又是一个毕业季。现在电商这么火，很多同学都想从事电商，很多人都想转行做电商，但是都在纠结到底是什么流程。今天就和大家分享一下各个岗位的工作流程，让大家看清楚，很实用，喜欢收藏！
电商销售流程是指针对电商平台目标客户产生的销售机会，电商部客服人员针对销售机会进行销售活动并产生结果的过程。
客服部门的工作流程
一、店铺知识
三、售中跟进
四、售后处理
4.1：1、查件催件
4.2：2、错货（发错商品或颜色）
4.3: 3、运输破损
电商相关部门的工作流程
一、仓储物流配送部门工作流程
二、电商运营人员工作流程
