必然会达到开业促销带来的人气和业绩。毕竟优惠力度这么大,周围也没有别的面包店。我更担心的是恢复正常后会怎么样。
推广三天,整理了两个问题和解决方案:
1.面包师还没招到,万达店调过来的面包师即将复工。
解决方案:
1)充值买点积分,提高平台帖子刷新率,加紧招聘;
2)在面包师到位之前,请师傅教我一些甜面包的基本款式,先处理一下目前的情况。
2.接下来的推广怎么做?
“买一送一”的活动做不下去了,人力不够,产量不够,客户体验差。仅保留会员充值活动。对于会员来说,每件商品都设置会员价(正价8.5-9折),吸引顾客刷卡。
从第四天开始,顾客逐渐减少。一周下来,每天的营业额在1500到2000之间。
师傅走后,我拿出笔记本,和师傅一一核对产品配方、操作步骤、注意事项,生怕漏掉任何细节。
第二天一大早,我早早的到了店里,我很兴奋,手都在抖.最后,早上放学前,我师傅花了两倍的时间才把所有的产品都放出来了。你看几个吹毛求疵的客户,他们选产品,什么都没说,看起来很正常,付了包款,心算都放进肚子里了,基本都能上手。
在这一周里,一些问题开始出现。
1.客户觉得产品贵!
1)有促销的时候,客户的注意力不在价格上,只在折扣上。没有活动,感觉贵。
2)周边客户消费能力有限。
这家商店位于郑州的西部。周围都是上世纪80年代极度繁荣的大型厂矿,早已销声匿迹。家属区也是八九十年代的老楼,很少有衣着光鲜时尚的异己。但是,有几个善良的老奶奶每天都准时出现在医院门口,风雨无阻,推着车,瑟瑟发抖。这个地段注定要比购物中心便宜得多。虽然我在选址的时候注意到了这一点,但是没想到差距这么大。
当客户没有消费能力的时候,你跟他说原材料有多好,做的有多好,都是徒劳的。
3)周边虽然没有面包店,但是百米外有个XX村之类的糕点店,常年在做买一斤送半斤的活动。这也是我们后来经常听到的客户的一句话,“你要多学学人家村……”。讽刺的是,xx村在我们开业两个月后就关门了。
(打断一下当时看到这种情况的感觉,企业没有足够的利润是活不下去的。只靠打折/薄利吸引人气,没有后续手段,最终会倒闭。
如何设定利润平衡点是商业成败的核心,可惜我还在摸索。)
2.产品格局不足!
师傅走的时候只教了我10种面包,顾客每天看到的也就这些了。过了两周,没有新品的时候,新鲜感就不够了。
3.员工如何安排休息?
刚刚轰轰烈烈的创业,没想过这个问题。两周后,它出现了。目前只有两个员工,一个收银员,一个西点/装修工。再加我。一个萝卜一个坑,每个人一个月休息3天怎么安排?
自己当老板最大的挑战是:不能也逃不出不断发现问题,只能想办法解决。
现在问题出现了,怎么解决呢?