你觉得交钱就能学到核心的东西吗？想太多了。他们想让你多付钱。

如果真的学了一些干货，可以接受一点。

酪其实是进了一个更大的坑。

线上运营课程都是扯淡。

尤其是淘宝上1.8万元的课程，有多少人想投入运营。

不仅仅是钱，还有他们的思维和时间。

上次有个读者问我想转行做电商运营。一个培训机构告诉他，一个新手一个月工资能有七八千，一年经验有几万，只要交1.8万学费，三个月就能急功近利。

他问我有没有必要。

我说有必要。学习电子商务操作很有必要。但是请不要交一万八千的学费。我来帮你救。

我和你一样渴望长大，然后我看到了太多。

管理这个东西，没那么复杂。

要做好电子商务，首先要掌握大框架里的东西。

总是4点。

1、存储逻辑

2、商品逻辑

3.用户逻辑

4.品牌推广逻辑层；

1.店铺逻辑

1.销售量

如何平摊销售额

贵公司希望实现多少销售额？

再过多久，几个月还是一年。

平均每个月会有多少钱。

如何实现销售额

销售额=流量转化率客户单价

也就是说，你必须研究如何获得

流量推动转化率制定客单价流量获取方式有2大种

自由的

免费流量有很多种，标题优化、线下引流、朋友推荐、自己运作自媒体抖音、指尖获客宝等推广方式

付费流量也有很多种，直通车（站内广告投放），站内钻展，站外推广等等

免费流量和付费流量的比例我建议8:2。免费流量要占到多数，店铺才能正向循环。

十年的电商运营经验告诉你，店铺想快点死的话，可以对换下那个比例。

客单价的制定

需要跟公司的产品定位和战略进行结合。

不仅仅是价格低了，亏损。价格高了，没人买这么简单的逻辑

转化率的本质是数据

你要关注店铺的几个数据

1.各页面流量

2.成交产品，以及页面停留时间

3.访问深度（客户一般会看多少个店铺内的页面）

4.跳失率

5.客服的应答时间和话术

6.店铺DSR数据（卖家服务评级系统）

常见指标是：

1.宝贝描述匹配度

2.售前售后服务态度

3.物流速度

做好以上3个点，销售额的提升才有迹可循。

2，留意各个关键指标

看似很多指标。但是，最重要的指标却只有3个。记住了。

• 流量
• 转化率
• 客单价
• 
  

3，DSR动态评分的变化及顾客的评价

请做好这3项。

• 宝贝描述匹配度

售前描述得很好，是会给你带来很大的销量，但是实际收货偏差太大，那你销售过后就是悲剧了，你的产品将不会有翻身的机会

• 售前售后服务态度

有的品牌是大牌产品。

仗着大牌认为自己怎么服务市场都能接受。想太多。

在电商运营里，顾客永远是上帝。不信你试试。

• 物流速度

如果你的客单价及利润比较高，建议走顺丰。

陆运的顺丰贵不了太多。

产品要是不重，走空运的也不贵。

单子多了，还可以跟顺丰签协议。

我们就跟顺丰签了6折的物流协议。常见的是75折。

上面就是我们的店铺逻辑，

接下来就是第二点--货品逻辑。

2.货品逻辑

经常有企业老板说

“来，这款是我们的爆款，把它给我卖爆”

卖爆个鬼啊卖爆。

如果你没做好货品逻辑的思考，

店铺分分钟分分钟会被搞死，

而且是死也不知道怎么死的。

身为运营必须承担责任。

常有企业老板说，来这款我们研发了很久了，用的是市面上最好的材料，

一定好卖，一定大卖，你看别人家的用料，还没有我们家的好，你看他家买那么贵还卖那么好。。。。。。

事实上，当你产品上架之后，

80%是反馈一般的。

首先，浏览量、收藏率都不会很高，销量更是惨淡。

怎么理解这个货品逻辑？

核心观点是：市场需求才是真需求，你认为的客户需要很多是假需求

你需要的是“测款”

