这期间,很多人在微信官方账号里留言,“祖先石磨健康餐饮”。怎样才能一个人管理多个店铺?祖先石磨的特许经营者熊刚在这个问题上有很大的发言权。短短4年,他自己开了16家早餐店!
他是怎么开车的?是如何管理的?如何选择站点?每个家庭都这么成功吗?
为了回答大家的问题,我们的祖先石磨加入了团队,派朱先生去深圳采访他。我也很感谢熊老板无私的分享!面试如下:
朱老师:大家好!我是加入我们祖先石磨的朱先生!今天来熊老板的早餐店面试。
我旁边是熊刚熊老板,他开了16家现磨豆浆的加盟店。让熊老板自我介绍一下。
熊老板:好的,谢谢朱老师!大家好!我是熊刚,石磨现磨豆浆的加盟商,五谷集团的品牌始祖。
今天很荣幸公司的专业老师亲自来我的早餐店面试我。非常感谢!接下来,我们随便聊聊。很高兴和大家分享。谢谢!
朱老师:之前很多人都怀疑熊老板是怎么管理和挑选16家早餐店的,那么你是怎么把这16家餐厅管理的这么成功的呢?你觉得有几个大点?
熊老板:这方面我能说什么?其实万事开头难。其实只要迈出第一步,后面就容易多了。
朱老师:你现在选择的16家早餐店,也就是说你是怎么选择这16家餐厅的?
熊老板:这里的商铺主要集中在一些居民区和工业区。
朱老师:这16家店每天的最高营业额是多少?
熊老板:最高的通常是单店营业额2-3千
朱老师:平均每个店做多少?
熊老板:平均1500-2000。
朱老师:从2013年开始,你们开了我们老祖宗石磨的现磨豆浆专营店。有没有那么多店曾经失败过,因为很多人说:“哪16家店百分之百成功?”
熊老板:肯定是这样的,而且发生在我身上,因为选址确实很重要,但是这里开车比较密集,店与店之间的距离也不是很远。
在这样拥挤的情况下,比如说倒闭了没有开业的店铺,肯定是发生了,因为祖先加入石磨是为了经营的非常灵活,这些设备都是非常机动的。
朱老师:你是怎么复兴这家店的?
熊老板:救不了。如果有些地方不开车不行,充分说明这是选址和地理位置的问题,不是产品和品牌的问题,所以像这样的店是不行的。
这16家店中确实有3、4家有这样的情况,但遇到这样的情况,只能选择另一个地点,重新选址。但是我并没有在每一点上放弃。我没说哪里没做,还是直接把机器拿到仓库打包了。我不会那么做的。我会重新选址,把每家店的利润和设备重新投入运营。
朱老师:我们之前说过,一家店的成功率占其自身位置的60%。那么,你选择市场还是社区呢?
熊老板:我这边主要是选择了居民区,靠近居民区和工业区为主,但是人员相对聚集的地方。当然也不是说特别集中、人流特别大的那种闹市聚集区。
所以我觉得达到一定的人流量,适合开我们这个现磨豆浆加盟店,我就及时下手,就把它开起来了。
朱老师:那像您现在这个店,我感觉人数也不是特别的多,您当时为什么会选择在这里开早餐店呢?
熊老板:目前所处这个位置我也观察过,人流虽说谈不上特别多,但是它还是具备了有一定的规模,也具备了一定的人流量。
但我考虑这里的最大原因,就是因为这个地方本身做早餐的相对少一点,竞争方面没那么大。
再加上我们这个品牌(老祖宗石磨坊现磨豆浆加盟)的早餐本身它的产品质量好,受欢迎度比较高,所以我把它开起来了,开起来后这个效果还是特别不错的。
朱老师:我发现在你旁边也有很多早餐店,比如说像三津汤包、粮品汤包啊,您觉得它是您的竞争对手吗?会存在压力吗?
