今年1月，济南的刘先生在红楼电信营业厅办理了端口号的转移。期间业务员表示会请刘先生帮自己一个忙，办理一家公司的内部分期业务，并承诺不会有影响。出于好意，刘先生同意帮忙。直到9月份，刘先生突然发现自己在征信上多了一笔贷款，这笔贷款是当时业务员的分期任务。怎么还有额外贷款办卡？会影响你的征信吗？刘先生多次告诉电信红楼营业厅取消信用记录，但没有一个得到解决。记者联系了电信济南分公司，一位名叫郭的工作人员回复说，这是销售人员的个人行为，与公司无关。
办张电信卡，却突然多出了一笔贷款
1月1日，刘先生从济南来到电信红楼营业厅办理了端口号的转换，业务进展顺利。临近结束时，经办业务的业务员问刘先生能否帮自己一个忙，在一家公司内办理分期付款业务。
“据说这是他们公司的内部事务。每个人都有指标，所以我想请我帮忙完成一个，并承诺不会有任何影响。看着业务员对我办理业务的热情，我同意帮忙。”刘先生说。
之后业务员给刘先生发了一份电子协议，让他在最后一页签字。“我没有仔细看内容。销售员直接滑到最后一页，让我签字。”刘先生说。
直到今年9月，当刘先生查看自己的信用记录时，发现自己的信用报告显示1月1日的贷款记录为501元。记者在刘先生出具的信用报告中看到，贷款来自兆联消费金融有限公司.
“我从来没有向这家公司借过钱，当时很迷茫。”刘先生仔细查看了自己的消费账单，发现1月1日，他通过一个叫Orange Staging的贷款平台买了一台百度智能音箱。
记者看到订单备注显示是济南市历城区红楼营业厅，刘先生说他征信上的贷款记录是业务员办理端口号过户时的分期付款。
“当时业务员给了我535元，说是时候直接用这笔钱还贷了。没多想。没想到用我的信用信息申请贷款。”了解情况的刘先生说，业务员在没有事先通知的情况下使用自己的征信贷款是违法的，这笔贷款会影响自己的征信吗？
济南电信回复是营业员个人行为，与公司无关
就此事，记者联系了济南一行客户经理，客户经理表示征信机构对个人不良信息的保留期限为不良行为或事件终止之日起5年；超过5年的，应予删除。
“个人贷款可以简单分为正规银行渠道贷款和非银行渠道贷款。信用好的客户大多会选择银行渠道贷款，小额信贷业务属于非银行渠道贷款。商业银行在审核个人客户授信额度时，通常会查询自己的薪资流向、五险一金、历史贷款记录等。
="19586738" qid="6595888343551055108">个人征信上存在小额贷款记录的客户，在向商业银行申请贷款时，可能会遇到无法通过或者给批的授信额度不高的问题。”该客户经理说道。担心自己信用受损的刘先生在9月22日来到电信洪楼营业厅想要消除征信记录，却被告知无法消除。
“开始的时候，营业厅的负责人承认当时确实未告知我是贷款，并答应三天内帮我解决问题。”不过，三天后刘先生却迟迟未能等到处理结果。
“再次去找他们协商的时候，一名叫史飞龙的负责人表示正在上班没有时间处理。”此后，刘先生6次到电信洪楼营业厅协商，但均未得到处理。
10月22日，记者联系到电信洪楼营业厅一名邱姓店长，其表示，相关事件需要核实，核实之后再给回复。
之后，电信济南分公司办公室一名郭姓工作人员回复，目前刘先生的事情正在处理，但对于相关业务详情自己并不知晓。对于为何迟迟未能给刘先生处理，该负责人表示并不清楚，需要核实情况。
23日，该郭姓姓工作人员回复记者称，刘先生遭遇的事情是营业员个人行为，公司没有理由为刘先生提供赔偿，但目前公司层面一直在协调双方处理此事。
有消费者因为橙分期被列入失信黑名单
据刘先生介绍，自己在帮电信业务员办理橙分期业务时，曾下载了一个名为翼支付的APP，这个APP正是电信推出的支付平台。记者在网上看到，对于翼支付、橙分期的投诉不在少数。
去年九月份潍坊孙先生到当地电信营业厅办理的169元电话套餐免费安装宽带并赠送电动车的业务，由于当时电信公司迟迟没有安装宽带，他选择了退卡。但是今年他却收到了贷款逾期的短信。
电信工作人员却表示，当时孙先生的套餐中有一辆电动车，这辆车并不是免费赠送的，而是通过橙分期对电动车办理了分期贷款业务。但是孙先生说，当时电信营业厅的工作人员只是说电动车是搞活动赠送的，压根就没有告诉他办理了贷款业务。因为征信逾期记录，该市民还无法贷款买房。
此外，在黑猫投诉等平台上，有不少消费者反映自己在办理电信卡的同时被办理了橙分期贷款。
一位消费者表示，去年11月在电信办了一个手机靓号，同时办了一个翼支付橙分期，760元分期24个月，被告知自己交话费，商家还橙分期，但后期因为电信没有支付分期，导致其逾期成为失信人。
速豹新闻网·山东商报记者 徐晓阳
速豹新闻网·山东商报编辑 张蕾
