文 | 罗sir

随着电子商务和移动互联网的蓬勃发展，电子商务运营岗成为近年来的热门话题。很多想跳槽做运营的朋友都不太了解电商运营的主要工作。

今天，罗先生将为您做一个关于电子商务运作的一般性讲座。

其实电子商务的运作并不神秘。主要负责用数据分析消费者的行为偏好，为商品提供营销策划，实现销售增长。

具体来说，电子商务运营的主要任务是什么？

一、负责公司电商平台的运营

换句话说，从营销到活动策划，再到扩大平台知名度的一系列操作，都是由电商运营商来完成的。

其中，营销计划方向的Banner、push、短信文案重点吸引用户点击；导购文案配合推荐方向，深入挖掘商品或服务商的特点，完善其内容包装和推广的转型。

点击率和转化率是两个重要指标，是衡量电子商务运营是否强大的关键因素。

二、根据网站数据进行深入分析

数据是什么？数据背后反映的是网站建设、美术设计、文案的优劣。运营需要做的是分析这些数据，进一步优化网站建设艺术和文案的提升空间。

为了吸引用户，也为了留住用户。提高用户粘性和回购率。这就是深入分析网站数据的必要性。

三、收集市场及行业信息

电子商务行业日新月异，每天都需要新的模式和营销来支持销售增长。基于此，闭门操作是不可行的。

这里还需要了解行业的趋势，竞争对手的策略等。以便给自己的营销计划及时跟上。如果你能预测正确的营销方向，给出有针对性的活动策划，你就是电商运营的大师。

四、周期性的分析网站数据流量

分析整理数据非常重要，从哪些角度，需要哪些指标，如何横向和纵向比较分析不同指标，数据的变化代表了什么，背后的原因是什么，有什么改进措施。

从完全不知道到逐渐有一套思维方法，数据分析其实是操作中最重要的。数据是评价效果的客观标准，是辅助科技决策的重要手段。没有数据分析的操作是盲目的。

定期统计网站数据，也有助于电商运营商控制节奏，调整思路，更好地服务用户。

以上四点是电子商务运营的主要工作内容。

其实很多人说操作很琐碎，因为除了安排上面说的大活，还需要默默验货，做图，编辑页面，在营销后台进行人肉操作，甚至进货发货。这些都是运营需要做的事情。其实包括三个岗位：内容运营、活动运营、产品运营。

而这三个位置统称为操作。

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作者：罗先生，《新青年》职场内参。点击【跟随】每天为你带来更多职场洞察和新知识。