不知不觉,我开了自己的婴儿游泳池已经六个月了。因为资金问题,我选择了自己开店,而不是加盟开婴儿游泳池。虽然现在的生意很丰富多彩,但我想只有经历过的人才明白其中的辛酸和波折。今天就以我自己为例,谈谈如何入门开一个婴儿游泳池。
首先,我们要做的是店铺的选址和装修,购买婴儿游泳设备和耗材。由于我不是加盟店,没有专业人员指导选址,也没有办法买到高质量的耗材。其次,店铺装修好,设备购置好,人员招聘是个大问题。因为我从事的是教育行业,跟婴儿游泳行业几乎没有交集。因此,人员的招聘也很混乱。我对员工的工资和待遇更加不知所措。
为此,我特意去了其他的婴幼儿游泳池进行调查,还在网上收集了婴幼儿游泳池的招聘信息。最后,参考其他婴儿游泳池的招聘信息,根据店铺的实际定位和当地的消费水平抛出合理的薪资作为诱饵,我可能是幸运的,我成功招聘了4名有经验的员工和1名经理。
然后新店开张,学了其他店的惯用方式,各种优惠和福利轮番上阵。这确实给商店带来了很多流量。不过,我也发现了问题。当活动举行时,人们拥挤不堪。一旦活动结束,店铺就会变得冷清,仅靠活动带来的利润很难维持店铺的正常运营!你不能再这样下去了!看到其他婴儿泳池在推广会员消费制度方面取得了不错的效果,我也想试试。理想是美好的,现实却给了我一记耳光!店铺不知名,消费者申请会员卡几乎没有理由。仅此而已。不敢相信让宝宝游出自己的特色不能吸引顾客。这一次,我做对了!
最后我发现了一个很现实的问题,那就是你家宝宝游泳池的一个服务项目更有特色,更有吸引力,而且也是一个服务项目,根本无法满足现在广大消费者的实际需求!仍然会有客流量的损失!要想吸引和留住客户,就要学会站在客户的角度,让客户满意。
所以我在原有客户的基础上做了一个调查,了解客户的实际消费需求,鼓励老客户推荐新客户,通过问卷调查了解更多客户的需求是什么。整合收集的信息并推出新的服务项目。如儿童按摩、胎儿毛笔、母婴用品销售等。这家店已经站稳了脚跟。