作者：秦淮

在一千个人的眼里，有一千个哈姆雷特。如果把这句话放在现在异军突起的社区团购上，我觉得再合适不过了。

有人说，互联网巨头“没有武德”，抢走了菜贩的生意，把社区团购推到了风口浪尖。过去，行业观察人士看社区团购，有的是从互联网巨头的角度，有的是从生鲜供应链的角度，有的是从电商流量的角度等等。

然而，这篇文章从民生和劳动民生的角度谈论社区团购，一时间赢得无数赞誉。社区团购的负面影响一度达到高潮。这不禁让我们更多的人开始思考，社区团购有没有价值，是不是没有武德？

关于是否有价值，每个人的心思都会基于角色和位置，一个匹配的标准和卡尺。我觉得每个社区团购从业者也有自己的看法和理解，每个人似乎对社区团购都有自己的判断和预测。

未来会发生什么还不得而知。但我必须相信，以现在的社区团购（模式）判断价值，一定是不可取的。团购是一种模式，社区是中国最为广泛的地理业态。?未来的社区商业将会怎样

因此，一定是多元的，同时也一定是细分的，还有更便捷，更优质，更能满足人们的消费体验。不能以现在的眼光看未来，也不能以单一的视角或维度看社区团购。总之，我们不应该过度扼杀或对社区团购视而不见。

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社团团购，硬币的两面性

诚然，以互联网为代表的新事物，在诞生之初确实会对传统即有的事物带来冲击，对原有的商业生态及相关从业者会带来一定的挑战。但商业的变迁，从来不都是这样吗？

创新者夺走了既得利益者之利，创新者成功了，成为新的利益者，但当到了下一轮商业变迁，下一波创新者仍然会取代过去的新利益者。因为有了商业，才有了社会的进步和发展。

此时，可能有人会说那些勤劳致富，岁月静好的菜市场商贩们，该怎么办，他们是既得利益者吗？是，也不是。

电商观察者「万能的大熊」曾对此表达观点：如果菜市场没了，水果卖不了，他们也有可能去卖别的，不要觉得他们一辈子都只能卖菜或者卖水果。过去只是觉得这个东西好做，才去做；当这个东西不好做了，自然就会换别的去做。

这些人去做了什么？我们看一组数据，截至11月25日，美团优选已覆盖全国226个城市，三线以下占比达到了80.5%，在每个开通的城市，“美团优选”通过自建和加盟的方式，建立“大仓—网格仓—线下服务门店”的物流配送体系，并为之配置招募仓储、物流、商家、团长、地推、门店等工作人员，为当地创造大量就业就会。

一波群体落幕，自然就有一波新的群体出现。在群体的交替中，换的是新商业生态下新的工作方式。淘汰变革，从来只是新旧事物的交替，而人在交替中重新寻觅新的机会，只不过有些人寻觅到了新的工作，就业增收。有些人寻觅到可能与原来个体生意，比较低的收入而已。

社区团购的出现，不能仅仅站在批判的角度去看问题，更应该是站在商业进步的角度，站在未来看现在，有没有提升效率，有没有产生更大的价值。

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社区团购，倒逼行业升级

刚刚说到的是民生，我们再谈消费需求，过去我们一直在说存量市场，存量市场的表现是什么，满足消费者基本的物质需求。未来商业要做的是增量市场，什么是增量市场，创造消费需求，甚至是主动创造需求，将需求进一步细分，差异化满足。

前段时间，逛了KKV生活馆，日化美妆商品玲琅满目，店内年轻者们络绎不绝，除了购物，还有打卡拍照。不对呀，过去不是说日化美妆实体门店受到了电商严重冲击吗，怎么KKV生活馆还有这么多人？

这就是电商冲击下，实体门店自救的方式。如果没有电商，你难以想象日化美妆实体门店，会以这样的一种业态，俘获年轻的消费群体。KKV生活馆做的是什么，是在创造消费需求，满足基本需求外，增加了体验，甚至成为了网红打卡地。

很多人说，社区团购将会对商超带来10%-30%的冲击，我相信会有这样的冲击。当社区团购带来的影响后，商超要做什么？

可能有两条路径：第一，更快捷方便的购物体验，O2O到家，30分钟达，满足即时性消费；第二，差异化选品，更好品质的商品，更优的现场购物体验。像KKV生活馆一样，不仅仅是购物场所，也是休闲场所。

社区团购的未来，能不能在生鲜品类上提供更多的价值，比如非标品的标品化，不同品项不同定价，不同规格不同定价，不同需求不同商品。商超在这一轮的变革中，能不能围绕着更快捷，更好体验，两个维度做更好的升级和创新。

社区团购的出现，我想更像一条鲶鱼，搅动线下市场，让线下岁月静好的传统从业者意识到，商业一直是在进步，创新不能停止。不能因为前期获取了地段的优势，规模的优势，而沾沾自喜，止步不前。

过去是商品多，价格优，售后好，成为核心竞争力，未来是商品优，体验好，服务佳。

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社区团购，新人才的机会

任何新商业的变革，都会涌现新一批的岗位，比如人民大学发布报告称，滴滴带动超1800万个就业机会；美团报告显示，上半年骑手接近300万，7.7%的骑手月收入过万元；人民大学发布报告，2019年8月-2020年8月，仅抖音一个平台，带动就业机会3617万个。

这些便是新事物出现后，创造人才价值。社区团购的出现，各地的地推，网格仓，分拣仓都需要大量的人员。

同时，在新的平台下，也将孵化越来越多的新供货商群体。可能这些有的是原有的批发商，通过转型升级，抓到社区团购发展的红利，做大做强；也有可能原来是区域业务人员，在平台上创业，成就一番新事业。

还有一批一批原来社区超市老板们，过去他们只是一个零售门店的老板，卖烟酒食杂，未来他们很有可能成为一个社区商业的关键节点，不仅仅是提供物理自提点的价值，真正成为社区商业半小时生活圈的“家长”。在各类平台的赋能下，为社区消费者传递更好的商品，更多的服务。如果从这一点看，超市老板们需要成功转型成为新的角色，为社区消费者的生活带去更多更好的价值。

总结：

社区团购的AB面，当我们看到冲击，焦虑时，也要冷静地客观地看到背后所产生的价值：行业整体成本效率的提升，人民生活从基础需求到生活更好需求的提升，传统商业在鞭策中的进步，以及新人才，新机会的迭代！