美容院装修
新顾客如果进入美容院,首先要注意的是美容院的环境,因为当美容院的环境非常好,吸引消费者进门时,他们会有想要进行美容的冲动,这样消费者就可以想在美容院尝试各种活动。美容院怎么装修?消费者的定位不同,美容院的装修风格也不同。
1.想开高端美容院,需要注意给消费者提供一些个性化的美容服务,或者突出美容院的文化氛围,将美定位为小清新风格的文化场所、怀旧风格的文化场所或者时尚风格的场所,或者直接走高挑路线,让装修风格有一种奢华的氛围。
2.对于中小型美容院来说,大多是轻装修类型,以简约温馨的风格为主体。如果你是一个没有任何经验的新创业者,建议开社区店或者家庭美容院,因为这两家美容院投资相对较小,经营负担相对较小。
美容产品和设备
美容院最重要的是产品,相信大家都知道。因此,在选择美容产品时,必须遵循完善、安全、有效的售后服务原则。如果美容院经常发生一些毁容事故,那就太可怕了。到时候,即使请顾客上门,美容院的产品也大多可以分为疗效型和基础保养型。比较常见的美容院产品有抗衰老、保湿、修复红血丝、美白祛斑、低过敏、祛痘等。
既然有美容产品,就要有美容设备。美容器材不能盲目购买。一定要根据个人情况购买,最好在开美容院的过程中购买,防止设备闲置浪费。
美容院应重视顾客管理
管理包括留住客户、扩大客户和锁定客户。当然,如果你是新手,听起来肯定会很复杂。美容院做好客户管理最重要的是整理消费者的个人档案。毕竟记忆力好不如文笔差,很有可能因为你的烦恼而失去很多客户。掌握足够多的客户信息,对锁定客户、留住未来客户大有裨益。
所以,新手想开美容院,不妨从以上几个方面入手,然后逐步学习和探索,这样可以让美容院有更好的生意,变得越来越红火。