浙江某小镇有一家小鞋店。面对行业的激烈竞争,老板依然在做着传统的等客户上门的生意,店里的生意越来越少。
后来,在被说服后,老板开始采用实体店顾客+社群营销,并试图在他的商店做客户社区营销。没过多久店铺生意明显好转,月销售额达到10万。
让我们看看她是怎么做的。
第一步:邀请顾客不是为了把顾客拉进团体,而是为了吸引顾客加入团体。有两种方法可以将客户吸引到团队中:
1)制作客户福利彩票组海报。
2)去店里消费客户,分组送小礼物。这样,集团内精准的客户很快就会来到自己的集团。
每天在固定的时间,第二步:开始和客户玩游戏,邀请新成员,分享他们的故事,看图猜物,这些都是获奖活动,每天都会送出几份礼物。顾客来领奖,晒人群,帮店主把彩票发到朋友圈。
在第三步:,期间开展了一些宣传活动,例如:
1.充值XX元送XX礼物
2.花XX元,送XX元积分,可以兑换礼品。
3.买券送礼物,同时享受店内抽奖优惠。
就这样,她的表现有所提升,因为买鞋是低频需求,不可能三天两头买鞋,所以她后来用了社区联盟。
第四步:社区联盟是帮助周边地区的其他商家建立客户社区,让大家共享流量,互相做活动。如果你的群有500人,10家企业有5000人,那么你的流量来源就很广。
有了商圈联盟,商家可以给客户优惠,比如10%优惠,20%优惠。老板是联盟的领导者,动员这些联盟的业务组中的客户成为成员。支付99元,即可成为全商圈联盟VIP会员,享受商家集体福利。
最后一共八九百人成了会员。会员费成了联盟的基金,用来给会员提供更多的服务,所以它带来的客流消费让她店的营业利润增加了三倍。
除此之外,第五步:还有其他商家主动找她加入联盟。会员费每户399元,还有商家加盟,这样商家的流量会合并在一起,很有价值。
让我们回顾一下鞋店老板做了哪些改变:
1)从纯实体店的传统商业模式到实体店+社群+平台模式,未来的商业一定是三网合一:天网(平台)、地网(门店)、人网(社群);
2)从传统的卖货思维转向用户思维,传统的商业是物以类聚,未来的商业一定是人以群分;
3)从传统的一味追求变现,转向追求复购,追求裂变。
另外,实体店营销有很多方法和策略可以尝试。如果想获得更多的营销策划,可以看看微信官方账号分拨宝在提供的各种商务活动工具和活动策略,拥有72个广告资源,覆盖8亿多用户,每分钟带来1000名乘客。