日前，知名餐饮连锁企业chamate在其官方账号上发布公告称，持有储值卡的消费者可以在网上申请退款，因为门店已经关门歇业。根据网上的加盟招商信息，“chamate”在国内拥有200多家门店。目前店铺经营情况如何，消费者能否返还储值款？
在上海虹口区瑞虹新城，记者根据地图和大众点评找到了一家“chamate”店的地址，已经是其他餐厅了。
上海某餐厅工作人员：以前是“chamate”。我们五月份开业，来这里之前就搬走了。
根据记者的走访，上海所有的“chamate”餐厅都已关闭。网上信息显示，江浙部分门店仍在营业，随后记者赶往江苏无锡。
记者黄亚杰：江苏无锡中山路的一家“chamate”店目前仍在正常营业。目前无锡包括苏州在内的几家仍在运营的“chamate”门店均为加盟店，直营店已全部关闭。
据记者查询，“chamate”直营店目前基本关闭。但苏州和无锡的几家店都是加盟店，目前还在正常经营，但门店不再接受使用会员卡余额进行消费。此外，“chamate”总部普遍存在拖欠加盟商的问题。
江苏苏州“chamate”店负责人：所有店都是直营，我们是加盟店。
记者：你们店里的会员卡不能用？
江苏苏州“chamate”店负责人：如果现在给你用，赚不到钱。
江苏苏州一家“chamate”店负责人：据说有很多债务问题好像还没有解决，所以现在他们告诉我资金被银行冻结了，所以我也不能跟他把钱结清。从4月到11月，包括今天，我还没有为以前的会员卡支付任何费用。
记者打给“chamate”总部的电话无法接通。根据企业搜索的信息，“chamate”关联公司成立于2002年，目前有2条被执行信息、1条异常业务信息、38条限制高消费信息。按照退款公告的步骤，记者填写相关信息后即可提交退款申请。但退卡委托方相关协会工作人员表示，虽然可以提交申请，但企业很难全额退还储值。
上海市一次性预付卡协会工作人员：“chamate”公司预付款余额还有1000多万，但是企业没有那么多钱，现在只退给消费者几十万。最终退款要看有多少人申请总金额，会按比例返还给大家。
根据这种说法，充值的消费者可能只能拿回预存金额的很小一部分。业内人士提醒，岁末年初是预付卡销售旺季，消费者应密切关注企业经营情况，理性购卡。
来源：央视财经
