很多新的零售项目，招聘了很多代理，但是不知道如何让代理自动工作，包括终端销售和零售招聘代理。下面给你教一套完整的网上社区零售和招商的sop，希望对你有帮助。
第1部分：社区准备和建立
1.组基本信息设置
要建一个小区，需要建立小区的基本框架信息，就像盖房子一样。房子有多大？为什么而建？材料标准是什么？等等，都需要提前做好计划。
1)、组名设置
组名设置的命名是为了建立一个组，这样用户可以一目了然地了解您的组在做什么，以及进入您的组有什么好处。
组名设置步骤：
组名设置步骤
2)组规则设置
结合群主题，设置群规则，新成员加入群时会不时公布
集团法规和公告示例：
@欢迎大家加入这个群
正确理解护肤
一起发光的魅力
不管一个人有多富有，他都不能停止年轮的步伐
我们要做的是放慢时间，保持青春
这个小组聚集了一批拥有15年以上护肤经验的专家
与大家分享和讨论护肤经验
护肤课程、红包活动和有奖福利在集团内不定期举行
请在进入群组时遵守群组规则
没有广告，没有水聊
不推名片，不跳水，不团动
没有链接，没有刷屏
没有大的表达，没有相互的补充
如有违反，将从组中取出
3)集团公告
群组公告用于发布每日活动日程或群组描述
集团公告示例：
这个群是护肤分享群，任何与护肤相关的话题或问题都可以直接在群内发表，让大家积极分享，积极发言，分享优秀的会得到红包奖励。
团体利益：
一群100人发100个红包，200人发200个红包，以此类推
;">凡入群，免费获得46元面膜一贴红包活动：每天中午12:30，晚上7:00
福利抽奖：每晚8:00-9:00
护肤课程：不定期举办，关注群内信息
4）、群组织结构
建立负责群内运营和管理的团队，一般都需要准备三个非常重要的角色：运维官、信息官、种子用户。
运维官：负责群日常运营及维护，负责群制度的贯彻与实施，群价值的导向树立，群活动策划组织、流程把控。
知识官：为群员持续提供有价值的内容输出，解答群员的疑问，群内相关信息如课程的预告、发布，群活动预告、发布。
种子用户：带动群内氛围，配合运维官活动节奏，响应社群活动，俗称水军。
运维官工作标准：
1、根据群主题和活动，及时更换群公告信息，并在群内宣发
2、负责新人入群审核，组织新人欢迎仪式，并公告群规则
3、统筹群内课程、活动，并宣发活动信息，组织群内活动预热和互动
4、组织群内发起群内话题，引导话题互动
5、管理群员，对违反群规则的用户进行惩罚及处理
6、针对优秀群员，负责私下对接沟通，发展成为群内的种子用户和铁杆粉丝
信息官工作标准：
1、每天至少寻找3个话题和时下与主题相关的热点在群内分享，并引导互动
2、对群内群员提出的疑问和问题，及时（3分钟内）回复和解答
3、群内活动获奖信息统计，奖品的发放及跟进
4、群内课程期间，负责主持工作，配合做群员互动
5、群活动时，负责产品及品牌信息的穿插宣发
6、负责搜集群内用户反馈的信息，包括：用户使用产品效果反馈、用户对群的建议、用户的分享
群组织建立步骤：
群组织建立步骤
2、群运营机制设定
1）、群门槛设置
设置进群门槛，进群对象（客户画像）
示例：
群门槛设置
2）、群好处设置
客户之所以会进群，除了情感因素吸引之外，一定是因为进群对于客户有好处客户才会进来，所以需要设定群好处，吸引用户进群，并留住用户。
示例：
群好处设置示例
3）、群分享
群建立之后，要不停的有价值内容输出，才会保持群的活跃，留住顾客和吸引顾客，所以需要准备社群分享的内容，具体群分享需要两个方面准备：
- 群分享的内容，群分享的内容分为两块，一块是与群主题相符合的护肤技巧类的专业知识点，另一种是生活实事民生新闻之类的话题。
- 分享互动的促进，群分享之后需要互动，才能带动群员一起参与话题
3、种子用户
种子用户挖掘，种子用户在群内起着引导、互动、氛围营造的作用，也就是KOL，因此需要去挖掘这些种子用户，种子用户前期建群起码要5名。
如何挖掘种子用户：
以上就是《新零售代理商线上社群零售、招商全流程》第一部分内容：社群建立，持续关注我，接下来将会分享社群建好之后，如何引流、运营。
