今天出差去客户那里帮店里诊断!因为前几天他去我们公司了解如何搭建百万终端系统。当年单店销量过百万,因为是同一个地方,所以他们都很清楚,当我们听说这个客户从一家店变成了现在的五家店,从以前的团队到现在,18个人的全店系统可以自动操作,业绩越来越好,而他的店还是十几年前的一家店一家店,所以区别就在这里。他很想改变,但是不知道方向在哪里,也不知道以后该怎么做。
卡三姐妹看一个60平米的店,后院阁楼是护理用的。他们不想展示他们的表现。年租8万多,销售额才60多万。三姐妹都在看店,这种表现可以说是无所适从。他知道,如果他不改变这个商店,它只会是关于商店。我和他沟通了一个下午,当场确诊。4月3日发现他们姐妹10多年前做内衣的牌子还可以,但是没有代理。我感觉他的方向已经教会了他们怎么做,从基本的店铺管理薪资体系到会员管理,我完全不知道怎么做。真的很遗憾,我要走了!五年前我来湖南的时候,教我们的客户怎么做会员管理,薪酬体系,增值服务,基本门店体系等等。他们的业绩也在逐年提升。在这种竞争环境下,他们也保持着强大的竞争力。这就是区别。
他们还说,如果他早点认识我们,我想肯定不会是现在这种状态。其实现在还有一个问题。我们在寻找方向,积极求变,努力学习,向更优秀的人学习。这样肯定能找到突破口。其实实体并没有想象中那么难,做好质量和服务,坚持做下去。
今天到了店里,发现他们的展示空间布局有很严重的问题。
非常漂亮。每个店就是没有做好空间规划,没有突出主题,没有给人眼前一亮的感觉。当然这只和他之前品牌的配色有很大关系。虽然我们帮他调整了陈列,但他还是觉得不够精细,就把他阁楼的窗户和休息区的女用区都规划好了。相信经过后期的整治,路过的人都会想进,愿意进,喜欢进!我还问,他们每天不忙的时候都做些什么?他们完全没有方向,然后就玩手机。有时候他们不清理。每个人的成员都是自己管理的。没有系统的规划和维护,它们是临时管理的。当他们不开心的时候,他们不忙。那么,如果你不坚持做下去,你的成员就会慢慢流失,变成其他成员。
三个臭皮匠顶个诸葛亮,每个人都可以自由发挥自己的优势去做自己最擅长的事情。他们的阁楼保养得很好,但它不工作。其实这是我见过的内衣店里最有优势的后院之一,可以做到前端引流,后端保养,锁店!但是他们没有坚持去做,所以其实你一段时间不做,客户会觉得你不专业,没有用心,然后他们会选择更有优势的店铺去做,这对我们是很有害的。
后来也给了他工资制度。因为是三姐妹自己看店,可以用李丁玲。底薪高的想法,做前妻是因为分配机制有问题。同吃一个锅的,坐牢的,得到的东西和他不搭。那谁愿意做呢?这个时候,我不需要任何机制来管理它。多劳少得,少劳少得!这样也可以系统地解决分配问题。让更努力更优秀的人得到更多。这是一个店铺应有的自然规律。
让他真实其实没那么复杂。只是我觉得这很复杂。透过事物看本质,其实就是从简单之路中发现问题,找到解决办法。很多问题,但是我们没有坚持做了一段时间就放弃了,所以他应该有结果的时候你没有看到,所以加油,内衣男!我们努力把健康和爱传递给更多的人,让他们穿着健康舒适的内衣过上幸福健康的生活,同时也让更多相信我们的人在这个平台上实现自己的价值和梦想,坚持成功。