11月18日,中国农业发展银行蕲春支行成功开通我市首笔手机银行业务。作为企业网上银行的有效补充和有力支持,手机银行的成功开通为该行客户实现跨时段移动支付带来了极大的便利。是该行提高金融支付效率,提升客户服务质量和效率,创新业务模式,践行“我为群众办实事”的有力举措。
为了更快更全面地掌握手机银行业务的操作流程和方法,该行柜台人员认真学习了手机银行业务的操作流程和操作手册,梳理了客户办理手机银行业务所需的资料和处理流程,为客户手机银行业务的顺利开通做了充分的准备。
在办理过程中,柜台工作人员为客户提供“一对一”的现场指导,耐心讲解“农发行企业银行”APP的查询、转账汇款、电子对账、资金归集、企业生态等服务功能。重点是农发行特色增值服务。在分行工作人员的指导下,客户成功注册了手机银行,并表示APP使用方便,界面清晰,可以满足日常结算业务需求,全力落实,为群众办实事。
手机银行的成功上线,标志着中国农业发展银行向现代化、电子化、网络化迈出了坚实的一步,是全面落实“以客户为中心”服务理念的最好诠释,对于提升结算服务能力、播种发展优势、助力高质量发展具有深远意义。