返乡创业从头做起乐观看世界
因小时候被错打庆大霉素，弱听让赵雪一直模糊地觉得自己跟别人不一样，会走一条不寻常的路。她希望有一天能在自己把控的环境里工作和生活，而不会因为听力造成太多的障碍。但创业谈何容易，意识到梦想和现实的差距，赵雪不得不加入到大学生的择业大军中。
2008年，赵雪物流管理专业毕业，开始在北京四处寻找工作。一番周折之后她终于找到了一份在货运公司做销售的工作。但因为听力问题，赵雪的工作开展并不顺利。底薪每月仅仅800元，而当时房租就要900元，在北京这样的大城市里，对赵雪来说是“压力多过诱惑”。她毅然决定：返乡!在家人的安排下，赵雪无奈地做起了银行柜台的工作，但听力不足仍然影响着她和别人面对面的交流。“我必须找到一个扬长避短的方式。”赵雪说。
2009年，赵雪从网上看到很多人通过淘宝开店，她一下被吸引住了。在互联网上交流，可以让她通过屏幕跟外界沟通，而免去了线下对话的尴尬，这不正是她所期待的么?8月的一天，赵雪应聘去杭州一家淘宝网店里工作。经过大半年的时间，在完全掌握网店的流程和技巧之后，2009年底，赵雪决定离开杭州，再次返乡，开一家自己的淘宝店。“在一些二三线城市，很多人知道网络购物但还不怎么会用，这是一个等待被培育的市场，开店的思路肯定没有错。”赵雪自信而乐观，她认为相比线下开店，淘宝涉及的资金少，但面对的消费者更多。简单筹措到一些启动资金后，2010年3月，赵雪正式为自己的店铺设计了“小雪出品”的品牌，旺旺ID名叫做“红豆馍馍”，淘宝店正式开张。好友王丹也被她的创业热情和想法感染，两人一起开始了创业之旅。
淘宝“造梦”平凡女孩在路上
赵雪一开始需要在本地寻找货源，和王丹反复商量后，两人决定选择服装行业。虽然在淘宝上销售服装的商家非常多，但是服装的刚性需求是显而易见的，而且门槛不高，技术含量相对低。但是，服装的范围太广泛了，要在淘宝目前的市场状况下，能迅速立足并建立自己信誉度的方法就是借助品牌。
寻找品牌成为赵雪不得不面临的一个难题。许多经销商都不愿意把东西批发给她，因为担心网络销售会给线下店造成影响。终于有一家森马的经销商勉强愿意让赵雪代销产品，但只答应给她3000件过季的囤货，且折扣很高。
赵雪如获至宝：“森马的品牌认知度比较高，这样市场教育成本就大大降低。”赵雪跟商家谈妥不做进货，只是先把照片展示在网上，如有人购买，就去拿货。靠着这样节省成本的”无仓储销售“，赵雪的“小雪出品”正式开张了。
”那是开店后的第三天，是一个江西买家，拍了一件黄色T恤，成交价格25元。“回忆起当时，赵雪如数家珍，虽然只有25元的，但是意义非凡，自己的积累终于得到了市场的回应，两个小姑娘很兴奋。有了一单、两单、三单……订单渐渐多了起来。20天过去了，小雪出品升了一钻，又过了30天，二钻……到5月20日的时候，店铺已经突破了三钻，这离她们开店3个月不到。面对这样的成绩单，赵雪知道自己已经找到实现梦想的路。
小雪出品要做品牌沃尔玛
淘宝上已经有海量商品，森马的品牌销售淘宝店也有很多，如何从这些种类繁多的类目和店铺中突围?赵雪有了自己的创意：“小雪出品”不只是一家店铺名，而是一个品牌。通过“小雪出品”这个品牌，就像邻家小妹一样，亲切、朴实、热情，让消费者感受到满是笑脸的服务态度，而“出品”则让人联想到品质和质量的保证。“在淘宝这个大市场中，要想赢得消费者，产品的质量和服务同等重要。”
虽然拿到的只是一件普通的衣服，但是在她的巧妙的创意搭配之下，T恤展示出了不同的特质。与其他卖家不同的是，赵雪面对每一个消费者不仅热情，还积极帮他们找到合适的搭配。胖人应该怎么穿，矮人应该怎么穿，“小雪出品”都会精心为消费者设计好。“接下来我们将选择更多的服装品牌做代销，新品和旧品做搭配，让消费者有更多选择。”她说。从产品上架、到期下架、检查橱窗位，到加入直通车、导入导出数据包、寻找类目等，赵雪都能应付自如。“淘宝客的推广能帮我们增加单品的购买量，而直通车的推广可以帮助我们‘小雪出品’品牌更多地为人所知。”对于网店经营，她见解颇深：“小雪出品”要塑造一种平凡人也能做非凡事的感觉，“一件普通的衣服也可以穿的精彩，一个平凡人也可以创造奇迹。”
“回流”有道大学生网上创业引发思考
