最近,互联网公益被推到了风口浪尖。
德云社喜剧演员吴和晨的母亲发布微博称,儿子吴和晨脑出血,已住院急诊,家庭负担不起后续费用。微博自带水滴筹链接,众筹目标100万元。
但是后来网友发现不对劲:有车有房为什么还要来众筹?
据了解,吴和晨一家在北京有两套房,他有自己的车。初步治疗基本结束,费用只有7万元。怎么才能从网友那里筹到100万?随后吴和臣的母亲补充了情况描述:
100万元的众筹目标包括:
在天坛医院附近租了两个房间,护士12万,两年,定期复检4万,半年,长期用药费用不明,康复理疗费用不明,针灸推拿费用不明,颅骨修补手术3个月1万,康复后治疗:9-15万的清单最终表明,父母的退休工资只是为了自己生活,父亲吃药,而妻子在期间不能工作
看完单子,发现除了筹钱治病,众筹还提高了家里保姆的工资和父母后半生的养老钱。这有些不合适。众筹的初衷显然应该是为绝望的人提供一个机会。这里怎么能更像是免费报销呢?
只要文案写的好,你也可以筹到100万
--无需审核,平台自动生成催泪文案
虽然根本原因是众筹动机不纯,但众筹平台的审核过程中确实存在很多问题。
以水滴筹为例,发起众筹的过程出奇的简单。主页是这样的,所有需要填写的内容都在里面:
最低募集金额为1000元,上限为100万元。如果用户写不出作者这么感人的文案,平台也可以直接帮你生成。
点击页面顶部绿色的“筹款信息不会被写入……”引导栏,会出现一个表格。
唯一需要的项目是:众筹目标、为谁募集资金、患者姓名、年龄、疾病名称。
“疾病名称”栏会自动识别一些非严重疾病的名称。比如填写“感冒”,系统会提醒你不是严重疾病,不能发起众筹。
但显然,系统中的词库是有限的。
点击确认后,这个平台会自动为你生成一个绝望又感人的副本。
如果觉得平台提供的文案不够煽情,也可以选择一个万能宝。
有媒体发现,在购物网站上搜索关键词时,可以看到大量众筹文案,一篇50元的催人泪下的文案,通过率96%。
提交复印件后,需要提供一些证明材料,包括患者信息和医疗证明。记者尝试在网上购买文案、假病历、诊断书等材料,共花费290元,一套材料就搞定了。
材料提交后顺利通过审核,很快就可以发起募捐了。
e2e78219fca0" />2018年7月,广西的罗女士因为女儿病毒感染进ICU,发起众筹,最终筹得25万元,抢救之后女儿也苏醒过来。
不久后,罗女士被人扒出家里有房,有车,还开了三家店面。其女儿还在网上与爆料网友对骂。
多方压力下,罗女士出面解释,表示家里房子只值44万,车价值20万,无法短期内变卖,一时着急才发起众筹。自己原本也打算回来后“卖房卖车,报答好心人”。
最终这笔钱通过平台,退还给了捐赠的网友们。但被消费的爱心,可能再也无法退还。
类似事件频频发生,水滴筹官方回应,承认审核有改进空间。但也十分委屈,称水滴筹平台并“没有资格去审核发起人的车产和房产”,只能要求发起人主动说明并提交公示。
在提交流程中,房产、车产、医保、年收入等情况只是作为增信补充。

吴鹤臣(原名吴帅)的水滴筹中提交的证明材料
--用户捐款,平台抽成?
长期以来,不断有网友质疑互联网公益平台的盈利模式,平台是否会从捐款中抽成作为自己的盈利?
有网友称自己在水滴筹上做了一次实验,捐款50元后,最终募捐者手中只有30元钱。问平台原因,平台回复说有20元买了保险。
网友认为水滴筹对众筹款项进行了抽成,但这一说法并未得到佐证。
而水滴筹官方则一直宣称平台是完全0费用,捐赠的每一分钱都会实实在在到发起人手中。
打开水滴筹的捐款链接,页面上有一则声明,称水滴筹不仅不收取手续费,还会倒贴钱补上支付渠道所抽取的0.6%手续费。

“不让任何一份爱心流失”
平台手续费问题暂且不说,笔者查水滴筹的风评时还发现,不少人抱怨水滴筹在首页上推荐的保险。
在水滴筹公众号的首页上,有一个名为“健康生活”的入口,里面包含“水滴互助”和“水滴保”的链接,供大家购买保险。不少网友捐完款后购买了水滴互助,购买后才发现,宣传页上只说3元可得30万元抗癌互助金,却没有明确是3元每月。

外面写着首月0元,点进去是11.5元/月的保费
有人因此推测,利用公益平台售卖保险,有恐慌情绪下趁火打劫的嫌疑。
众筹平台大多有自己的盈利模式,抛开平台不谈,也有人将公益众筹做成了一笔生意。
2016年,一篇名为《罗一笑,你给我站住》的文章,短时间内刷屏朋友圈。名下有3套房子的作家罗尔,因为“一套房子要自住,两套房子暂时没拿到房本”,选择与小铜人合作“卖文”:
罗尔为女儿罗一笑写过的所有文章,在小铜人旗下的公众号“P2P观察”中推送。每转发一次,小铜人给罗一笑一块钱。文章所获赞赏钱也归罗一笑。
事实证明,这次带有营销意味的“公益”十分成功。

