403集
做生意的本质是什么?本质是交换。你拿你的产品或者服务去满足消费者的需求,让他们给你钱,跟你的生意没关系。看看现在市面上所有的实体店,做的都是换货。你选择卖鞋,是因为你觉得卖鞋可以赚更多的钱。你选择卖衣服,选择卖早餐,选择卖水果。
所以,你要想在生意上赚大钱,最重要的不是你在做什么生意,而是你能有多少客户。客户是现在做生意赚钱的核心!我们通常会有一个错误的想法,认为钱是赚来的,其实钱是转化来的。如果你理解了所有的转换规则,你就可以把石油转换成燃料来驱动汽车。如果你明白了水的转换规律,你就可以把水转换成氧气来呼吸。如果你理解了信号的转换规律,你就可以把信号转换成美妙的音乐。
当然,如果你明白了商业转型的规律,自然可以把商业变成你的财富。
假设,你手里有5000个老客户,能赚钱吗?如果一个老客户一个月给你贡献10块钱的利润,你一个月不是能轻松赚到5万吗?如何让一个老客户一个月给你10块钱的利润,随便卖点东西就行,很简单。所以发现没有实体店的业主做活动,做会员,充值,做各种营销,目的是吸引新客户,维护老客户,培育新客户,拆分老客户。具体怎么做,一句话总结,让你的客户占了便宜,说的更直白一点,让你的客户觉得他占了便宜。
秦老板在郑州一家大型服装店租了一个店面,价格200平米左右,月租8万。两三年下来,成员也就几百人了。每个月生意都有点差,连房租都交不出来。生意不好的根源只有一个。你没有足够的顾客。后来秦老板用了一个策略,让他在一个月内迅速圈了4000多会员。通过后续活动,在三个月内招募了3万名成员。光是收会员费,他三个月就赚了100万,更不用说这些会员买衣服产生的利润了。我问你一个问题。如果你也是服装厂商,你有3万客户,你确定你一年能赚500万?一件200元的服装,出厂价20元左右,运到秦老板这样的线下大卖场,最多要100元。
也就是说,一个服装秦的老板至少有50%左右的净利润。只要他保证一年内会员能从他这里买一件服装,他至少能赚300万,买两件服装他能赚600万。你的一个会员一年内在你店里买两件衣服很难吗?只是做一点活动。
但在这个方案中,关键是如何把3万会员圈出来,转化为购买。
秦老板是这么做的。
【1】如何在一个月内获得4000会员?
首先,他通过了第一步,第一个月,他就有了近5000名会员。他是怎么做到的?只要交99元,就可以成为会员,获得会员资格。那么成为会员有什么好处呢?
第一,每隔10天,秦老板店里的服装有7折优惠,只有会员才能享受,一个月有三场。
第二,送充值卡,里面有100块钱,可以抵店内消费。只要支付99元,就可以获得这张100元无折扣消费卡。
第三,我送你90~120元的小家电,比如剃须刀,小风扇,小玩意之类的。
几乎没有消费者能抗拒这种折扣。消费99元,享受包月优惠,获得100元消费卡,获得100元左右的小家电。老板,想想吧。这个活动对中低端人群有吸引力吗?就这样,会员数量骤然上升,一个月就是往年的10倍!
[2] 3个月裂变3万会员
ass="pgc-img-caption"> 秦老板这个活动做了三天,在第1个月就有这种效果,他已经快疯了,短短几天之内就做到了以前好几年做不到的量,但他还不知足,有了接近5000个会员他想能不能做到1万,能不能做到2万?做生意就是要有欲望,要有野心。秦老板最后真的做到了3万的会员,用的主要方法是什么呢?
用的主要方法就是病毒裂变机制。只要你是秦老板店里面的会员,你如果再介绍身边的一个朋友到秦老板这里办会员,秦老板就会送你一盒市场价39块钱的礼品袜一盒,而且这个礼品袜,非常有档次,穿起来感觉也很好。另外不仅仅你能得到,你介绍来的那个朋友也能得到这盒礼品袜。各位想想,会员不仅能得到好处,他的朋友也能得到好处,他会不会主动去帮秦老板宣传呢?肯定会的。就这样形成了一个带两个,两个带4个,迅速裂变非常多的人来办会员卡,形成自动化的运转,通过这种疯狂的方式在三个月内秦老板的会员已经有了3万。
【3】成本
很多人会问,秦老板这样做是赚了,还是赔了,请问充会员赠送的东西不需要成本吗?后面转介绍,又给每人送一双39块钱的袜子,送了这么多,肯定得亏呀,那我们先来算一笔账。
首先秦老板得到了99块钱的会员费,接着送出去了三个优惠。第1个优惠,每个月三天的会员折扣日,这个秦老板是完全不会亏的,就算服装打7折他还有的赚,反而是一条生钱的路子。第二,100块钱的无折扣消费卡,这个钱是不能参加会员优惠日活动的,只能买平时不打折的服装。我前面说了服装的利润是在50%左右,100块钱的成本,也就在50。如果还要去买贵一点的服装,比如300块钱,自己还得补200块,这种情况秦老板不仅没有亏,反而还赚了。第3赠送的100块钱的小家电成本很低,拿到出厂价30块钱左右。因此总的算下来成为秦老板的会员,秦老板只需要支出80块钱左右的成本,收一个会员,秦老板赚了19块。
这是第一阶段的成本,后面裂变的成本又增加了多少呢?
价值39块钱的礼品袜,成本价5块钱。也就是说在每一个会员身上秦老板再多投入5块钱,也就是现在秦老板卖一个会员,赚了14块。
【4】盈利
办一个会员,秦老板能赚到14块钱。他完成可以优化自己的服务和服装的质量,让服装,款式样式更多,质量更好,这么做,既能够在会员优惠日卖出去更多,这部分的收入非常可观。另一方面以后接着办会员活动的时候,也可以吸引来更多的新会员。其实这么说他早已经不是靠卖产品了,而是靠卖会员赚钱。
另外手中有3万个会员,到了会员日店里面的流量保守估计有8000。客户也是资源,那么该如何利用这部分资源呢?可以选择异业合作,在秦老板店里购买的是中低端人群,而且大部分为女性客户,秦老板就可以找到卖化妆品的,卖鞋子的,卖包包的,和这些老板合作,让他们把产品放到自己的店里去销售,在他的店里销售出去的产品秦老板提20%的利润。
秦老板这么做,完全是把自己的服装店打造成了一个平台,他的店里有200多平米,本来以前是够的,但自从会员量暴涨了过后,服装店里再怎么摆服装都不够。这种情况,秦老板干脆在店里只摆上样品,会员们看上了直接下单后秦老板会派人送货上门。店里面直摆样品就显得很空旷,和其他老板合作,在店里的空余位置摆上鞋子,摆上包包,摆上化妆品,光是这些销售,秦老板一个月就有了20万的提成。加上自己的服装销售,秦老板一个月起码能赚到50万。
现在做生意,不要想到索取,而是要先想着付出;不要想着从客人包里抢钱,而要想着如何给他们包里塞钱;当你给客户好处的时候,客户也会给你好处,这就是“舍得”的智慧。你通过给客户好处,与他们建立了信任关系,他们相信你自然能在你这里多消费,他们相信你,所以会帮你转介绍客人。当你手中的客人越来越多的时候,你完全可以用这部分流量打造平台,用平台的力量做一些其他产品,销售其他产品,赚钱自然是源源不断。