“京、沪、穗、深”曾一度是大学生就业的首选之地。传统的就业观念中，大城市的机遇庞大，发展空间无限，往往成为毕业生争相涌入的就业重镇。而这也催生了“蚁族”群体。大学毕业生聚居群体，被称为继农民、农民工、下岗工人之后出现在中国的又一群体。据统计，仅北京一地就有至少10万“蚁族”。
曾为“蚁族”的赵雪对此感怀颇深。“那是迷茫和希望伴生交织的状态。拿着800块的收入，交着900块的房租。恋爱、婚姻、房子、车子，似乎充满希望，却又摸不到未来。”赵雪认为，大城市的机遇是多，但竞争也更加激烈，在学历和工作经验等都不占优的前提下，所谓的机遇其实很难降临到自己身上。而中小城市其实同样遍布机会，并且很多在大都市已经充分饱和的领域，在小地方很可能还是空白。如何在这样的境况下寻找机遇，如何将在外的见识转化为返乡的工作优势，甚至是创业优势，恰恰是外求学的毕业生们应该加强思考的。
如今，在大城市生活持续增长的各种压力使得毕业生“回流潮”出现。一部分大学生开始理性地反思这种“唯大城市是从”的就业观念，并且反其道而行之--回流中小城市。与往年大学生千军万马挤向大城市的现象不同，近来大学生就业出现了一股“回流”潮，中小城市开始受到青睐。在中小城市，在自己的家乡，就业乃至像赵雪这样的85后“通过创业实现就业”，已经成为一个新的热门议题。最新淘宝网就业指数显示，截至2010年4月30日，有106万人在淘宝网开店实现就业，年龄23-32岁的年轻人占比达57.7%，已成为绝对主力。
林氏木业：85后的精彩创业故事
听起来有点不可思议，不过这是一个毫无家具业背景的85后年轻人，在短短的三年时间，白手起家将企业做成淘宝网家具类网店销量冠军的真实故事。
这位85后就是林氏木业公司总经理林佐义先生。他从两万元起步，通过为富之岛、林原做代销，一步步将网店做起了声色。从2008年至今，林氏木业就几乎一直稳居淘宝家具类网店的销量冠军。目前发展至450多名员工，办公面积1000平方米，工厂与仓储面积15,000平方米的规模。林佐义表示，公司今年的销售额过亿元应该没问题。
转型走品牌之路
现在，林氏木业的代销业务只占整体销售额的20%。他们意识到，产品才是公司发展的根本，因此自设了3间工厂，并主力经营自创品牌。公司目前的主营产品是家具，辅以家纺。明年则会大力发展家纺业务。为了先在市场站住脚，林佐义戏称：“我们现在的产品走品牌的质量，垃圾的价位的路线。”林氏目前共有四家网店：林氏木业、林氏旗舰店、卡伊莲和持家太太店。四家店的产品与风格走差异化的路线，同时相辅相成。另外，公司目前还有少许实体品牌加盟店，为网店提供送货安装等配套服务。实体店并非林氏产品的专卖店，但每个月的销量基本稳定。
快人一步的发展策略和高针对性的市场定位
林氏木业管理团队的平均年龄很轻，70后已经是“老人”。相对传统家具企业，他们思想更开放，富于活力与激情，更注重公平竞争。有怎样的企业文化，就有怎样的公司。公司的发展，用林佐义的话说，正是靠大胆的尝试，快人一步的发展策略和高针对性的市场定位。
林氏木业成立于2007年，当时的淘宝家具网店当中，他们是少数率先建立自己的仓库的公司;2008年，他们先于别人有了展厅;2009年，早于大多数淘宝同行建立了自己的工厂和专业设备;到了2010年，他们又拥有了自己的完整拍摄场地和各种风格的布景，实现产品自主拍摄。更有甚者，他们推出了30天退换货的品质保证独特条款。这些同样是现在许多淘宝商家没有做到的事。
林氏的顾客以75–85年龄段居多，职业主要是公务员、白领，网店店主，及IT从业者。每个消费者的平均消费额在一万多元左右。为了更好地服务于目标消费群体，相对大多数淘宝网店，林氏实行非常有针对性的产品开发路线。“现在淘宝的网店(包括大型网店)中，除去工厂直销出身的，大部分还是靠做代销，完成转型的大约只有四五家。而工厂直销类型的网店，本身有产品的限制，因而不象林氏具有较好的针对性。”在宣传推广方面，为了达到精准投放，目前林氏将范围锁定在淘宝网，一年的宣传费就高达300-400万，主要用于淘宝广告位、直通车，及各种营销工具的花费。
淘宝类家具网店的共同难题与解决方案