文章的赞赏很快超过了每日五万的上限。根据最后公布的小铜人支付给罗尔的金额,这篇文章一共被转发超过50万次。
网友们翻出了罗尔的公众号,一天内,给公众号所有文章打赏共计2525808.99元。
但爱心终究不该是一门生意。营销手段曝光后,这笔钱最终被原路退还给了打赏者。
--越穷的家庭,反而越难筹到钱
网络众筹有一个共有的问题:
众筹转发依赖于发起人的社交圈,这会造成社交圈广的人,能更快筹到大笔资金。而更需要帮助的人,由于社交圈层的限制,而难以达成众筹目标。
在笔者的微信中,共261位好友,13条关于水滴筹,轻松筹,爱心筹的朋友圈。其中真正达到众筹目标的只有三个。
他们中有两位是北京外国语大学的学生。一位是实习生在北外的学姐,筹集30万,被帮助了8379次,共有326名实名认证的朋友证明情况属实。


另外一位同样是北外的学生,白血病,筹集50万,被帮助了15261次,共有101名实名认证的朋友证明情况属实。
第三位众筹成功的,是位知名音乐制作人。

朋友圈截图
这位著名音乐人是某摇滚乐的灵魂人物,筹集了50万,被帮助了3516次,共有49名实名认证的朋友证明情况属实。
而其他没有众筹到预期金额的10位,却也实实在在筹集到了救命钱,只不过金额不同而已。
这些都是已经出现在笔者视线中的故事。虽然金额数目不尽相同,但互联网公益平台确实帮助到了许多需要帮助的家庭。
在水滴筹的页面上,有这样的一句话:欢迎来到水滴筹

,……,水滴筹不收手续费,已经帮助几十万家庭累计筹款160亿元。
轻松筹,帮助众多大病家庭筹集善款超过320亿元。
爱心筹,超40万名患者在爱心筹上筹到救命钱……
这些动辄上亿的数字背后,是无数家庭在经历崩溃、失望、绝望后,又被这个世界的善意所治愈。
互联网公益之路道阻且长
但公益之路从来都不是一条坦途。
如同光影相生的两面,一面是善意、爱心、真诚助人,另一面是诈捐、骗捐、信任危机。涉及到金钱和利益的事情,当有漏洞可钻的时候,总是容易勾起人性的阴暗面。
吴谦臣事件一出,连带着掀起了水滴筹用户造假风波:
《50元包写催泪文案,假病例随便买,你也可以去水滴筹整到100万》
《水滴筹、轻松筹整改成笑话?”众筹骗局依然大行其道? 》
《10块钱买了个故事,然后我在轻松筹赚了50万》
这些标题字字诛心,沦为众矢之的的互联网公益平台们,陷入了一场巨大的信任危机。仿佛只要文案写的好,人人都能云乞讨。
个体求助者的义务是如实告知社会或公益组织自身的情况,以隐私权和个体尊严的让渡,来享有社会帮助(金钱、物资等)的支持。但扮演个体求助者的欺诈者,则通过隐瞒事实、虚构身份和悲惨故事博取公众的同情心,获得金钱。
这些不是互联网公益下的新产物,而是慈善公益诞生之初的伴生物。人性的黑与白之间,博弈从未停歇。互联网公益平台该如何尽可能避免类似问题,才是当前的重中之重。

2011年,郭美美炫富事件引发红十字会的信任危机
作为当今世界上慈善捐款金额最多的美国,慈善事业也曾因丑闻而陷入低谷,但也正是这样的教训,使得美国对慈善机构的监督日益完善。
对于新兴的网络募捐欺诈,2011年美国对其进行了重新定义。其中未能充分披露所有费用、收取不必要的费用等行为,都将认定为网络募捐平台存在欺诈嫌疑。
美国大多慈善机构都是“有私”的慈善。而选择什么慈善机构,则完全靠捐赠人自己的判断力。在这样的境况下,慈善机构自身经营的越好,名誉就越好,越容易得到捐赠。而假如这些机构养不活自己,慈善事业也就做不下去了。目前,美国形成了政府的监督、独立的第三方评估、同行的互律、媒体与民众的监督和非政府组织的自律防线。
而在邻国日本,以慈善筹款的方式进行欺诈也时有发生,而慈善筹款欺诈行为严重的会被判处徒刑。
例如一家自称NPO的法人公司,雇用临时工在街头用治疗儿童的疑难病的虚假理由筹集了约150万人民币,最高法院以欺诈罪判处被告罚款约12万人民币,5年徒刑。
对于个人募捐者的失真信息,互联网公益平台无疑需要加强审核力度,而关于涉嫌欺骗的惩罚,也绝对不应该只是归还善款而已。
当下,中国的互联网公益平台,如同一艘在信任危机中摇摇晃晃的小船,随时都有倾翻之祸。

水滴筹申请页面上的诚信承诺
欺诈者的可恨之处在于:毁了平台的信誉,消耗了人们的爱心,因此断送了真正贫困者最后的一点获救的机会。
如果你还可以挣扎,请别轻易动用众筹的力量。
这是一片纯善之地,有人真的靠它救命。
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