熊老板:刚开始也有一点点,因为他们是开在我们这个店之前,生意也不错,当时有一点点顾虑,但是通过我把这个店开起来后,感觉来说他们对我来讲也不是很大的冲击,反而是我冲击了他们。
因为我们老祖宗石磨坊加盟的产品,我刚才也说了,我们这个石磨豆浆、香酥油条绝对是number one,市面上来讲我不会和永和豆浆这些大牌怎么去比较,本身我们这个豆浆就是石磨、现磨豆浆,口感味道非常好,油条的质检报告是非常的酥软,这个质量很好。
所以说顾客对我们这个石磨豆浆、香酥油条、包子等产品非常认可,再加上我们品种比他们多,不管是三津还是粮品,他们主要是以做包为主,几乎是纯包类。
像我们这边豆浆也有,油条、包子、点心、肠粉、粥也有,非常丰富,搭配非常适合我们早餐的顾客,所以做起来后,我们的生意还比他们强。
朱老师:那你产品那么多,你的老祖宗石磨坊加盟店是不是需要很多人去做这些产品,才能做起来呢?
熊老板:这个当然也是根据每个店的实际情况来操作和定员。
朱老师:那您这个店今天做了多少钱?
熊老板:今天是周六,还没清点,初步预估应该是2500这个水平。
朱老师:那这个店有多少人在运作?
熊老板:我这个店一般标配都是2人,长期操作的员工主要是2人,当然早餐的高峰期人流量比较大,顾客比较多。
我的补充方式是采取请钟点工的方法,请2-3个钟点工来做帮手。
朱老师:我看你请的钟点工都是比较年轻、漂亮,您是怎么请的?每个人的费用都是如何给的?
熊老板:请人方面就是朋友介绍,以及招聘。在费用方面是按小时计费,月结,不是说当天做就当天给,这样就可以保持钟点工的稳定性和固定性,费用在深圳是14、15元/小时。
朱老师:你管理那么多早餐店,会不会出现有时候产品做的不好或者数对不上?
熊老板:这种情况几乎没有,不存在。因为我们店里的店员在正式上岗前肯定要进行培训,合格后才能让他上岗,这是其一。其二像你所说这个问题无非就是我开这么多店,我自己又不在店里,怎么控制和管控这些资金和人员方面。
这方面说起来就啰嗦一点了。资金方面,店里所有的产品都是有数可以计量的,都是有数量可以掌握的,比如石磨豆浆、豆腐花都可以点数,你当天拿了多少个杯子出来,杯子一条是50个,碗也是一条50个。
你拿了多少条、多少个,收工的时候都是可以点的,就这样核算就能核算出数量的,包子也是有数量的,每天早上上了多少,包括临时增加的也要计数的,到最后收工也要进行一个盘点和计数。
朱老师:刚才您说过临时工,那长期工一个月大概有多少呢?
熊老板:我的店员工是根据我的早餐店营业额和利润来走的,我开的不是固定工资,当然,现在打工没有一定的保障人家也不干,我这边目前保底是4千。
然后每个店和我形成一个合作团体,我把每个店的开支、房租、水电、原材料,所有的成本除外,把营业额减去所有的开支,剩下的是利润。店里主要的2个人再加上我,就是3份,我们3个人来分利润。
按照我们事前的约定比例来分配这一部分利润。这样,店员也比较有信心一点,每个人的思维就转换了,不是一个打工的模式,他相当于所处是一种老板的心态来做事情,赚得多,分得多!
朱老师:那这样的话,会不会存在你赚得比较少?
熊老板:这个问题我是考虑过,我想的格局和模式就不是说为了开一个店一下子赚非常多那种想法,我就是想店开多一点,每个店只要有人力,能够在我的接受范围内,哪怕我少赚一点也没关系。
主要是能把早餐店做活、做好,包括帮我做事的店员也能够赚到钱,我自己也能够赚到钱。当然这个年头,别人赚到钱你才能赚到钱,是不是?
