长期以来,司机的弯路一直是被诟病的痛点。3月4日,红星新闻记者从滴滴了解到,从现在开始,乘客可以在等接机(上车前)和中途使用滴滴出行APP最新版本的特快列车享受出行时,点击“选择路线”按钮,自主选择合适的车辆路线。乘客选择行驶路线后,路线信息会自动同步到驾驶员的导航中。如果乘客在行程中使用了“修改目的地”功能,在目的地修改成功后,乘客仍然可以选择自己的路线。
红星新闻记者发现,“路线选择”功能为乘客提供了多达三种不同行驶路线的参考信息,包括路况、预计行驶距离、预计行驶时间和经过的红绿灯数量。需要注意的是,当前行程中的“选择路线”功能只有在驾驶员使用滴滴内置导航时才生效。此外,特快列车和优惠服务的预订订单不支持等待接机(登机前)时的路线选择。
去年红星新闻报道《花式绕路!滴滴司机20公里绕成47公里致乘客误机》。当时陈先生计划行程20公里左右,滴滴司机跑了47公里,车费达到150多元。司机的路线就更不可思议了:当时环城高速内环段封闭施工,司机刚上环城高速,甩了大概10公里才离开。当我们到达机场时,乘客们已经错过了他们的航班。当时滴滴解释说导航不合理是因为平台没有更新环城封的数据,而且是免费的。
如果司机不按照乘客选择的路线行驶会怎么样?滴滴回复红星新闻记者,乘客完成路线选择后,路线会自动同步到司机侧,滴滴司机会根据乘客选择的路线导航行驶,司机侧也会有语音播报和文案提示。驾驶员的偏航行为会记录在平台上,如果乘客投诉,相应的行为记录也会作为判断的依据之一。
滴滴表示,在“选路”功能试运行期间,滴滴将根据公司反馈不断优化功能。
来源:红星记者胡培