不久前刚刚落幕的“2020自习室暨家具屋大奖”无疑成为文具控们买买的风向标。从五块钱的616美元到高价值的顶级钢笔，消费的不断升级打破了人们对文具价格的想象，实用产品和奢侈品的界限逐渐模糊，“小文具”也呈现出奢侈品的趋势。
但很多高端文具似乎遥不可及，海外品牌无法组织有效的销售渠道。目前国内没有深度培育高端文具的龙头企业。“Moge”似乎应运而生，也在意料之中。
01
“莫格”的诞生
细分下的空白市场
“随着人民生活水平的提高，消费升级势在必行。消费升级意味着细分市场将有新的赛道和玩家。我们分析家庭文化消费场景。在人们的学习场景中，必然会出现书柜和书桌。如果把这两个家具看成两个平台，那么书柜服务商有猫天、西西弗、当当等书。内容提供商，这是一个近700亿的图书市场，竞争全面而激烈。”
“但是其他的案头服务提供商相对来说比较分散和碎片化，但是随着人们意识形态的增强，对海外品牌的了解和愿意为更好的体验支付溢价，这将变得越来越有可能，所以高端文具集成商将有机会形成。为此，我们打造了文具系列Moge的品牌。我希望客人在想要好的文具和文化礼品时，会想到我们的品牌。”
Moge成立于2016年12月，首家门店在天津开业。取名Moge，是因为“墨”是文具中必不可少的元素，“格”是风格的意思。创始人希望Moge成为有口音的文具零售品牌。
在创始人看来，“Moge”的产生是为了填补市场空白，也是供应链多年的文化沉淀和积淀。
作为“猫的天空之城概念书店”，莫格所追求的不是一蹴而就，而是培养专业精神，塑造文化属性，使其成为消费升级的主导品牌，成为文化陪送礼品最首选的选择。这个过程是缓慢的，但它总是在前进.
02
专业选择优质品牌
“心”时代的持续回购
Moge目前代理60多个世界品牌，其中以日本品牌为主。一方面，日本产品的设计风格和尺寸更符合国内消费者的审美和使用需求。另一方面，日本品牌在世界文具市场上有很大的影响力，在中国也很出名。
目前，Moge销售的白乐中性笔和midori手册拥有较高的认可度和忠实粉丝。基本上，当品牌推出新产品时，就会有抢购的浪潮。
在产品选择上，莫格专注于全球文具细分领域的顶级品牌。在每一个产品类别中，Moge都会选择有认可度的产品。
比如选择橡胶，从橡胶发明者的角度，会选择米兰橡胶作为橡胶供应商；从最强最专业的擦拭率角度选择专业的橡皮擦，你会选择日本蜻蜓橡皮擦；从适合儿童的趣味礼品的角度出发，我自然选择了日本的iwako趣味橡胶，让三个不同属性的产品品牌组成了目前莫格橡胶细分品类的产品。
而通过这样专业的选品与组品，让每一位消费者都可以在墨格店内得到专业服务，从而加深了墨格这个品牌，通过后续的专业推荐，墨格占据了消费者高端文具顾问的心智，从而产生信赖感，形成后续的复购。
同时目前在购物中心开设专业文具店的仅有墨格，通过对空白市场的开拓，让墨格成为消费升级的引导品牌，必然会在后续的市场发展中占得先机。
◆此外，墨格各家门店一般会针对周边消费者需求而进行选品，基本上每家门店拥有在售SKU不少于6000pcs，客单价基本在80~90元。
目前昆明恒隆广场店也聚集了众多品牌，且多数品牌都是首进云南：德国kaweco钢笔的AL sports系列、经典系列、天际系列；日本百乐的磨磨擦系列、笑脸钢笔、78G系列、88G系列、卡佛利亚系列、佩尔纳系列、贵客系列；捷克酷喜乐、西班牙milan、londji、日本iwako、aerobase飞机模型、gincho大米粘土、美国艾默思水晶泥、德国辉柏嘉彩铅等等。
03
空间打造+多方位营销
消费群体的深度贴近和拓宽
墨格门店的设计整体偏日系，内部装饰多以木质为主，给人营造精致、有品质的消费环境。
而陈列在最中央的偌大的钢笔墨水墙，是整个门店中最具有标识性的区域。自然，通过这面墙，消费者能从很远的地方就可以被吸引住，也更能清晰明了的告知消费者，这是一家销售文具的店铺。
除却门店环境的装饰，墨格还在一线城市开设旗舰店，而旗舰店会尝试一些实验性质的销售场景。
例如在上海、深圳旗舰店内尝试了日本竹尾纸张销售，在厦门尝试了客户DIY本册的体验销售，让消费者认识到原来文具还有这么多可能性。
◆而在营销方面，墨格始终认为营销的本质还是让品牌更接近于你的客户。所以墨格多通过线上的推文介绍，会员群内容创造以及通过网红访店等形式，去多方位触达消费者。
墨格一直坚持向客人介绍文具知识，如何做到高效的时间管理等等，让消费者认为这不止是一个卖文具的品牌，而是文具方面的专家。
如今消费者会来咨询友商品牌的产品问题，维修问题等，墨格仍会积极去帮助其处理。而这样的品牌定位慢慢被消费者认知，一定会在后续的业务达成方面获得不小的优势。
而这样的专家顾问的形象建立本身也对墨格工作人员的服务意识以及专业知识都提出了很高的要求，但在这样的空白市场，一直保持着培育的心态，坚持下去，势必也会得到消费者认可。
◆此外，墨格一方面会通过在各大城市举办“文具大赏”pop store活动，将历年获奖产品集中介绍展示，让消费者认识到文具之美，让好文具进入人们的视野。
另一方面，因代理了众多品牌，墨格也会携手甲方物业，一起举办国际品牌在国内推广活动，比如消费者熟知的“mt和纸胶带”展，每次举办都会有其他城市的粉丝打飞的过来参与。
同时也会邀请国内知名手账博主一同参与，将手账文化介绍和广泛传播到国内，营造了很好的消费氛围，也挖掘和拓展了潜在消费群体。
04
疫后复苏快速
拓展之路仍在前行
今年疫情突袭零售行业首当其冲，“受灾”严重。作为线下零售品牌，墨格也承受了很大的冲击。
但墨格在3月初便开始了线上微商城、门店直播、粉丝互动以及内容创造、干货分享等多渠道运营。较为深厚的粉丝基础使得线上销售逐月走高，这也成为了线下门店一个很好的链接手段。
加之中高端文具市场目前只有墨格在耕耘，导致消费者如有需求，则必须到店，具有一定的刚性消费，所以整体恢复较为快速，从四月开始，基本能跑赢大盘，部分门店已经回复到去年同期的80%~90%。
墨格目前在全国有25家门店，主要集中在一线城市和省会城市，在云南地区仅昆明拥有1家直营门店。
墨格是为了消费升级而来，且代理的大部分品牌都是首进云南，所以本身对商场的物业、地理位置、周边客群都有一定的要求，选址偏向定位于年轻人群和中高端家庭客群的商场，而在楼层方面也更倾向于与其他生活方式的品牌为邻，自然恒隆广场便是其最佳的选择。
墨格目前虽未有计划进入地州，但如果条件合适，也会在地州寻找城市合伙人，发展墨格的特许经营业务。
从产品设计、空间打造、选品陈列、文化属性再到营销方式，“墨格”，不仅仅是一个高端文具集合店……
地点：中国·广州南丰朗豪酒店
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