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美甲店创业方案

  

  一家美甲沙龙,面积只有30平米,开业才两年,老板和员工却从最初的4人增加到10人,利润也不低。   

  

  年净利润30万元左右。老板是怎么赚到这笔钱的?   

  

     

  

  沈阳有一家美甲沙龙,虽然面积只有30,开业时间也才两年。但是老板和员工人数从最初的4人增加到10人,利润也不低。年净利润30万元左右。要知道很多同行的年净利润都是七八万。老板是怎么赚到这笔钱的?   

  

  为什么选择高端商圈:同样的客流量,更高的毛利。   

  

  老板刘宏(化名)说,在选址时,他费了很大力气,在一般商圈和中高商圈之间犹豫不决。后来开始了半年的“潜伏”创业,分别在两个商圈的美甲店工作,通过比较最终决定在中高档商圈开店。   

  

  因为:第一,客流没有变化。许多人认为低价可以吸引更多的顾客。我以前也有这种想法,但是通过“潜伏”改变了这种想法。美甲服务是个功夫活,也就是说,不管收费高低,一个美甲师每天满负荷服务的顾客数量并没有太大区别。事实上,一家店的规模和员工数量决定了它的收入。   

  

  作为一个小投资者,我只能投七八万,开不了大店。请多雇些员工。为了多赚钱,做高端店,即使扣除增加的店面租金,在同等客流量下,毛利仍然高于普通小店。   

  

  第二,竞争不激烈。在很多人眼里,美甲店是一个不起眼的小生意,所以更多的选择在一些普通的商业街。其实爱美之心人皆有之,收入高的女性也愿意去美甲。沈阳服务高收入女性的高档店不多。相反,街上小店多,竞争激烈。   

  

  第三,消费习惯决定。对于普通人来说,美甲还是一种奢侈品,更多时候是一种冲动消费,这也是很多街边小店一天比一天没生意的原因。对于高收入人群来说,他们对价格非常不敏感,有能力继续消费。   

  

  为什么服务精准:小店交易流程控制简单:刘宏透露,美甲店有很强的时效性:非节假日期间,中午11点会有生意,下午3点左右就没生意了,晚上6点才会有客人来,因为大部分客人都要上班;节假日一般早上10点开始营业,一直持续到晚上8、9点。   

  

  不过店小,客人少。所以,要想赚更多的钱,每一步都要精准,做好精算,这样才能最大限度的减少客户的“主动”拒绝,也就是减少客户的等待时间。   

  

  具体来说:我对美甲的每一个步骤都做了精算,比如,打磨一个指甲需要1-2分钟;倾斜15打磨指甲最好,最省时。贴一个指甲大概需要1-2分钟。画一幅画大约需要2-15分钟(取决于图案的难度).所以当客户上门时,我知道她要等多久,如果对方有合适的时间,她就能留住客户,大大降低客户流失率。   

  

  另外,我还把美甲变成了流水线,一个人打磨,三个人美甲(包括我)。因为如果每个员工都干,最多只能服务4个客户,就变成流水线了,至少可以同时服务6-7个客户。以最繁琐的指甲彩绘为例。一个人做所有的工作需要40多分钟,但是变成流水线,一个人的工作量减半,可以服务更多的客户。   

  

  我做过一个统计:开展这种精准服务后,日均客流量比之前增长了30%,大概9个人,在我们店里消费的客户最低客户订单在200元以上,这样我每天至少多赚1800元。   

  

     

  

  为什么开餐馆:不用担心顾客。可能有人会问,美甲店和餐厅有什么联系?刘宏笑着回答说:非常贴切。这招是从海底捞学来的!海捞以提供高质量的服务而闻名。它在顾客等座时提供免费美甲,让顾客擦亮时间,留住顾客。   

  

  既然选择在中高档商圈开店,单独临街的店铺租金太贵,只能进大型购物中心。现在的购物中心都是一站式购物,吃喝玩乐。说到吃饭,几乎每个餐厅都挤满了人。   

  

  但是餐厅的客流时间和我的店几乎一样,两者的顾客相似度也很高,所以我选择在餐厅集中的楼层开店,完全不担心顾客。对于顾客来说,可以在等餐的时候来我店里修指甲,不用两边等。   

误。此外还有一个原因,对于购物中心而言,楼层越高,租金就越便宜,而饭馆集中的楼层都比较高,租金也便宜。

后来,有一些饭馆发现这是他们留客的一个好商机,就主动找我联营,具体而言:持有他们的会员卡的顾客在我店里消费打 8 折, 而持我店里会员卡的顾客在他们店里消费打 8―9 折。

这样双方都最大程度上保证了客流量。而因为联营,我现在每个月仅通过办理会员业务就能有七八千元的净收入(顾客仅需缴纳50 元成为会员,美甲时可以享受一定的折扣)。

注:为了吸引顾客和长期留住顾客,办理会员卡时,我采取积分制,即每 10 元为一分,积分越高的顾客,美甲时的折扣就越大。

正因为有此优惠,顾客的重复消费率很高,有的顾客一年在我店里消费了 30 多次。

为何店里生意店外做:刘红说,刚才说过了,美甲店每天忙的时候就那么几个小时,其 他的时候都很闲。店闲着就意味着成本在增大,没有收入,而水电费都在耗着。毫不夸张地讲,每天小店一开门就要支出 1800多元。所以我只能想法多赚钱。

想到的有两个方法,一是,增加一些产品,除了服务还代销一些 美甲养护产品,让客户自己在家可以保养指甲,现在这项业务每月带来的净利润也有五六千元。二是提供上门服务,特别是利用小店空闲的时间。因为来我店里消费的顾客大多数属于中高收入人群,她们有个共同的特点――忙。

我经常遇到这样的客人,一边美甲,一边打业务电话,美甲结束了,电话还没有打完。而且,这些客人最为空闲的时间是早上、夜里,她们的空闲与小店不冲突,正好适合开展上门服务。

不过由于店里的员工数量较少,完全依靠我自己是不可能完成的,而大量招募员工,又会给我带来更多的人工成本,所以我采取招募兼职美甲师,既有其他高端美甲店的美甲师,也有自主创业的个体美甲师。她们没有保底工资,只有业务量提成,业务我会从中提取 20%的红利。这部分可是净利润。

现在小店每天至少为十几余名客人提供上门服务,约占到业务总量的 30%。由于上门服务要有路费产生,收费标准比店内服务要高出 20%―30%。

可能有人会说,你请同行不怕被同行撬走客源吗?说实话,我也怕。但是美甲这个行业就存在客户流失率高的现象,举个例子, 你的员工辞职了,就会带走一批客户,阻止也没用。

我现在只能最大限度减少流失:首先,所有上门服务的客户都必须是会员客户,由于会员在店里消费享受优惠很多,一般情况下不会主动流失。

其次,对客户分类,核心客户,比如可以为我带来更多潜在客户,消费频率高的,一般由我亲自上门服务;一级客户,就是重复消费频率高,消费客单量高,由店里的员工上门服务;其他客户由兼职美甲师服务。而且只有店里忙不过来,才会启用兼职美甲师, 所以即使有客户流失,对店里的冲击不会太大。

现在刘红打算再开一家分店,而分店的店长也选好了,正是和自己当初一起打天下的一个姐妹。刘红表示,业内美甲师流动性太强了,很多人有点经验,有点客户就单干。

其实很多人自己单干效果并不理想,我为了防止这种现象出现, 就让员工去当店长,而且分店也有她的股份,相当于她自己给自 己干,可是风险却比自己单干小很多。

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