在过去的牛年春节，支付宝的“五福聚会”活动再次赢得了足够的关注。与往年不同的是，牛年“聚首五福”活动与多个品牌一起推出了一系列营销活动，蒙牛就是其中之一。2月1日至2月21日，消费者使用支付宝AR扫描蒙牛标识，不仅收取五福，还收取优惠券购买奶制品。
值得一提的是，蒙牛和菜鸟在这次活动中合作，创新了配送模式，数字化了线下经销商的库存，实现了全国库存。消费者网上下单，同城经销商仓库就近发货，保证半天内送货到家。据了解，从活动开始，菜鸟供应链就已经连接到蒙牛1500多家核心经销商，覆盖全国300多个城市近3000个区县，已交付数百万箱牛奶。由此可见，蒙牛与菜鸟的结盟是新零售业务的又一创新，大大提升了消费者的购物体验。
其实蒙牛和菜鸟的合作由来已久。早在2016年，蒙牛就与菜鸟达成协议，将所有产品入库，网上销售的仓储配送全部交给菜鸟智能供应链，蒙牛只需将货物送到仓库即可。
双方合作带来的直接变化是分销模式的改进。在以前的传统模式下，无论消费者在哪里下单，蒙牛都是从中国的一个仓库发货，这就使得其物流成本很高。与菜鸟联手后，蒙牛的货物可以提前送到菜鸟在各地的仓库，货物可以就近发送，大大减少了流通距离和物流成本。蒙牛电子商务相关负责人表示，配送距离的缩短使物流成本同比降低了40%，物流效率的提高也大大降低了货架期较短的低温乳制品因过期破损而导致的高成本。
近年来，蒙牛一直致力于新零售业务的发展和布局。蒙牛在2019年年报中表示，要加大乳制品营养价值的宣传教育力度，加快电子商务和新零售家居业务的发展和布局；2020年上半年，蒙牛通过电商、O2O家居业务以及与生鲜新零售平台的紧密合作，有效降低了疫情的不利影响。
2020年6月，蒙牛还与JD.COM签署了战略合作协议。双方应在用户运营、营销创新、C2M新产品定制等领域开展全面深入的合作，共同打造互联网乳制品销售新模式，实现未来三年销售额突破200亿的战略目标。
蒙牛认为，后疫情时代，消费者继续保持疫情期间养成的网购习惯，网购成为主流消费趋势。企业也加快了数字化和信息化的转型升级，越来越青睐在线渠道。蒙牛力求突破线上线下销售壁垒，实现更精准的数字化接入，提升消费者细分洞察，促进可持续价值创造。
蒙牛集团总裁陆在公开场合多次表示，要加快销售渠道创新，实现零售新业务数字化，为消费者创造优质体验。近日，蒙牛宣布新的五年战略目标：到2025年打造新蒙牛！重要的变化之一是，五年后，蒙牛是一个数字化、智能化的蒙牛。要实现整个环节的数字化、智能化转型，使产业链与消费者紧密相连，把蒙牛转型为平台和生态企业，打造乳业的“特斯拉”。
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