经过三天电子商务理论的洗礼,学生们已经整装待发,想在自己的商店里好好实践一下。
6月26日,由威海市人力资源和社会保障局、阿里巴巴集团世界网络商学院主办、威海创业大学承办的“威海电子商务精英世界网络商务训练营”迎来了一场别开生面的无线沙盘演练。活动中,世界网络商务高级分析师老夏给同学们带来了全新的电子商务理念。
每名客服每天做500字文案软文练笔
“我们不是上课,而是讨论解决方案。我们不是学习,而是现场诊断和改进。我们说的不是纸上谈兵,而是实践经验。我们不是单纯的电商培训,而是让业绩起飞!”开场之初,老夏用激情传达了这个想法。在他的带领下,大家逐一分析了各自店铺在各个阶段的运营情况。实战演练时,同学们当场发现问题,立即向老夏提问,得到了老夏耐心的一一解答。
“老夏特别爽,从最基础的电商运营一步步走到今天,有着丰富的运营实践经验。我们真的带着问题回来,带着解决方案回来!”同学们都说自己有个老夏的个人账号,亲自指导同学们的店铺做运营分析。大家都觉得收获很大。
如何推广?老夏也给出了一个非常有效的方法——,充分利用客服的优势。除了让客服运营微博和微信,我们还可以给你“66字”短信的任务,带动客服人员推动运营。
“比如渔具电商,每人每月可以安排4篇与渔具相关的文章的任务,每周推广500字软文,作为日常文案策划的积累。”老夏说:“等你到了‘双十一’这种比较忙的节点,整个店就不会被文案策划给打扰了。”
学会“偷懒”充分利用电脑辅助工具
学习用Excel分析最近七天的转化率,是老夏给同学们的另一招。比如根据6月19日至6月26日的行业优转换率、行业平均转换率、门店转换率,计算出7天行业平均转换率、7天行业优转换率、7天门店转换率,并在Excel表格中清晰呈现,这样得到的数据可以对门店的下一步营销起到很好的指导作用。
与此同时,老夏也分享了自己的——妙招,以应对让很多人头疼的店铺流量下滑
首先,店家可以利用后台的“商业建议”市场或“商业经验”,查看近期的市场流向和交易趋势。比如在得出行业整体大势下滑的结论时,必然会影响店铺的流量。第三,要分析门店的整体流量趋势。首先要了解店铺的流量趋势,看店铺的整体情况,流量来源的比例,店铺的引流关键词,店铺最近7天的转化率,产品排名等。如果排名下降,我们应该进一步分析原因,看看DSR是否下降或是否被非法降低。同时也要看竞争对手的情况。大促销、同质化产品、或者价格较低的同质化产品的出现,都有可能影响店铺的转化率。
“此外,单一产品流程分析也是必不可少的。要做好单品源分析、宝贝关键词分析、流量趋势分析、流量转化率分析、宝贝转化率分析,根据关键词外观、点击量、点击率、平均搜索排名等数据来评价判断产品标题关键词。有效性,是否有必要调整上下的时间等。”老夏说。
导师为我市电商抱团发展点赞
“威海的电商企业都是一颗心。你看这群人都是威海渔具电商行业的领军人物,但大家都没有隐瞒,有知识一起学,有经验一起分享。这在我多年的教学中真是少见。”看着火热的场面,老夏不禁感叹。
“如果我的一家店因为物流问题是绿色的呢?”威海东部渔主渔具有限公司的王谈到了他最近的困境。老夏根据自己的经历给出了建议
“我必须警惕傲慢和鲁莽,慢慢地但肯定地。虽然需要三个月左右的时间来改善,但是我要相信自己,相信自己的经营者,给他们充分的空间,让他们更好的经营店铺。”王对说道。(记者许倩倩)