10月24日,北京市朝阳区市场监管局组织百合嘉园、优园在线、陌陌、寻源四家婚恋交友网站正式发布《互联网婚恋交友行业自律公约》。据悉,《公约》涵盖了互联网交友行业的规范和准则,加强和规范了用户实名制注册认证、非法骚扰信息审查监督、未成年人保护等。
婚姻网站实名制认证作为行业焦点,据杜南此前报道,婚姻网站会员注册门槛低,实名制信息审核不严,婚姻网站实名制认证背后存在黑色产业链。
南方记者注意到,在“用户实名认证”方面,行业惯例明确要求实名认证要通过动态验证码、人脸识别、人工审核等方式完成。没有实名认证的用户无法执行发帖、评论等交互服务。
《公约》 要求未经实名认证的用户无法进行发帖、评论等交互服务
南方记者了解到,《互联网婚恋交友行业自律公约》共有15条,包括法律操作、服务协议、注册审查、信息过滤、风险警示、权益保护、失信查询、赔偿责任、社会监督等条款。法律法规的要求在违法信息、行为和账号处理、风险预警等方面都有详细规定。
在“用户实名认证”方面,《公约》明确了用户实名信息审核的制度要求,加强了对非实名用户的限制。明确要求通过动态验证码、人脸识别、人工审核等方式完成实名认证。而没有实名认证的用户则无法进行发帖、评论等互动服务。
此外,《公约》在审核用户实名信息的基础上,进一步加强了对未成年人的保护,明确要求不得为未成年人提供婚恋服务。未成年人在交友平台申请实名认证,应提前核对监护人身份并取得监护人书面同意。
行业现象:注册门槛低、实名制信息审核不严此前被诟病已久
婚姻网站会员注册门槛低,实名制信息审查不严,为一些违法活动提供了可乘之机。媒体上不断有报道称,约会网站被“恋人”欺骗的案例数以百万计,约会网站实名制注册认证问题一直是业内关注的焦点。
此前,南方记者在几家知名婚恋网站上发现,提供一个可以通过短信验证的手机号码,注册成为婚恋网站会员很容易,而性别、年龄、身高、教育背景、月薪、婚姻状况等个人数据可以随意填写,无需任何审核。
除了注册门槛低之外,南方记者进一步调查发现,婚恋网站实名制注册认证背后还有一条黑色产业链。网上有大量的商家提供各大婚恋网站的会员账号,进行实名制注册认证,有的直接出售实名制注册认证账号。有卖家表示,30元可购买一套婚恋网站注册账号,年龄、性别、学历、收入、婚姻状况等注册条件可随意定制,“付费取号”,并提供带照片的身份证进行实名注册系统认证。如何制定和完善用户实名信息的审核机制成为一种声音。
南方记者查询交友网站相关服务条款,发现在实名制注册认证方面,嘉园和Lily.com均声称与公安部相关机构合作,对注册会员的身份证进行认证。关于平台用户个人信息的真实性,嘉园网站2018年12月更新的会员服务条款称,“对于会员上传的照片、资料、文件、个人信息,嘉园已采取相关措施。尽合理努力进行审查,但不保证其内容的真实性、合法性或可靠性。”
杜南记者注意到,在会员准入条件方面,
册的年龄限制,即必须满足年龄18周岁以上才能注册成为会员,同时在平台用户协议中都要求注册的用户保证所填写资料的真实性和有效性。《公约》要求加强对违法、虚假信息的审查监管
据介绍,此次《互联网婚恋交友行业自律公约》的制定,旨在规范互联网婚恋交友行业健康发展,保障各方合法权益,维护行业公平竞争秩序。
在对平台信息的监管和审查方面,《互联网婚恋交友行业自律公约》还明确,平台将加强对违法信息、虚假信息、骚扰信息和其他危害网络秩序信息的审查监管,强化技术手段,并对发布违法违规信息的账号采取警告、临时封禁、永久封禁等必要措施;涉嫌犯罪的,及时向公安部门报案。
南都记者注意到,上述互联网婚恋交友平台在用户协议及相关注册条款方面均对违反有关法律法规或协议规定的行为进行严肃处理,视情节轻重对违规帐号处以包括但不限于警告、加入黑名单、帐号封禁、设备封禁、功能封禁的处罚;有的平台还制定了社区规范,对于违法社区规范的行为经核实后,将进行禁言、封号等处罚。
据了解,此次与《互联网婚恋交友行业自律公约》同时发布的还有《互联网招聘行业自律公约》。两个行业公约的制定,历时八个月,经过与企业的反复研讨和论证,在法律专家的整体把控下,征询并加入了相关行业主管部门的意见后,经过十二次的修改最终形成。
采写:南都记者 王琦