林氏木业是成功的。不过，和其他淘宝类家具网店一样，他们的发展也受到一个制约，那就是消费者体验较差。本来消费者进行家具网购就是看中便宜的价格，但后来发现，他/她需要到本地自行提货，提了货还要自己到家具城找人安装，很不方便。
如何解决这个极大的瓶颈问题?林佐义表示，林氏木业的做法是积极在全国各地寻找合适的物流与安装服务商进行合作，为当地消费者提供到位的售后服务，基本可以做到与实体店差不多。目前，林氏在上海和杭州已推出相关服务，而大连的服务也即将开通。近期，服务范围还会拓展到南方的南昌、长沙等地，并覆盖华南地区的主要城市。而广东地区的做法，则是林氏为消费满一定金额的顾客自行提供送货安装服务。
此外，林氏还将从产品的网络展示上提升消费者的体验。林佐义在最近的一个淘宝会议上，了解到一个服务商提出的概念：有限的空间，无限的展示。具体来说，就是开一个类似红星美凯龙的展馆，里面的产品包括卫浴、陶瓷、五金、建材、灯饰、家居等，一应俱全。每个商家就在展馆里拿一个小铺位，除了进行实际产品展示和提供家装服务，商家还会将代表性产品及原材料通过展馆内提供的互联网服务虚拟展示给消费者，并提供直接客服联系，方便现场咨询。这种实体加虚拟的模式，可以帮助提高消费者体验度和商家的可信度。
林氏寻找服务商伙伴，都是通过淘宝完成的。淘宝推出“淘宝合作伙伴计划(，简称TP)”，召集众多的电子商务外包供应商，为卖家提供IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务链各个环节的产品和服务。此外，淘宝还与软件公司合作项目，将让消费者能够在软件上输入家庭面积，创建三维空间图，然后象玩游戏那样，在网店选择家具，最终生成整体的家居图。该项目明年就会实施。
网络家居的销售近几年来，年年都翻10倍，只是今年因受房地产市场影响，有些回落。而有了专业的TP服务，消费者体验的问题将得到更好的解决，大大提升消费者满意度。因此，可以预见互联网家具业明年会有一个大的发展，成为未来的一个重要消费模式。
联邦、名匠轩、曲美…越来越多的中国家居知名企业表现出对电子商务的浓厚兴趣，纷纷开设淘宝网络商城，唯恐错失互联网的发展机遇。与此同时，“现在的家具行业在淘宝的发展已经达到一个小顶峰，淘宝也希望能有更多的知名家居品牌进驻，走上品牌之路。不过，淘宝现在还只能接受品牌的质量，而非品牌的价位，但明年可能就会做品牌的价位。其实不仅淘宝，提供具有品牌附加值的服务，也是我们明年的计划。”林佐义说。
优化模式，寻求更好的发展
谈到林氏网店的未来，林佐义表示受到京东商城的启示，也有考虑做自己的网络商城。他认为，家居行业迟早会有人做京东的模式。“物流仓储是京东投入成本最高的地方，也因此造就了很高的消费者体验度。这让我们明白，未来要做更具有针对性的商城网站。不过，林氏目前与淘宝合作良好，暂未打算转型。”“不仅如此，我们要自己做TP商，希望以后为整个行业的商家提供服务，因为我们的最终使命是让互联网没有难销的家具。”“林氏今年的工作重点是整个工作体系的打造，明年则是为行业做配套服务，我们打算用三四年的时间进行配套服务建设，最后达到为整个家具行业的网商提供他们自己难以做到的服务。”林佐义表现得踌躇满志。
林氏除了加强物流建设，目前还有一个大的举措，就是同时进行网店品牌加盟，还有实体的招商和引商。关于引商，就是找OEM厂家，招商则是寻找实体经销商，扩大在全国的铺货范围。他们希望通过实体的加强，来增加为终端消费者服务的能力。但不同于网店，实体店会使用差异化的品牌和价位去运营，售后服务就交给经销商来负责。林佐义称：“这只是阶段性的计划，我们不会有自营的实体店。我们希望在实力达到一定程度后，最终完全回归互联网。专心做好一件事就够了。”
十分看好家具行业电子商务前景
“家具行业在互联网上的发展，以后肯定是划时代的。家具电子商务占家具业的市场份额现在只有1%-2%，但未来会达到30%-40%。家具市场好的时候，家具网店更好;市场不好，很多工厂做不下去的时候，我们仍然一路高歌。”“目前中国二、三级城市还没办法跟上互联网的发展，但是通过淘宝这样的优质平台对所有资源的整合，互联网消费将在全国范围内演变成一种真正的全覆盖的生活方式。”林佐义信心满满。
