网络经济是对传统工业经济的扬弃，是基于信息产业进一步分工和传统产业融合的直接经济。在网络经济条件下，传统的营销管理受到了前所未有的冲击，一种新的网络营销管理理念应运而生。
营销理念的改变
传统营销管理理念的核心原则是顾客满意原则，即为了满足用户当前的需求，这种营销理念只考虑向用户提供当前的服务，而忽略了用户作为未来企业成长的战略营销资源的重要性。网络营销管理的理念是以用户成功为原则，关注用户的未来需求、成长来源和未来成功。因此，与传统营销管理相比，网络营销管理有以下四个主要特点。
顾客的长期价值
互联网营销人员必须正视消费者的长期价值。这一新概念基于两个经济学论点。第一，留住一个老客户的成本远低于赢得一个新客户的成本。第二，信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与客户的关系越长，这种关系就越能为企业创造价值。此外，由于网络营销是一种个性化的营销方式，往往是点对点的销售，这也使得企业有可能与客户建立长期的伙伴关系，了解客户的长期价值。
网络营销是一种“整合营销”
我们认为，网络营销的整合模式是通过企业与客户之间的持续互动，明确了解客户的个体需求后，实现整个企业利润最大化的战略决策。这种互动是可能的，因为互联网不是中介。
网络营销是一种“软营销”
在网络经济环境下，客户不再像传统营销模式那样被动地接受强势广告的信息，对不遵循“网络礼仪”的主动提供的信息非常反感。与强势营销不同，“软营销”的主动者是顾客，个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动者，而互联网的互动性、实时性和非中介性使他实现主动地位成为可能。客户会在一些个性化需求的驱动下，自行在互联网上搜索相关信息。从这个角度来看，企业不能再将客户视为替代商品，而应该与客户建立长期的合作伙伴关系，即所谓的“合作伙伴营销”。注重客户的长期价值，满足“软营销”的要求。
网络营销是一种“直复营销”
网络经济环境下，产业调整使产业结构进一步分化融合，传统营销方式下的“大营销”已经不能满足网络营销的要求。而是以客户为核心，以互联网为手段的“直销”。其具体形式包括“直销”、“微营销”、“邮件营销”等。在这种“直销”模式下，企业和消费者可以直接沟通，而不是通过第三方。这使得营销测试变得更加容易，企业可以及时评估营销效果，及时改进以前的营销策略，以获得更加满意的结果。
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