6月18日，盒马在北京开设首个仓储式会员店，拉开了其在北京布局的序幕。从去年开始，仓储式会员店成为新的零售渠道。在Box Horse宣布“一年开10家店”后，国际零售巨头山姆和好市多也加快了布局。同时，很多零售企业，如华联、家乐福、麦德龙等。纷纷试水会员门店一家接一家，而行业则处于“百花齐放”的局面。消费者愿意向谁支付会员费，就考验着商家持久的经营能力。
盒马会员店首次进京布局
6月18日，位于大兴区爱琴海购物公园的盒马俱乐部正式揭牌。与普通盒马超市不同，这家店采用会员制，由原来的盒马店改造而来，是盒马在北京开的第一家会员店。在1.7万平方米的空间里，有一排排的储物货架，提供约3000种商品，其中自有商品占40%以上。
延续盒马店线上线下一体化运营模式，盒马会员店为店周边20公里的用户提供上门服务，线上配送“半天”。去年，博克斯马的第一家会员店在上海亮相。这次在北京开业，会员店进一步升级。除了提供商品外，还增加了多项延伸服务，如洗车、专业验光及眼镜护理、宠物洗涤、切割吹气等。
据博马披露的数据，2020年10月1日，国内首家博马会员店在上海浦东开业，两个月内实现盈利，客户单价达到1000元，最高日收入突破1000万元。今年4月24日，盒马总裁后羿表示，今年将新开10家会员店，开启新征程。
国内外会员店“隔空对决”
1996年，沃尔玛高端会员店山姆进入中国。此后，许多国外品牌在中国尝试了水仓式的会员店，但屡遭水土不服。如今，随着消费的不断升级，会员制模式已经被越来越多追求品质生活的消费者所接受。
如果说2020年是中国本土仓储式会员店的元年，那么2021年就是爆发年。今年5月18日，北京首家以生鲜为主的仓储式会员店笛福在东四环亮相，计划3年内开设20家门店。
e-color: #A3A3A3;"> 与此同时，老牌商超企业也纷纷试水仓储式会员店。北京华联综超首家仓储式会员店进驻兰州杉杉奥特莱斯广场，预计6月底开业。刚刚被物美收购的麦德龙中国，也在悄悄布局会员店。麦德龙中国首批仓储式会员店将于6月27日在北京、成都两地同步开业。被苏宁收购的家乐福中国也启动了门店转型布局，年内将开启会员店新业态。面对中国本土仓储式会员店的崛起，山姆也开始了加速扩张。到2022年底，中国山姆会员商店开业及在建的门店数量将达到40至45家，其增量占比达到24年以来中国开店数量的50%。
如何留住会员仍是难题
从风平浪静到风起云涌，仓储式会员店领域站上了新零售的新“风口”。为了争抢会员用户，各家企业将不断提升产品质量和服务体验。
今年6月初，山姆宣布在中国上线“山姆云家”业务，在自营电商平台上提供涵盖户外运动器材、宠物用品、家居、乐器、大型儿童玩具等多个品类。山姆会员商店首席采购官张青表示，山姆不会满足于只提供日常商品，针对会员对生活方式类消费的需求，将提前布局，从全球范围内搜寻适合的商品。
侯毅则认为，“和这个赛道里的国际巨头相比，我们更有本地特色。未来，仓储式会员店，会被中国的新零售企业重新定义。”
从价格上看，Costco在中国的会员年费为299元，山姆会员店年费为260元，盒马会员年费为258元。在年费相差不大的情况下，会员店最终比拼的，还是商品、服务和供应链。
记者近日走访北京首家fudi会员店看到，由于购买会员才能进店消费，如今店内已经没有开业时的火爆场面，不少生鲜商品价格已经在开业时促销价基础上上调，顾客消费也更加理性。
业内人士分析，付费会员制模式正在被越来越多的中国消费者接受，但如何做出差异性特色，前景依然不明朗。在多家企业蜂拥而上的情况下，如何吸引会员复购是个大难题，中国仓储式会员店将迎来新一轮迭代。
来源 北京日报
记者 马婧
流程编辑 吴越
