代理公司在扩大客户前要做好账单准备,尤其是做好充分的演讲准备,因为不是每次沟通,客户都会对我们的问题给出我们期望的答案,但会根据自己的情况提出异议,有些是疑问,更多的是想了解代理公司的业务。
面对这些客户层出不穷的问题,首先我们会计公司的销售人员一定要控制好自己的节奏,不能被客户的问题影响,不能被客户的节奏带走。永远记住,他们的最终目标是签订合同,而不是处理客户的问题,完美的解答不一定带来完美得签单,要学会处理客户异情的话术技巧。.
下面就客户的一些可能出现的异议,提供一些回答方案。
邦邦之前介绍过代理账户电话营销的开场白,今天简单回顾一下。
业务员:您好,请问是某科技公司的叶先生/小姐吗?
顾客:是的,我能为你做什么?你在那边?
业务员:你好,林先生/小姐,听说你们刚成立公司,下个月要来公司报税。我不知道你有没有人帮你报税。
接下来是客户的一些典型问题
你什么时候申报纳税?
业务员:是这样的。税法规定要在每月15号之前报税。你现在应该没人帮你了吧?
2.你的纳税申报单要交多少钱
业务员:林先生/女士,我们正常的小规模是每月xx元,一般纳税人是每月XX元。
3.这么贵,不能便宜点吗?
业务员:先生/小姐,这个价格是市场标准价格。做账报税的关键是让你安心省事。我们每个月都会给你做账,开凭证,开报表,开账簿。每月报税。你觉得300快钱贵吗?另外,我们都有两个人为你服务。现在你知道人工成本了。太低了。你敢让别人做吗?服务肯定不能到位。
4.给你我不放心。
你放心,我们是一家大型工商财税公司,在全国各地都有分公司。XX有几千个记账客户。这个你放心吧。我们的会计呢
和税务人员都是拥有多年经验,相当的专业。您可以来我们公司看看呀。我们总部就在XX,整层都是我们的。5.太远了,想找个近的。
这个您不必要担心,我们在XX和XX,都有分公司。我们本身的客户就覆盖XX各个地方。我们都是上门服务的。远的XX都有的。交通都这么发达,您可以放心交给我们。
7.你们价格能不能便宜点呀?
这个就要根据你的具体财务情况了,如果您公司每个月的单量很少的话。可以适当调整下服务费用。这个我可以帮你向我们领导申请下。
8. 不需要,我们已经请了会计?
这样呀,现在请了会计不便宜呀,差不多最低都要2000把,我们每个月只需要300元就可以啦。这样你一年至少可以省2万多哦。而且我们作为专业的财务代理。相对来说更加专业,同时也帮你分担出你的财务风险。而且我们也是上门服务,和你请个会计也没区别啦。现在市场经济都不好,省下来的可就是赚的呀。
9. 我们已经找了财务代理了。
你们找的兼职会计还是财务公司呀?有没有签合同呀。如果没钱你可以考虑下我们,俗话说货比三家嘛。这样你也放心点呀。
10. 这个事情我不负责
这样,那您能不能把负责这一块的人员电话告诉我下呢,我们也是为了更加方便的为你们服务呀。财务的事情这个要早点落实呀,要不然出现什么问题到时候也麻烦呀。
11. 公司都没业务做什么帐呀?
这个国家有规定呀,公司注册成立15天内一定要做帐的呀,而且每个月都要报税,季度还有季报,年度还有年报呀。您既然开了公司,我想业务这个是慢慢做起来的嘛 但是财务这一块要早点抓起来呀,要不然以后在补就麻烦。而且要是税局查到要罚款那就不划算啦。

其实客户的问题千变万化都可以换分为几大类:钱、时间、保障,只要解决好这几大顾虑,基本是可以锁定客户的,当然需要专业话术技巧,来引导客户,这更需要代账公司销售在工作中不断实践、优化。