原标题：“8年来第一次闲了四个月都没活干”，昆明家政服务“脚步”由快至缓

撰文 云南老年报 李婷编辑：鞠元

家政工人曾经价值大幅增加，非常受欢迎，但最近却被冷落了。

受疫情影响，38岁的陆良县人张凤琴(音译)在昆明做了八年的佣人。今年是她第一次在家呆了四个月。“我上个月才在昆明花都花园小区的一个四口之家找到了一份住家保姆的工作。两位老乡还在老家等着呢。”张凤琴说，他最迟将于去年正月十五回到昆明工作.

近日，记者从云南公共保洁家政行业协会了解到，到目前为止，虽然国内企业的回报率已经达到90%以上，但由于市场需求比过去大幅减少，很多家政人员仍在等待工作岗位。

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家政人员减少约1/3

此外，昆明家政服务从业人员也有所减少。“昆明从事家政服务的约有10万人，但很多员工半年没有清单可做，只能另谋出路。”

张凯告诉记者，虽然目前防疫形势持续改善，但由于大多数有家庭需求的家庭都有老人或孩子，而老人和孩子属于抵抗力较弱的群体，出于健康和安全原因，许多家庭仍在观望，重返工作岗位的情况仍不乐观。

在走访过程中，记者还从昆明宝瑞来家政服务有限公司、昆明南信家政服务有限公司、昆明好仁园家政服务有限公司等国内企业了解到，由于市场需求下降，部分家政人员尚未完全复工。“不过，随着接到订单数量的不断增加，接到订单的人数并不令人担忧。”据昆明宝瑞来家政服务有限公司相关人员介绍，公司家政服务人员几乎都是云南本地人，公司家政服务人员一直严格遵循相关部门发布的疫情防控标准，能够保证家政服务人员健康、安全、快速的工作。

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各放大招求自救

比如昆明宝瑞来家政服务有限公司，今年的公共保洁业务比以前更加红火。“无论是商场、企业、学校等场所，对公共卫生的重视程度越来越强。”相比之下，该公司的留宿保姆服务收到的订单数量几乎为零，原因是大多数家庭仍然保留着“不敢用”和“不想用”的概念。

做了三年保姆的潘桂芬，一年前在呈贡照顾了一个能自理的75岁老人。她最初同意在春节期间休息七天后回到雇主家。但是爆发后，老人先是说暂时不用退货，很快就直接退单了。记者发现，在58城市平台上，很多从事家政服务七八年的资深家政服务人员也面临着和潘桂芬一样的问题。

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为了恢复市场信心，云南公共保洁和家政协会做了大量工作：制作信用卡和上门服务卡，让客户和家政工人在一起安心；加强对家政服务人员的各种专业培训和严格体检；建立家政服务信用体系，搭建家政服务网络平台，建立从业人员和家政企业数据库，建立家政企业、从业人员和用人单位互评互查机制.

国内很多公司也在努力提高签约率。昆明南新家政服务有限公司每周日召开雇主会议，增加家政工人与雇主的面对面交流；北京某知名家政服务品牌推出“家政学直播带人”服务，鼓励国内大妈利用直播进行自我介绍和展示；一些专业培训机构也通过在线培训为在家等待工作的员工提供“收费”服务，帮助他们更好更快地工作。