2017年5月，潘先生接到东方理财网电话，说可以帮他贷款。当时潘先生需要贷款10多万。“我跟他们说个人信用信息有问题，但是他们说如果贷款不下来，我就给我申请信用卡。”交了5800块的服务费，等着贷款不批的消息。后来短信表示信用卡申请失败。他要求退款，但被拒绝了。东方金融网青岛公司的告诉(0532-80889431)，不排除部分业务人员违反公司规定，随便作出承诺，给客户造成不必要的麻烦，但主要原因是潘先生选择在一定时间内提供服务。
贷款申请为通过费用不给退
2017年5月，潘先生急于用钱，想贷款，但信用信息不好。这时，他接到了东方金融网的电话。“我说我可以帮我贷款。我也跟业务人员说了。我的信用信息不是很好。”潘先生说，业务人员没有放弃。“我说过我必须帮助我。如果拿不到贷款，可以找关系帮我申请信用卡。”
在贷款之前，潘先生必须与东方金融网签订合同，并收取一定的服务费。“我想借10万左右，开始说要1万多的服务费。我觉得有点多。业务人员说可以少。路口，等贷款批了再收提成。”潘先生告诉王新。东方金融。com分两部分收费。一部分在贷款前支付，一部分在贷款获批后收取后续服务费。
业务人员以优惠政策为由，要求潘先生提前支付服务费5800元，低于东方理财网规定的费用，所以贷款获批后，他要支付的后续服务费会相应增加。
2017年7月，潘先生收到贷款未获批准的通知。于是，他把注意力转向了信用卡。“工作人员说找关系帮我办卡肯定没问题。”但是后来，他收到的短信显示，他申请信用卡没有成功。
“如果我做不到，我会找业务人员退款。”潘先生说，他得到的答案是没有退款。“告诉我你连退都不用考虑，就是不退。”
东方融资网称顾客选择
从潘先生的《服务协议书》上看到，2017年5月4日，他与上海金融信息服务有限公司签订了本协议，东方金融网隶属于该公司。根据协议，潘先生前期支付服务费5800元，贷款成功后需支付贷款总额的2.5%作为后续服务费。
在合同中，指出，这是潘先生从上海金融信息服务有限公司购买融资咨询服务的协议.2018年2月5日，东方理财网青岛分行回应称，其服务分为两类，一类是潘先生选择在一定期限内享受的服务，另一类是一次性贷款申请服务。但是和潘老师一样，由于征信，贷款是不可能申请的。就算要选择服务，为什么不选择申请一次性贷款服务呢？刘经理对此不予置评。
在继续询问业务人员是否知道潘先生的个人信用信息有问题并仍在处理业务后，表示：“不排除我们的业务人员可能违反公司规定，但我们一直很严格。员工不得违反相关规定。”
双方行为或不被法律认可
关于此事，山东贝莱德律师事务所律师表示，潘先生知道自己的个人信用信息不符合要求，但仍坚持申请贷款和信用卡。"他的做法本身不符合相关规定."而如果东方理财网如潘先生所说，明知自己信用信息有问题仍接受贷款，这种做法是不符合法律的。“如果是这样，这家公司知道它做不到。违反法律。”
王律师表示，如果认定双方都有违法行为，双方的行为都不会得到法律的认可。"违反法律的权利不受法律保护."
2月28日2
[编者：三个命令]
