体验经济时代，消费升级的本质是体验品质的升级。尤其是在快速发展的茶行业，当消费目光不再局限于饮品是否好喝，当消费场景从线下门店延伸到线上平台，当消费偏好随着发展而改变，如何改变茶品牌的思维模式，“另辟蹊径”在行业市场脱颖而出，成为众多茶品牌深思的问题。
那么，今天我们就从茶行业的“三点”——痛点、痒点、兴奋点出发，以深受年轻消费者青睐的1314茶为例，看看茶品牌如何在“变”中生存，通过“体验”锁定“流”！
痛点――产品同质化特征愈发严重
进入门槛低，产品容易复制，使得茶叶成为很多创业公司的热门选择。与此同时，大量新品牌的蜂拥而至也使得茶行业的发展遇到了天花板。在一个商场里，有十家奶茶店的产品和风格都差不多，让很多消费者“一头雾水”。在快速发展之后，茶行业的产品同质化越来越严重，缺乏特色和创新。被模仿抄袭的产品模糊了品牌的“脸面”，这也是目前茶叶品牌发展的一大痛点。
对于1314茶来说，产品差异化的根源不仅来自于产品的创新和创意，更来自于产品品质的提升。不是所有的水果茶都叫1314茶超级水果茶，也不是所有的四季茶都是高山四季茶。从食材源头出发，新鲜时令水果、高山叶茶等优质原料与茶师的匠心结合，才能做出口感极佳、高“颜值”的1314茶饮。
和1314茶一样，对于新茶品牌来说，在产品的口感上形成记忆点，才是品牌的“最强招牌”。
痒点――酒香也怕巷子深的网络时代
随着互联网时代的到来，为产品的营销开辟了更加丰富和多样化的渠道。但商品社会也正式进入了“酒香也怕巷子深”的时代。无论是新茶品牌，还是整个餐饮行业，营销都成了必修课。而且1314茶最初的“人气”和互联网时代的社会化营销也功不可没。
从双微平台到抖音短视频平台，1314茶频频以“一杯会说话的茶”刷屏社交网络，“店没开，名已到”成为常态，这也是1314茶能成为2018年最火创业项目的重要原因之一。“网络人气名人”的标签让1314茶不仅收获了大量粉丝，也成为了投资创业的新宠。
兴奋点――产品内涵与文化包装的并驾齐驱
说到1314茶在社交平台的火爆，就不得不提它的“说话”属性。定位为“一杯会说话的茶”，1314 tea为品牌打开了一个社交入口，也为品牌搭建了一个与消费者互动的渠道，丰富了消费体验，增加了产品的记忆点。
如今，对于很多消费者来说，1314茶已经不仅仅是一杯茶了。翻开1314茶妈妈杯的外盖，看着“牵手、拥抱、摸头、敬礼”等七个图案相继出现，也是一种放松自己的方式。同时，“茶在杯里，情在茶中，喝下这杯茶，请劝我余生”的告白茶，“我最想说的话，在我的眼里，在信息稿箱里，在我的梦里，在我的茶里”的谢罪茶，“愿你和你的朋友、你的健康、你的儿孙幸福快乐”………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………”
如果说品质让1314茶富有产品内涵，那么“一杯会说话的茶”让1314茶在文化包装上与众不同，产品内涵与文化包装的并驾齐驱让1314茶在品牌认知度上与众不同，帮助其在同质化竞争中脱颖而出。
因此，不难看出，1314茶饮提升消费体验的关键在于建立用户与品牌的连接，建立用户与品牌在产品和精神层面的双重共振。通过一系列的创意活动和鲜明的文化定位，加速和加深用户对品牌的认知。同时通过优秀的产品加深用户记忆，吸引二次消费。在这个过程中，1314茶不仅完成了从流量到价值的转换，还完成了所谓的“流量价值”锁定！
