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小吃店的项目经营理念 开店的经营理念

中国餐饮业的发展经历了服务标准化、服务与菜品并重的阶段,从20世纪80年代开始进入激烈竞争阶段。纵观餐饮行业的变化,归根结底市场是中心,而接待酒店在竞争中处于劣势。所以,纯生活建议,在有序专业化、效益化的竞争阶段,只有以客户为中心,以市场为导向,转变经营理念,才能立于不败之地。

1.更新就餐环境

在现代酒店餐饮中,用餐环境的改善被视为吸引顾客的一种方法和手段。改善餐厅环境布局,突出某一地方的地方特色或某一历史时期的建筑风格。并收到了意想不到的结果。也有一些历史名胜被相应地突出和装饰。也可以根据不同口味的餐厅设计出相匹配的氛围,让它们成为客人享受和感受不同特色的地方。

2.服务理念的更新

如今,餐饮业的服务已经从程序化、标准化、规范化,步入了个性化、精细化、多样化、人性化的更高层次。但并没有过分强调餐桌餐具摆放的具体尺寸和距离标准,而是更加注重实用性,关心客人关心的问题,体现亲切、周到、细致的服务,在细微之处体现人性化,在服务过程中融入艺术性。一些餐饮行业甚至增加了表演服务,并放弃了表演服务

然而,接待型酒店过分强调接待任务的标准,忽视了与普通客人的沟通。这种单一的服务理念严重制约了这类酒店的发展。管理者和员工只有加大培训,才能转变观念,注重市场导向,满足客人需求,让客人感受到物有所值的服务。

3.更新菜品的种类和口味

在接待型酒店的餐饮行业,菜品创新发展缓慢,只针对领导的口味和要求,没有认真研究市场需求和客人的口味。对于菜品,他们只包装其外观,如花朵、边缘和摆放的形状,而不深入挖掘其内在的味道、颜色和营养,更不注重品牌的培育。

目前,餐饮消费者对食品品尝有了新的认识和要求。从上世纪70年代的“口食”、80年代的“眼食”,到今天的“心食”,从色、香、味、形、器的基础,上升到音(听音)、法(练)、量(量)、质(质)、量(点量)的层次,甚至更多

为了适应市场的需求,菜品的发展和创新得到了进一步的提升,注重包容性,菜系和口味相结合,在开发新菜品的基础上继承传统并加以结合。

随着经济的发展,餐饮业的趋势逐渐以大众消费为主流。许多工薪阶层改变了观念,离开了家庭,进入了酒店和宾馆。因此,无论是社交餐饮还是酒店餐饮,都应该以此为契机,增加品种,改变口味,调整价格,吸引更广阔的大众消费市场。

酒店餐饮要在原有硬件优势的基础上更加注重服务优势,及时调整经营思路。要研究市场和客人的需求,发挥自身优势,结合自身实际,以客人为中心,以市场为导向,抢占大众消费市场的巨大份额,占领中高档餐饮市场的领先地位,开创酒店餐饮新局面。

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