点和痛点就是,管理者与员工经常处于一种矛盾关系中,很难实现“完成工作”和“培养员工”的平衡和共赢。   

  

  俗话说,“时间就是金钱。”   

  

  为了节省时间和成本,提高利润,管理者不得不关注员工的工作表现,不愿意占用工作时间对员工进行培训。但是,从长远来看,对管理者并没有好处。管理者会逐渐成为员工的消防员,无法做更有意义的长期规划工作。   

  

     

  

  实际上,管理者调整一下管理方法,就能兼顾“完成工作”和“培养员工”这两大重要任务,实现双赢。,让我们来看看。   

  

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  00-1010传统管理方法的管理者有两个极端,一个是非常强的专制,另一个是自由放任。中间还有两种过分的情况,一共四种,分别是命令、劝说、商量、放弃。这四种情况都不能让管理者和员工建立良好的关系,还会影响工作绩效。   

  

  1、命令   

  

  大多数人都是在信息灵通的环境中长大的。当他们年轻的时候,他们的父母告诉他们该做什么,当他们上学时,他们的老师告诉他们,工作后,他们的领导告诉他们。   

  

  一路被告知成为管理者的人,也会陷入同样的思维模式,用告知的方式对待员工。   

  

     

  

  当管理者以告知或命令的方式对待员工时,会有一种一切尽在掌握的感觉,但员工会失去工作的动力和激情,变成“算盘珠子,拨来拨去”,因为员工知道自己的想法不会被重视,所以干脆不去表达。   

  

  传统的命令式管理,只是给管理者一种掌控一切的假象,工作中真正存在的问题会被掩盖,给管理工作带来隐患。   

  

  IBM曾经做过一项研究,发现传统的命令式管理会影响记忆力,人们不能很好地记住被告知的事物   

rong>。参与研究的人们被告知一些简单的内容,人们在三个星期后能回忆起70%,而在三个月后只能回忆起10%,可见传统的命令式管理无法提升效能。

2、说服

采用传统管理方式的管理者通常比较强势,会树立自己的权威形象,员工也习惯于维护管理者的权威形象,所以当管理者的决策并不合理的情况下,员工也不会提出反对意见,员工会表现出假装被说服了,然后按照管理者的意图开展工作。

从表面上看,团队氛围融洽,员工们各司其职,但对于公司的整体目标是不利的,最终可能会导致公司遭受损失,而员工也会受到牵连。

3、讨论

有一些采用传统管理方式的管理者不是强势专制型的,相对比较民主,在遇到问题的时候,喜欢召集团队成员一起开会讨论,但由于管理者没有掌握正确的组织讨论的技巧,导致双方对决策犹豫不决,冗长的会议造成大量时间的浪费,引起工作效率下降

4、放弃

传统管理方式下还存在一种“甩手掌柜型”的管理者,表面上说给员工充分的工作自由度,其实就是自己卸包袱,逃避责任。

在这种情况下,员工会感觉自己接了一个“吃力不讨好的活”,如果做得好还是管理者管理有方,如果做不好就要自己担责任,员工基于这种被迫承担责任的心理,反而会自暴自弃。

02 在管理过程中运用教练方法

俗话说:“人的潜能是无限的。”

有研究发现,事实上,在工作中,人的潜能平均只发挥了40%。为何会这么少呢?

经过调研,经常被人们提到的阻碍潜能发挥的原因主要有三个:第一,公司组织结构和习惯行为;第二,缺乏鼓励和机会;第三,公司或老板的管理风格导致

从这些原因的表述可以看出,管理者的管理风格对员工潜能的发挥有很大影响。管理者如果能在管理过程中充分激发员工的潜能,就能大大提升工作效能,而且员工也会更有成就感,提升工作满意度,两全其美。

举个例子,当员工有工作难点,前来请教管理者时,首先不能责备员工,其次也不能马上直接告知员工按管理者的方法去开展工作。

管理者正确的做法是,反馈给员工一个启发式的问题,比如:你能不能先想一下,工作是在什么时候、什么地方遇到困难了,稍后我再来帮你一起找解决方案。

管理者站在一个一起探讨问题的角度和员工沟通,用一个含有启发式的问题,帮助员工打开思维,开拓思考的方向,员工经过引导以后,就能慢慢自己找到解决方案,工作就有成就感了,这也增强了员工工作的自信,有利于提升员工的工作能力。

03 管理者在管理过程中如何把握尺度

在工作中,会遇到各种情况,并不是所有情况都要用教练方法,有时候也会需要用到告知的管理方式。

那么,管理者如何把握教练方法和告知之间的尺度呢?

主要从时间因素来看。除非工作是时间非常紧迫的危机事件,管理者必须当机立断采取命令告知的方式开展工作,其他情况基本都是采用教练式管理方法更合适。

管理者在运用教练式管理方法时,一方面可以引导员工采用更好的工作方法开展工作,培养了员工的独立思考能力和工作能力;另一方面也保证了员工用更高的标准完成了工作。最终,管理者实现了“完成工作”和“培养员工”的双重目标,两全其美。


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