最近,社交电商和共享经济模式再次成为讨论的热点!但它的裂变方式总是受到质疑,往往与入场费挂钩,拉人脑袋;今天我们只从模式的角度来讨论为什么社交电商容易和MLM扯上关系。
一、社交电商的本质是什么?
本质上,“社交电商”就是通过人际交往来销售商品。具体来说,是指基于人际网络,在互联网上使用社交工具销售商品或服务的商业行为。通俗来说就是通过社交分享做电商交易!
“通过购买省钱,通过分享赚钱”其实就是用原来的流量费和广告费给每一个参与推广的用户!移动互联网时代,每个人都有创造和吸引流量的能力。社交电商所谓的“裂变”,其实就是利用用户自己的流量进行多层次的分发和传播!
二、如何区分社交电商是否涉嫌传销?
国内社交电商玩的游戏种类繁多,大致可以分为群发、分销、SAAS工具、社区等模式。其中,争议最大的是分配模式!设置分级管理结构、采用多级佣金计提制度和会员升级费是社交电商涉嫌构成传销的关键因素。但不可否认的是,这也是实现快速发展的核心手段!
1.从消费者的角度来看:消费者只要拉人的头就认为是传销。
2.从企业和产业人的角度看:产品符合市场价格的合理性;没有入场费;完善客户服务和售后机制。
3.从政府监管的角度来看,是否涉嫌传销主要取决于三点:
(1)是否有入场费:比如买365礼包
(2)有没有拉人头:如果拉人头,利润比销售奖励高
(3)团队只有在推荐关系的条件下才有报酬:一人购买,多层受益
三、社交电商为何频频涉传?
从商业模式来看,社交电商很难被传销彻底切割。主要有四个原因:
1.从商业角度来看,社会属性的裂变式增长很有诱惑力。一旦小规模交易成为商业模式,逻辑就完全不同了。许多项目参与者和投资者会愿意在采取规避措施的前提下承担风险。毕竟“窗口”就是机会!
2.企业认为自己采取了有效的规避措施。很多人有一个误解,只要发行级别没有达到三级,就不构成MLM。在这一理念的指导下,一些社交电商平台采用了所谓的“拆分层级”和“将销售一步一步变成推广一步”,认为采用这些方法不是传销。但事实上,根据《禁止传销条例》的规定,包括团队报酬、入场费、“领军人物”在内的所有商业模式都属于MLM。《禁止传销条例》没有具体说明层级结构在构成传销之前达到了多少层级。所谓“三级传销”,其实就是关于判断是否构成组织、领导传销罪的《刑法》
span>的一个标准。3、依照目前社交电商的逻辑,并不能持续不断大规模地高成长,如果不能解决用户持续复购的问题,推广者不能持续赚钱,最终就只会是“传销”接盘。
4、现行法律政策监管是滞后于商业模式创新的,对于新商业模式,监管部门是实行包容审慎监管,允许在合规前提下探索不同的经营模式,但核心来说,企业已经过了只管赚钱,不顾合规的年代!
四、社交电商如何降低涉传风险?
社交电商本质就是门生意,一门生意到底合法不合法,社会公平和交易秩序的角度来看,需要注意以下几点:
1、注重消费者维权
大部分涉传型的社交电商,商品质量不过关、无退换货渠道、发货不及时、价格虚高。在对于消费者权益保护方面做得不够而导致用户投诉,一旦形成恶劣影响,监管部门就会出面,因此,完善售后机制至关重要!
2、科学设计运营模式
部分涉传型的社交电商,模式中存在购买门槛礼包,裂变、返利机制不合理,平台收入混乱等情况,如果设计模式不科学,会导致资金无法正常流转,或者触碰法律红线!
3、不夸大宣传或虚假承诺
大部分涉传型的社交电商,在“裂变”的过程中,文案中存在过分夸大的虚假宣传、承诺高利润回报等问题,并通过微信等生态圈大肆传播,形成对于其他合规合法产品的销售渠道挤压,导致正常的商业竞争秩序被破坏。
4、避开拉人头等计酬雷区
近年由于涉传被判天价罚款的平台不胜枚举,平台需“以销售商品为目的”,避开人头费、门槛费、会员费等“陷阱”。将层级控制在两级以内,可以更大程度规避涉传风险。拉人头不发放奖励,而是根据实际的销售业绩来计算报酬。
5、合规结算推广佣金
目前很多社交电商、兼职、共享经济平台,都面临一个问题就是如何合规支付给推广者佣金。这里面主要涉及到2个问题,一个是平台需要履行代扣代缴义务,为推广者扣缴个税;其次,就是成本可列支的问题,即打给推广者的佣金,需要有对应的发票。
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