不要浪费太多时间在研发产品上，你要快速获得市场的反馈。

上架几款产品的概念，详情页用的概念图，主图也用的概念图。

这样做的好处是，了解客户真正需要的是什么。

还能够省下我们宝贵的产品研发费用。

用市场的需求来主导我们产品的研发

如果你能够好好吸收货品逻辑，

起码给你省下几十上百万的产品研发费用。

上面就是我们的货品逻辑，

接下来就是第三点--用户逻辑。

3.用户逻辑

你以为把产品卖出去之后就结束了吗？

如果真这么想，那你还是太年轻了

现在的流量死贵死贵。

平均获客成本基本都在15元起，有的类目甚至百元一个获客成本。

在这么高的获客成本之下，我还是有遇到一些老板，

没有处理好客户数据，

没有深度挖掘客户信息，

仅采集到了电话、地址、姓名这3个标签。

他们的产品仅仅卖给客户一次，导致他们的成本居高不下。

很多店做着做着就死了。

我问那些老板，你觉得店铺做不下去的原因是什么？

答曰：没流量。

我说为什么会没流量。

你之前几十元拉来的那些客户不是流量吗？

为什么你不把他们再利用起来

你花钱买流量的目的是什么。

是为了销售，而不是为了搞流量这个目的。

前期是需要流量作为项目启动，后期就是流量带流量的玩法。

越玩越省钱才对。

而不是越玩越烧钱。

把店铺玩死了都还没有搞清楚重点。

现在，

我们谈谈电商运营第三点之

用户逻辑

现在的电商平台的后台都非常完善，

常见的有阿里系京东系和有赞系。

除了客户的地址信息等，你还能获得其他更详细的数据。

这里，你必须要关注以下几个数据

• 大属性

包含客户性别、年龄、星座、地域、人均购买金额和件数。

通过这些属性，你可以调整促销的策略，

根据性别、年龄来准确定位店铺的调性，根据星座、地域等每个月推出不同的针对

这些属性的活动。人均购买金额和件数则能够确定人群的单次购买力。

• 小属性

新顾客老顾客的人数比。

新顾客老顾客的金额比。

新老顾客的产品偏好。

新老顾客的来源渠道比。

通过这些属性的分析，你就能够知道。

你的店铺是要以不断拉新顾客为主还是维护好老顾客为主。

通过以上2个属性的收集分析。

制定相应的营销策略。

新顾客，

下单之后，制定好一套的针对新顾客标签的营销活动

给他发站内信或者短信，通知他，让他产生复购，变成老顾客

老顾客，

根据他们的标签，制定一套针对老顾客的营销活动

想办法培养他们对店铺的忠诚度。

老客户的用途那就非常多了。

新品测试反馈、新品刷单及后期复购增加收入等太多太多用处。

一家企业，好好处理好用户逻辑，

一年能省下几十上百上千万，赚回几倍原本的利润。

没处理好用户逻辑的企业，

店铺死了、企业死了都还在认为是流量的问题。

下次创业，还是死。

上面就是我们的用户逻辑，

接下来就是第四点，也是最重要的一点--品牌逻辑。

4.品牌逻辑

很多老板以为

他们的产品只能在一个渠道上发力。做好一个平台就OK了

殊不知，他们错过了发现金矿的机会。

很多老板啊。

思维就是线性思维。

他说他在做天猫，结果从头到尾就只认真的在做天猫。

即使到了618或者双11期间，还只是懂得怎么从天猫站内上获取流量。

他的眼中，做什么，就只有什么。

做天猫就只有天猫渠道，做京东就只有京东站内渠道。

这种思维，在2年多以前，或许是对的。

但现在，如果还抱着这种思维，那么他就是错了

好多大金矿了。

此话怎讲？

回顾一下上面我们提到的电商运营4步。

一，店铺逻辑

二，货品逻辑

三，用户逻辑

四，品牌推广逻辑层

现在指尖速推的那哥来

谈谈电商运营第四点之品牌推广逻辑

品牌推广的现状。

拿淘宝、天猫来举例说。

2019的现在淘宝、天猫吃的比较开的产品都是有自己的品牌的。

凡是没有品牌的产品，最终都不会卖的好。不服来辩。

天猫淘宝已经过了 2008-2014那些年的品类爆发期、红利期

在当时，天猫淘宝平台自身就在全网拥有巨大的流量。

所以呢，你的品牌只要在淘宝上做的好，相当于你在整个互联网做的好。

比如说三只松鼠。。。。

现在，随着自媒体时代的到来。

你会发现，你身边多出了很多渠道。

每个渠道上，也都出现了很多新鲜的品牌。

到处都是各式各样的品牌的结果是，

天猫淘宝的这个渠道的品牌效应会被相应的稀释。

就像兑了水的雪碧一样，那感觉不再那么爽了。

所以说，在2014年以前，

企业老板可以只盯着天猫淘宝、京东平台去投广告，做品牌顺便带带货。

现在，

绝对不行！

现在我接触的的很多企业家，

玩天猫淘宝的方式还停留在过去的阶段。

站内直通车、刷单、优化SEO、微淘啊、淘宝客什么的。

落伍！

现在站内的流量只会越来越少。

为什么？

因为整个市场的流量都流向了外边。

抖音、小红书、最右、今日头条、等等等等。

你的客户不会只是在淘宝上购买东西了。懂吗？

所以客户整体数量下降带来的后果是，

不明就里的卖家老板会不断的提高直通车的竞价

导致的结果只有一个

钱花的多，但是流量一点也没变多。

怎么破这种局面？

这时候就要回归于传统的引流思维。

从各个渠道上去引流。

你需要全网推广顺便做个品牌，

你需要小红书上自己经营或者请KOL网红帮忙

或者自己运营抖音或者其他自媒体。。。

时代在变，老板们自己也都看得到

但他们，

看不到这个的背后，玩法也已经改变。

所以，我们这边说的第四点。

品牌推广逻辑

就是要求我们能够明白这个时代的新的流量玩法

已经不是过去的那种刷单、开车的玩法了

懂吗。

你的品牌需要在全渠道、多个自媒体上进行推广。

天猫是一个渠道，但也仅仅是一个渠道。

指尖速推那哥给各位老板支个招。

怎么做？

去接触除了天猫、淘宝以外的平台。

你会发现，天猫淘宝上投入的是1元，产出的是5毛甚至更少

其他平台上，投入的是1元，产出的是百元甚至是千元。

有些东西，并不是你想象的那么简单，也并不是那么复杂。

重点是，思维思路要正确。

指尖速推那哥，希望能为你的品牌及销售指一条明路。

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