我们开实体店,肯定是希望顾客能在店里长期消费。很多老板也是这么想的,为此开展了一些活动。但是仔细观察发现,很多老板的客户锁定活动无非是充值。现在客户讨厌充值活动。当你听到“充值”这个词的时候,意思是转身离开。今天,我给你带一个案例。面店老板不搞充值活动,因为“一桶洗衣液”,每天都有大量顾客来店里消费,老板赚了不少钱。
【1】案例背景
以前上大学的时候,后门有家牛肉面店,很好吃,店里的卤蛋是必吃的,但是每次去吃,店里都没有顾客,整个店都很冷清。以前年轻,没想那么多。前几天突然想起来这家面馆的味道,又去吃了。结果这次去面馆,发现面馆已经变了样子。如果说之前的场景冷清,现在的场景就是顾客爆满,让我等晚饭等了很久。
这家面馆的老板是今天要向你介绍的案例中的英雄。车主姓陈,看起来五十多岁。他的家乡也在我们国家。我和陈阿姨谈过一次,知道她以前在农村务农。后来她儿子考上了市里的高中。陈阿姨跟着她陪她。她干脆在大学城开了这家牛肉面店。开业几年了,生意一直不冷不热。她已经考虑回家好几次了。但我不放心儿子一个人住在城里,就坚持下来了。
当初因为面馆生意不好,陈阿姨一家人可以说得很凶,过年回家却抬不起头。后来他们侄子看到陈阿姨这个样子,就告诉陈阿姨怎么经营面馆。陈阿姨听了觉得很有道理,想出了两个办法。面馆实施后,效果确实不错。没有让面馆生意一下子活起来。
【2】方案介绍
今天,我们来谈谈陈阿姨想到了什么样的方式来拥有如此巨大的“权力”。
一、卤蛋免费吃;
陈阿姨面馆的卤蛋很好吃。如果不是店里缺少顾客,陈阿姨根本不需要用卤蛋做引流产品。但是,因为好吃,顾客不会拒绝。毕竟,即使你免费给客户,客户也不会喜欢。
不过话说回来,卤蛋有这么厉害吗?陈阿姨具体怎么操作?
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/p>【3】盈利分析
陈阿姨推出了一种会员卡,顾客只需要花费19块钱就可以办理一张会员卡,持有会员卡的顾客就可以免费来店里吃一个月的卤蛋,每天一颗。
面馆的卤蛋如果按照正常价格来售卖的话,一颗是2块钱,一个月30颗的话就是60块钱了。现在只需要19块钱就可以吃一个月的卤蛋,对于顾客来说,自然是血赚的。
我们来想一下,没有人去店里就为了吃一颗免费卤蛋吧?大多数顾客都是去吃牛肉面,然后顺便把那颗免费卤蛋给吃了。所以这颗免费卤蛋的作用是为了锁定顾客每天来店里吃面,而不是为了引流拓客。
如果顾客今天没来,那么今天的卤蛋就省下来了;如果顾客今天来了,那么顾客肯定得吃一碗面条,一碗最便宜的素面都得8块钱,扣除各种成本,陈阿姨还能赚个6块钱,根本不会亏。
二、洗衣液免费送。
看到上面,大家肯定会想,陈阿姨都没有顾客,又怎么会有人去买那张会员卡呢?答案就在这里,因为办卡会送洗衣液。只要顾客办理一张19块钱的会员卡,就可以得到一桶价值25块钱的洗衣液。
洗衣液是人人都要用到的东西,可以说是一项必需品了。超市里面一桶洗衣液的价格是25块钱,但如果算进价的话,其实很便宜,10块钱就足够了,再加上陈阿姨的进货量也不低,价格自然更加便宜。

不管顾客是不是为了天天吃卤蛋才办的卡,单独拿免费的洗衣液来说,只要花19块钱就可以得到价值25块钱的洗衣液,这简直是天上掉馅饼的事儿,又怎么可能会有人拒绝呢?
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利用送洗衣液来吸引顾客办理会员卡,这时候陈阿姨就已经收了一波会员费了;再利用会员卡送的免费卤蛋,又可以吸引顾客天天来店里吃面,连续吃一个月,这里又赚了一波面钱。最后,陈阿姨就是这样,用“一桶洗衣液”,就锁定了大量顾客天天来面馆消费,陈阿姨也因此赚得盆满钵满。