2018-04-03母婴行业观察
如今，母婴市场的商店竞争激烈。应该如何关注业务细节才能立于不败之地？以及母婴店需要关注的十大黄金细节有哪些？
1、收银速度应快速
在收银台工作的店员操作迅速，让顾客等了一分钟，顾客会觉得等了五分钟，特别是处理信用卡的时候，稍有不慎就会让顾客觉得等了很久，容易引起投诉和不满。
2、经常检查货品
及时补货。不要忽视货架上商品的短缺。货架上的货物减少了，应该及时补充。即使商品存量不够，也要采用体现商品阵容的展示方式。
3、学会站在顾客的角度看问题
站在顾客的立场，亲自确认顾客从店门口进入时经过什么样的步行路线，以便更方便的看到店内的商品。
4、打造店面的个性化风格
为了给顾客留下深刻的印象，需要在店铺布局上下功夫，打造个性化的店铺，让顾客一眼就能被吸引到店里来。
5、商品备货区最好不要让顾客看到
顾客看到钞票堆在收银台后面是不光彩的。另外，顾客看店铺的备货区是不合适的。
6、尽量不要让杂物出现在顾客的眼中
临时提款机(POS机)、空箱等物品，如果乱放，会让人觉得店铺不整洁，应及时打扫店铺，使店铺看起来更加整洁美观。
7、把握商圈内活动进行宣传
抓住在商圈举办各种活动的机会，投放有效的POP广告，让店面往往显得生机勃勃。
8、坚持卖场的理念和原则
为顾客提供一个“容易疲劳、方便购物、容易找到”的环境是店铺的原则。店员之间互相聊天，客户访问不畅，要坚决避免。购物时要保证顾客的畅通，调整和设置顾客的行走路线。
9、要为员工提供方便的店内环境
店长有自己的工作区吗？仓库干净整洁吗？员工们在备货区翻箱倒柜，终于找到了顾客需要的商品。当他们出现在顾客面前时，脸上没有笑容。商店应该让店员迅速找到他们想要的商品，并为店员提供一个休息的地方。当店员出现在顾客面前时，他们可以感到放心。从而提高店员自身的工作能力。
10、改变卖场的店面形象
如果店铺每天都是一样的外观和形象，顾客会觉得很累，一定要过一段时间再改变店铺的外观。通过改变外观和形象，可以为顾客创造不同的新氛围，从而使商店更具吸引力和吸引力。
