美容店要想走得更远，产品要尽可能满足顾客的需求。今天和大家讨论一下美容院的规划。

一 / 了解客户的内心需求 /

美容院开设的这些项目，本质上都是为客户服务，为客户解决问题，这就需要我们挖掘客户的内在需求，不同的客户群体的需求是不一样的。

一般来说，美容院的顾客可以分为以下几类：

追求美的青年学生：没有经济资源，消费量不会太高，需要的是低消费快节奏的项目。

时尚独立办公白领：经济实力不错，因为上班时间不多，所以需要适度消费，有效且短期的项目。

想要永葆青春的成功女性：大部分都是已婚女性，收入相对稳定，业余时间比较多，可以为这类客户做高端私人订单。

二 / 以“面部美容”为例 /

假设我们这个月开了一家专门做面部护理和美容的美容院。根据我们上面总结的三类消费者，我们可以这样规划物品：

对于第一批学生来说，整容微调会更吸引他们。比如做双眼皮，是很多即将进入大学的毕业生都会选择做的一个项目，这个项目基本都是父母出钱。因此，价格可以根据当地的收入和消费水平来确定。还可以介绍毕业准考证，学生证可以打折，或者三人团购有折扣吸引消费。

对于第二类白领来说，他们更喜欢能在短时间内看到效果的项目。比如他们今晚要去参加一个商务品鉴会，平时疏忽了保养，就需要有这样的方式快速帮助他们改善皮肤状态，让人容光焕发。对于项目，价格可以适当高一些，和一些利润较高的产品一起销售。

对于最后一类消费群体，需要制定一个长期的维护计划，不仅让每个客户对自己的需求有更清晰的认识，也让每个客户有归属感。

三 / 品项规划的四大原则 /

有必要考虑不同类型的客户有不同的消费能力。

即使有些项目赚不到钱，也必须持续做，才能保证客户重复购买。

价格相差不大，但一定有过度的项目可以引导客户提高订单。

顾客消费需求的培养。

总而言之，美容院产品策划是所有老板成功之路不可或缺的一部分。如果做得好，就离成功不远了