绩效管理主要包括绩效计划制定、绩效指导与实施、绩效考核与评价、绩效反馈与应用四个阶段的工作。这是一个循环的工作流程，主要工作项目如下：
绩效规划
1.绩效计划的分类
2、个人绩效计划制定流程
员工的直接上级应根据员工的岗位职责和部门承担的指标，制定员工的月度重点工作计划和相关考核指标，并就重点工作计划和考核指标与员工进行充分沟通，双方就工作绩效要求达成共识。
3.个人绩效管理方法
4.岗位/个人KPI的来源
(1)部门KPI分解
(2)该岗位的主要职责
(3)当前重点任务(计划)
(4)需要改进的绩效领域
5.制定个人绩效计划的方法
(1)鱼骨图法
示例：招聘经理
(2)行动计划分解方法
示例：
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