数据显示，截至2019年底，全国星级酒店管理系统中星级酒店10003家，其中一星级酒店62家，二星级酒店1658家，三星级酒店4888家，四星级酒店2550家，五星级酒店845家。
全国酒店竞争开始激烈。酒店比赛最重要的是什么？除了环境就是服务。是否能完全满足客户的基本要求，任何细节都体现一个酒店的“素养”。
随着互联网的发展，酒店服务形式多样化，如隐私服务更多的“酒店自助售货机”。近年来，酒店自助售货机发展迅速，行业持续升温。以小寒科技为例。小寒科技的酒店里已经有上万台自助售货机了。包括“准时制网格”在内，潇湘互联网还获得了阿里巴巴、安徽赵衷等企业数千万的战略投资。
为什么自助售货机受到市场青睐，频频引起资本的关注？
第一，依托互联网技术升级，新零售模式的优势。自助售货机虽小但功能强大。零资金，零时间，零人员投入，酒店可以更有效的增加客房收入，提高客房服务。
在传统的房间里，如果顾客需要什么，只能送到前台，这不仅耗费了酒店的人力，也消耗了顾客的时间。有了“酒店自助售货机”，就很不一样了。你只需要扫描一下就可以发货了。想拿就拿。客房是酒店收入的最大载体，酒店自动售货机为客房提供更高效的收入方式。以最大限度地节省运营成本。
酒店也是最注重隐私的地方，没有人希望“隐私”被泄露。自助销售和自助购买也保证了客户的“隐私”，让他们感到安全和舒适。
其次，市场需求。据携程统计，291个城市(地级市)有232425家酒店，但只有不到6000家酒店放了自动售货机。随着酒店市场每年仍在增长的数据，在房间消费场景的应用上仍有大量的空缺。
其实酒店本身的布局和消费者需求的特点也是酒店铺设无人售货机的重要原因之一。
以情趣用品为例，根据调查结果，在消费者使用成人用品的场所中，酒店和宾馆占56%，家庭占35%，娱乐场所和其他占9%。酒店无疑已经成为成人产品精准营销的最佳场所，在酒店放置自助售货机无疑是最简单的商业模式，可以减少产品的中间环节，直接达到消费者的需求。
大大增加客户服务体验和酒店营业额=，酒店自助售货机作为即时消费产品的载体，前景非常看好。