朱老师:那熊老板是非常大方的人,小有小得,大有大得。那您经营这16个早餐店有没有什么特别的方法,例如你的店开张了,你会做一些什么样的营销呢?
熊老板:开业前期还是以宣传活动为主,比如说赠送啊,搞些活动啊,以推销为主,时不时有时候也搞一点小活动来刺激一下顾客。
朱老师:开业的话您会选择做几天活动呢
熊老板:一般至少是3天
朱老师:那有没有什么固定的方法去做活动,比如说买三送一之类的
熊老板:有,基本上走的也是这些模式
朱老师:那我刚才看到你的店里面有一个这样的小卡片,这个卡片设计得也比较好,那这个卡片是用来做什么的呢?
熊老板:这个卡片是我们的肠粉劵,我为什么做肠粉劵呢?主要是为了控制店里面的管理,因为肠粉不像豆浆油条那样好点数,做一个有一个。
做这个卡的目的有两点,第一是防止顾客跑堂的现象,比如像我们的店,里面也有人,外面也有人,我就把他们集中在一个地方买券,做肠粉那个地方只管收卡,这样收钱就比较集中,就一个点,免得里面的人以为外面收钱了,外面的人以为里面收钱了。
第二是便于我们核算,每天肠粉蒸了多少个,因为我自己不在店里,所以不知道啊。有卡的话,每天分成两种,我本身肠粉卖的就是2种价格,一种是5块的是加蛋加肉,另一种是4块二选一(加蛋或者加肉)。
到他们收工的时候就清点卡片,就知道今天的肠粉卖了多少,因为我们店里的产品比较多,你必须要把每一种产品的销量、卖的金额能够独立算出来,才能够准确的算出当天的营业额,要不然搞混淆了,你就算不出来了。
那你只要有一种是搞混淆了,你就算不出来了,说实在的,店里面有没有人贪污你也不知道,有没有人耍小动作你也不知道,那么每一种都比较清楚,肠粉卖了多少个,油条卖了多少条,豆浆卖了多少杯,我这样就能完全能够把它算出来,今天差钱还是多钱?有没有差钱?都能够算出来。
朱老师:就这么一个小细节它就能把这个经营之道做得这么好。那么,我看你的店里面有很多扫码微信的,你是怎么去做这个微信的?
熊老板:微信支付也是为了实现时下的发展趋势的,因为现在的年轻人大多数都是没带现金,只带手机出门的,所以说这个趋势来了,我们也要适应这个趋势发展。
当然我现在用的不是个人的微信,我请第三方装的是商业版的,叫哆啦宝,有很多超市也装了这种,它是有后台运作的,也就是说我16个店,每一个店的账都能够自动分开,分开计算、分开显示,用起来非常方便。
朱老师:好,那你每天通过微信这一块总共能收到多少钱呢
熊老板:微信这一块在单店一般是100-200之间吧,因为现在主流还是以现金为主,微信是一个辅助,但是又没办法,有一部分人是需要扫微信,是为了形势的需要。
朱老师:好的,那今天的采访到此结束,谢谢熊老板的分享,祝你生意兴隆!财源广进!
通过上面的采访,我们总结出一个结论,作为成功的餐饮人,不仅要懂得经营,而且要学会管理手下的员工,员工对于你的店来说就是生存的命脉。
成功的店不完全是靠一个老板就可以维持下来的,还需要有优秀的员工在背后默默的付出与努力。
如果您也有自己的野心,想像熊岗一样,占领某一个区域的早餐市场,那你所需要学习的东西就很多了,例如在选择项目,选址,营销,店铺装修,产品策略,竞争策略,餐饮+微商,等方面都需要你有一定的掌控能力。想全方位的学习开一家或者多家早餐店,咨询老祖宗石磨坊加盟,还可领取《开店宝典之天龙八步》。
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