(4)书店描述
1.书店名称:
墨香斋
2、书店的宗旨:
为客户和社会提供最周到的服务和最便宜的产品,同时高效回收图书,让有价值的图书在人们手中流通。
3.书店性质:
租售结合的书店是一家处于创立初期的公司。
4.书店主营业务:
课本、辅导书、参考书、光盘等。大学生使用。还包括中小学教学辅导书、小说、保健、漫画、食谱等书籍和时尚杂志。
5、书店经营理念:
服务是第一信誉,低价是第一竞争力。
(e)书店管理
1、组织结构,以及未来组织结构可能的演变
(1)组织结构
由于公司成立初期很多条件不完善,组织架构是直线职能制,总经理主要负责决策和统筹安排。
一名副总经理:负责人力资源安排和财务管理。
四个部门经理:负责人力资源部、财务部、客服部、市场部。
(2)未来组织结构的可能演变
随着公司的业务越来越正规,公司的业务也会逐渐扩大,未来的组织结构也会更加完善。随着股东的扩大和公司规模的扩大,将设立董事会和监事会,以更好地规范和控制公司的整体经营。经理将从单一的总经理和副总经理增加到几名副总经理,以提高公司的管理和运营水平,为公司未来走出成都甚至四川省奠定坚实的基础。各部门、领导各司其职,各司其职,但不排除个别领导或有特殊才能或技能的干部跨部门进行综合治理。
2.各部门的职能和职责
公司成立之初,很多条件和设备都不是很成熟,要尽量减少开支,以“精准”和“简约”为实施目标,初步成立以下部门,职能如下:
总经理办公室:负责整个公司的协调工作,包括系统、接待、会议等。属于公司中央决策部门。
人力资源部:人事、培训、劳动、考勤、保险等。
财务部:费用收支、预算、工商税务等。
市场部:
92" qid="6585018155221914884">二手书加工及收卖工作。客户服务部:负责业务的咨询、介绍以及客户信息的收集。
3、公司职能:
总经理
1人 * 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。* 协调和配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。* 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作。* 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展。
图书整理,宣传导购
员工2人 * 负责销售方案的策划,并配有相关促销活动。* 负责商品的导购及顾客咨询工作。* 负责广告宣传等,打造企业良好形象。* 负责产品的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各部门。* 负责整理归为交还回的书籍,每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。
财务及信息系统管理
员工1人 * 制定书店书籍租赁及出售的价格* 书店收银工作和会计核算工作。* 及时准确地申报、缴纳各种税款。* 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。* 维护书店书籍信息管理管理系统,同时维护书店会员管理系统。* 负责书籍的售后服务。* 将消费者的意见及时传递给公司各人员。
采购运输及市场调研
员工2人 * 负责与批发商的联络及所有手续的办理。* 负责调查并收集市场信息、预测市场。* 负责书店旧书及杂志的采购,运输工作。* 负责仓储管理,并将送仓储的图书进行维护。
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